电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板
电商运营计划表格模板图:8个电商产品 订单详情 的设计模板题图来自 Unsplash,基于CC0协议本文由 @天际苦旅 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。【订单详情】作为供应链销售环节其中的一个功能,一方面方便消费者实时关注订单动态,体现了商家对顾客提供的周全销售服务,是影响顾客对商家服务质量评价和感观的重要功能,另一方面也是节约商家运营成本的重要方式。设想一下如果没有【订单详情】功能,顾客只能拨打商家电话查询订单,商家运营团队将承担庞大的顾客咨询量任务。此时就不得不聘请更多的运营人员、增设客服坐席,商家成本将大大增加。由此可见【订单详情】是电商产品不可或缺的功能。而本文第二节也详细赘述了应当如何设计【订单详情】功能,分别罗列了八个模块,并分析了各个模块内字段的设计格式、数据要求等,希望通过本文可让您对电商产品的【订单详情】功能有更深入的了解。
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8. 订单操作
「订单操作」模块是顾客对其订单的操作区域,顾客可在此区域取消订单、删除订单等,而不同的订单状态有不同的操作,具体如下:
- 待付款:继续付款、取消订单
- 待发货:提醒发货、取消订单
- 待收货:延长收货、查看物流、确认收货
- 交易完成:物流详情、删除订单、填写口碑、再次购买
- 交易关闭:删除订单、再次购买
一般以按钮样式排列各个操作,由于订单详情页面篇幅有限,一般展示三个操作按钮,更多的操作则收进【更多】下拉项,点击【更多】展示剩余的操作按钮,如下图。
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三、总结【订单详情】作为供应链销售环节其中的一个功能,一方面方便消费者实时关注订单动态,体现了商家对顾客提供的周全销售服务,是影响顾客对商家服务质量评价和感观的重要功能,另一方面也是节约商家运营成本的重要方式。
设想一下如果没有【订单详情】功能,顾客只能拨打商家电话查询订单,商家运营团队将承担庞大的顾客咨询量任务。此时就不得不聘请更多的运营人员、增设客服坐席,商家成本将大大增加。由此可见【订单详情】是电商产品不可或缺的功能。
而本文第二节也详细赘述了应当如何设计【订单详情】功能,分别罗列了八个模块,并分析了各个模块内字段的设计格式、数据要求等,希望通过本文可让您对电商产品的【订单详情】功能有更深入的了解。
本文由 @天际苦旅 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于CC0协议