肯德基门店点好餐可以退吗（到门店点餐还要收配送费）
肯德基门店点好餐可以退吗（到门店点餐还要收配送费）记者走访肯德基门店骑手：我也觉得很不合理消费者人就站在肯德基店门口，明明可以点餐、付款后，直接打包带走，却非得要在餐厅指定的“宅急送”上进行下单，并额外支付9块钱后才能成功消费，这让王女士很不能理解。她觉得，这9块钱收得太没道理了。而另一名消费者李先生在南昌市红谷滩万达广场二楼的同一家肯德基消费时，也有遭遇了同样的情况。疫情期间，大部分的餐饮店都没有开门营业。但一些大型连锁餐饮企业在不提供堂食的前提下，推出了打包外卖服务。不过，在315前夕，相继有好几位南昌的消费者打电话给《都市现场》说，他们要投诉洋快餐连锁巨头—肯德基，这是怎么回事呢？消费者之所以要投诉肯德基，不是因为它的餐品质量和口味，而是对肯德基的点餐方式和流程十分不满，甚至很失望。南昌消费者王女士：“当时口渴了，正好路过（红谷滩万达二楼）肯德基，那里的店员告诉我，一定要用宅急送去下单。然后我结账的时候，它居然要收我9块钱的配送费，
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南昌肯德基被投诉：
人在门口点餐 还得付9元外卖配送费
疫情期间，大部分的餐饮店都没有开门营业。但一些大型连锁餐饮企业在不提供堂食的前提下，推出了打包外卖服务。不过，在315前夕，相继有好几位南昌的消费者打电话给《都市现场》说，他们要投诉洋快餐连锁巨头—肯德基，这是怎么回事呢？
消费者之所以要投诉肯德基，不是因为它的餐品质量和口味，而是对肯德基的点餐方式和流程十分不满，甚至很失望。
南昌消费者王女士：“当时口渴了，正好路过（红谷滩万达二楼）肯德基，那里的店员告诉我，一定要用宅急送去下单。然后我结账的时候，它居然要收我9块钱的配送费，然后我当时就问店员，为什么要收9块钱的配送费，那个店员说他也没有办法，就是按这种流程走。”
消费者人就站在肯德基店门口，明明可以点餐、付款后，直接打包带走，却非得要在餐厅指定的“宅急送”上进行下单，并额外支付9块钱后才能成功消费，这让王女士很不能理解。她觉得，这9块钱收得太没道理了。而另一名消费者李先生在南昌市红谷滩万达广场二楼的同一家肯德基消费时，也有遭遇了同样的情况。
记者走访肯德基门店骑手：我也觉得很不合理
消费者和王女士所反映的情况属实吗？随后，记者以消费者的身份，对南昌市内多家肯德基门店进行了走访。3月7号下午，记者首先来到了红谷滩万达广场二楼的肯德基门店。
记者：“您好，点餐是在哪里点？”
肯德基餐厅工作人员：“点宅急送哈。”
记者：“这个门口点单还要交外送服务费啊？”
肯德基餐厅工作人员：“都要，门口取餐也要收。我们只是开了外送跟外卖，所以这两个都是人送出去的，因为堂食我们没开。”
记者：“那只能是用这个（宅急送）点餐是吗？所有门店都是这样的吗？”
肯德基餐厅工作人员：“对，对，都是。”
没过多久，肯德基宅急送的骑手就拿到记者所点的餐品，在店内喊着记者的姓名，并且将记者带到离门店几米远的地方，再从宅急送的箱子里，把2杯可乐拿出来交给记者。对于这个取餐方式，记者表示点多此一举，骑手也吐槽表示不合理，但是他也没办法。
接着，记者又来到了南昌市红谷大道绿地双子塔一楼的肯德基门店。
肯德基餐厅工作人员：“只能点宅急送，不能进来。第一个外卖点餐， 直接点就可以了，地址你选在家里取，或者门口取。”
记者：“这个怎么还要收9块钱的配送费哦。”
肯德基餐厅工作人员：“都是要收的。”
记者：“我在门口拿。”
肯德基餐厅工作人员：“在哪里拿都一样。”
和红谷滩万达广场二楼的肯德基门店情况一样，没过几分钟，工作人员就准备好了餐品，交给了记者带走。就消费者能否到餐饮门店现场购买、取餐的规定，记者分别咨询了红谷滩新区和南昌市相关部门。
南昌市红谷滩新区市场局食品科工作人员：“不准上门堂食，就是不准在店里吃，但是取餐没有硬性的规定。”
南昌市疫情防控应急指挥部工作人员：“目前为止，没有相关这样的一个细则不能在店外面拿东西。”
律师：肯德基侵害消费者自主选择权
