客户要返中介费怎么办？客户不想付中介费怎么办

客户要返中介费怎么办？客户不想付中介费怎么办③客户以服务态度不好为由拒付中介费②客户以其他公司能打折为由拒付中介费在庭审中，吴先生则认为中介服务费过高、没有按照行业标准，服务态度不好，并表示所支付的费用已超过了行业标准。法院认为，中介公司已为吴先生提供了中介服务，并达成房屋的买卖，吴先生应根据合同约定付款。最终，法院判决吴先生不仅要支付剩余中介费13000元，并且支付自房产成功过户之日起，按每日万分之五计算相应的违约金。常见的佣金问题有哪些？①客户以价格太高为由拒付中介费

中介费，永远是中介与客户之间较量的一个过程。而客户的目的则似乎永远是“花更少的钱，办更多的事”。而在服务过程中，客户不接受当前的报价、对产品或服务提出诸多质疑......这些都是让中介公司头疼的事。那么面对客户的异议，公司该如何处理才比较合适呢？

客户拒不支付剩余中介费被判赔

某中介公司与客户吴先生签订中介服务合同，合同约定：中介公司为吴先生提供了寻盘、看房、协助成交等各项服务，吴先生应向中介公司支付25000元（不含税）作为服务费佣金。在中介公司的服务下，很快吴先生就与业主范先生签订了房屋买卖合同。

之后，吴先生通过银行转账支付了中介费12000元。几个月后，该房产成功过户到吴先生名下。但是，剩余的中介费，吴先生却迟迟没有支付，随后，中介多次向吴先生催收余款未果，无奈之下只好起诉到法院。

在庭审中，吴先生则认为中介服务费过高、没有按照行业标准，服务态度不好，并表示所支付的费用已超过了行业标准。法院认为，中介公司已为吴先生提供了中介服务，并达成房屋的买卖，吴先生应根据合同约定付款。最终，法院判决吴先生不仅要支付剩余中介费13000元，并且支付自房产成功过户之日起，按每日万分之五计算相应的违约金。

常见的佣金问题有哪些？

①客户以价格太高为由拒付中介费

②客户以其他公司能打折为由拒付中介费

③客户以服务态度不好为由拒付中介费

④客户要求中介费分开付（签约时不付或只付一部分）

实际上，无论是租房还是买房，客户与中介达成合意，享受中介提供的服务后，给中介费本身就是其应当承担的法律责任。中介既然给客户提供了租房信息、带着看房等服务，也就应该获得约定的报酬。对于客户拒付中介费的行为，中介公司可以通过法律规定的诉讼或仲裁等方式进行处理。对此《民典法》第九百六十三条也有规定：中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。所以客户不可以随意拒付中介费。

在此需要注意的是，签订《看房确认书》《委托求购协议书》等书面文件是很有必要的。如果中介公司没有和客户签订，那么一旦发生纠纷，口说无凭，中介公司或将承担举证不能的不利后果。

如何应对客户“跳单”问题？

此外，客户的跳单行为，也是中介公司日常提供服务过程中需要注意的一个方面，“签单”对于中介来说，就是最重要的东西。如果遇到顾客跳单，不管是公司还是个人都要承担不小的损失，追讨起来更是困难。所以中介公司应当提前做好应对准备，尽量去避免此类问题的发生。

首先，中介公司应注意规避一些可控的风险，比如很多购房客户在看房环节就提出和房源的业主见面，如果中介服务人在带看过程中遇到这种问题，就应当警惕客户是否蓄意跳单。对此，中介公司可以选择通过视频或在不安排双方见面的情况下带客户看房。

此外，中介公司也需要防范客户去其他中介之间的服务接触，尽量与客户签订独家的中介服务协议，明确约定双方的权利义务。但是仅有这些还完全不够，打铁还需自身硬，只有中介公司的优质服务才能取得客户的认可，如果中介公司能保证自己的服务到位了，那么对于客户而言，往往能够体会到中介服务的价值所在，就不会轻易跳单，为自己找麻烦。

最后，假若发现客户是有计划地跳单，那么作为服务行业的中介公司也不可采取一些极端的报复手段。维权的方式却存在差异，但都应当符合法律规定。不同的处理方式不仅决定能否成功维权，还影响着公司的维权成本及法律风险。对于相关法律问题，应该及时向专业的律师咨询和求助，推荐企业加入法保网，尽早建立专属法务部，在专业法务的指导下做到提前防控风险，避免不必要的损失，及时维护合法权益！

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