疫情期间，为防止人员扎堆、聚集，采取线上点餐、配送的方式，无疑是为了消费者的安全考虑，这一点是值得肯定的。但消费者既然已经在店门口了，还要刻板地要求其在线上“肯德基宅急送”下单，关键是还需要额外支付9块钱配送费，这种做法有没有涉嫌乱收费、捆绑收费，或者变相涨价呢？就此，记者也咨询了知名律师刘锡秋。
律师刘锡秋：“如果政府或者法律，没有禁止这个地区的消费者上门取餐。肯德基的这个服务提供者，他是应该是侵犯了消费者权益保护法第九条规定的，消费者有选择商品和服务的自主权。因为我在你店门口，不需要接受外送服务的嘛。如果你这个时候，强制消费者接受你这个外送服务，并且要强制收取这个外送服务费，才能卖给消费者这个商品，那你就是强制接受服务。”
那么，作为消费者，遇到类似情况，该如何维护自身权益呢？刘锡秋律师表示，消费者权益保护法有明确的规定，如果商家侵犯了消费者包括自主选择商品，服务在内的权益，是要赔偿损失的。首先要退还，不应该收取的商品货款服务费。其次，如果涉及到涉嫌到其他的违法行为，还要接受其他处罚。
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南昌喜茶：
到门店自取 强制要交5元配送费
就在店门口取餐，也要交配送费，这样的事情不止发生在洋快餐肯德基的门店。记者了解到，一度风靡一时、深受年轻人追捧的喜茶，疫情期间，在南昌的部分门店也有类似的情况。
“喜茶”门店自取也要收5元配送费
在喜茶南昌铜锣湾店，记者注意到，工作人员要求消费者都必须在门店外面扫码点单。可问题是，门店的点单系统不支持自取，消费者只能多花5块钱选择外卖。
虽然说点的是外卖，可取奶茶的时候，还是消费者在店门口自己拿。奶茶加工好之后，由一名店内的工作人员放置在店门口的长桌上。
之后，由两名外套上标有“顺丰同城”字样的工作人员，将奶茶交给消费者和跑腿小哥。
发放奶茶的工作人员告诉记者：“之前我们是不收配送费的，然后你也看到，这里聚了好多人。现在加了5块钱配送费，尽量避免聚集，就是鼓励您在家里点单。”但是当记者质疑现在店外也依旧人不少时，工作人员表示：“他们出来了，我们也没有办法。”
发放奶茶的工作人员表示，他们是喜茶店专门请过来的，只要奶茶经过他们的手，就算完成了配送过程。他们在这里，拿的不是按单计算的配送费，而是工资。“其实这个配送费也不是我们收的，这份钱是到喜茶门店的，他们跟我们公司结账，我们公司再给我们发工资。”
配送费归门店 提出异议的消费者可获小赠品
发放奶茶的工作人员还透露，如果对这笔配送费有异议，只要找到里面的工作人员，就可以多拿到一些小赠品来补偿损失。
记者了解到，南昌目前有6家喜茶门店在运营，其中铜锣湾店和苏宁易购店即使在门店自取也必须支付5元的配送费。而另外4家门店可以直接到店自取，不需要另外支付配送费。
从记者的暗访过程中，我们可以发现几个疑点：
首先，喜茶的部分门店是从下单系统层面，就强制要求消费者必须支付配送费。即使员工自己也知道，消费者实际上是自取，而不是外卖。
其次，工作人员说，收配送费的目的是为了减少人员聚集，可记者在现场，并没有看到有工作人员出来维持秩序，反倒是店门口摆放着自助点单的二维码标牌，方便大家现场下单。
而且，如果消费者有异议，就可以多拿配料和冰淇淋，这是否又是对其他没有提出异议的消费者的区别对待呢？
每一单都多收5元，积少成多也是笔不小的数目。而这种做法，也引发了不少消费者的不满。
消费者：“这难道不是捆绑消费吗？”
记者了解到，不少消费者虽然为这笔配送费买了单，可是这钱该不该收，他们还是有质疑：“ 不合理啊，按道理我门店自取，就在店门口为什么要配送费呢？” 也有人质疑这么做的效果：“要喝奶茶的人，还不一样聚集在这里。” 还有消费者表示：“就是捆绑消费啊，难道不是吗？”
记者还发现，当支付5元配送费后，实际拿到的小票上却依旧显示是自取。
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中国铁建青秀城：
1500的装修价备案3500 涉虚假宣传
南昌市十三五规划中提出了：“新建住宅应当一次性装修到位，2018年起市区禁止销售毛坯房。”从此，南昌市的各大楼盘就开始了精装房的销售。当然，精装房有很多的好处，既可以为购房者省时省力，又可以为行业节能减排。但是，面对政府调控的限价令，一些开发商打起了“精装修”的主意。这当中，又有多少我们消费者看不到的秘密呢？我们记者为您揭晓。
近日，记者在南昌房信网上查询了位于南昌市经开区梅林大街1256号的中国铁建青秀城楼盘，网页显示该楼盘是精装房 ，随后记者以购房者的身份来到了青秀城楼盘售楼部。
那么11500元左右一平米的精装修房到底是什么样呢？置业顾问带记者到样板房参观。样板房里，床和沙发、衣柜、电视等家具家电齐全，厨卫设施完善，地面上铺有地砖或者地板，墙面也贴了墙纸。
按照南昌市2018年3月份开始实施的《关于规范南昌市城区新建全装修住宅销售管理的通知》规定，所有新上市的新建全装修住宅装修部分必须明码标价，且工艺、质量和标准不能低于对应样板房。
但是置业顾问却告诉记者，样板房里的这些装修物品，并不是都在交付之列。
置业顾问：衣柜要自己打，因为衣柜是属于软装，精装是不包括的。 （记者：这个桌子也不包吗？）桌子当然不包括，它是软装啊，直接给你一个空房间。
置业顾问说包括家具家电墙纸等软装都不在交付之列， 那么这样的装修到底值多少钱呢？
销售人员：我们交付的实际装修价格在1500不到，1400多块钱一平方，实际上的装修价，然后房管局那边的总备案价是3500一个平方。
销售人员所说的3500元，是一个平方的备案装修价，也就是卖给消费者的装修价。这位销售告诉记者，这个价格是房管部门对他们所在区域的最高装修限价。开发商实际花费每平方1400多元的装修价卖到了3500元，这位销售说，这还算是好的，还有更低价的装修。
销售人员：一般的楼盘的话，你能有个七八百块钱每平米的装修标准已经很好了。（记者：你们这个不管它达不达到这个3500的装修标准，肯定都备案是3500？）对，所有楼盘都是这样的。
除了名不副实的装修价，记者还了解到，在装修材料上面，也是开发商大做文章的地方。
销售人员：但是我跟你这样讲，市面上的这种装修楼盘的话，很多楼盘它会打一种很大品牌的装修材料去的，但你要明白一点，所有品牌它都有好与次的，再大的品牌也有最便宜的东西对不对？所以他可能用最便宜的东西给你做，有的楼盘会这样做。
315
“招牌”广告玩“噱头” “毗邻地铁”打问号
买房上名校，某某学区房，紧邻地铁或者综合商业体，这些广告语经常用在开发商的销售中，而接下来要说的中国铁建青秀城这个楼盘，更是打着“9字头”的招牌 ，毗邻地铁站的口号，上学区房的名义在卖房。
在地铁一号线双港站出站口，就看到了中国铁建青秀城这个楼盘打得广告，金装9字头，置业不用愁，记者根据上面写的地址，找到了楼盘售楼部，就“9字头”这个问题咨询了置业顾问。
中国铁建青秀城置业顾问:（记：九千多房价？）哪里九千多，一万一千五左右的价格，看楼层的这个是，（记：那不是九字头呀？广告语这样打的？）这不是。
随后，置业顾问开始推销起这个楼盘的配套设施 。
中国铁建青秀城置业顾问：因为你买房肯定很关注配套对不对，我们先从交通来说，我们最近的就是双港地铁站，距离到本站的话只需要1.2公里，你走路的话就十多分钟，然后像学区这一块的话，教育这一块的话，双港学校跟白水湖小学，中学是昌北一中，双港学校是整个经开区最好的小学，（记：是在它的学区吗？）是呀，是在学区，白水湖学校跟双港学校。
离开楼盘后，记者用手机里面的地图进行导航，导航中显示离双港站2.6公里，步行2.5公里，要36分钟，并不是像上面这位置业顾问说的只有1.2公里，步行只要十来分钟。
那么，在市民心中，楼盘离地铁站多远才算得上是紧邻地铁呢？
南昌市民 ：我觉得临近地铁最多300米以内，300以外还叫什么近地铁。
南昌市民：我觉得步行十分钟左右，十分钟左右应该算临近地铁吧，步行二三十分钟，都走到了广场去，也叫地铁旁？那远了，远了。
南昌市民 ：大概走路5分钟能到地铁，就差不多，算是在地铁旁。如果是两公里的话，我觉得太远了。
来源：都市现场、江西五套 《五哥帮忙团》
