老人摔倒不动怎么急救（急救难题老人摔伤语言不通咋办）
老人摔倒不动怎么急救（急救难题老人摔伤语言不通咋办）找到老人手机联系家属应对10月30日，沈阳急救中心铁西一分中心卢冬急救小组赶往位于铁西区启工街北四路附近的一个小区进行救治。到达现场后，急救人员看到了俯身躺在地上的老太，在其身旁还有一个买菜用的兜子。卢冬医生和孙伟伦护士跑到老人身旁，迅速地对老人进行查体、问询。但护士孙伟伦在与老人的沟通中却遇到了问题，老人是朝鲜族居民，仅能用朝鲜语沟通。后据知情人透露，老人是在回小区的路上，路过一个积水处不小心滑倒的，附近的一家药房的工作人员拨120求助，担心老人受凉，又在老人的身下垫上了纸盒。
来源：沈阳日报-沈阳网
当面对语言不通、无法用汉语交流的患者，沈阳120急救医护人员是如何应对的？10月30日，沈阳急救中心铁西一分中心卢冬急救小组的一名男护士面对一位说朝鲜语的70岁老人，“聪明地”将她送到附近医院医治。
事起
七旬老人独自回家摔伤
10月30日，沈阳急救中心铁西一分中心卢冬急救小组赶往位于铁西区启工街北四路附近的一个小区进行救治。到达现场后，急救人员看到了俯身躺在地上的老太，在其身旁还有一个买菜用的兜子。
卢冬医生和孙伟伦护士跑到老人身旁，迅速地对老人进行查体、问询。但护士孙伟伦在与老人的沟通中却遇到了问题，老人是朝鲜族居民，仅能用朝鲜语沟通。
后据知情人透露，老人是在回小区的路上，路过一个积水处不小心滑倒的，附近的一家药房的工作人员拨120求助，担心老人受凉，又在老人的身下垫上了纸盒。
应对
找到老人手机联系家属
孙伟伦见状，找到了老人的手机。在通讯录的电话号码中，有一个电话标记的是“姑娘”。
孙伟伦立即拨打电话，与老人的女儿取得了联系。在与家属进行简单沟通后，完成现场处置的急救人员决定根据家属意愿，将老人送到医院，决定在医院与家属会合。
自荐
用“服装和救护车”解释
急救人员迅速开始转运工作，而此时语言不通又被疼痛困扰的老人情绪有些失控，看着生人，有些不配合。
孙伟伦想，也许是老人不知道情况，所以不愿意上车。见状，孙伟伦温柔地握住了老人的手，微笑着向老人点了点头，并且指着自己身上穿的120制服和附近的救护车，表明来意。老人点了点头，配合急救人员将老人抬上车。
一路上，急救人员密切地关注着老人的各项生命体征，虽然语言不通，但急救人员用充满善意的举动，让紧张焦虑的老人心情有所放松。
赞扬
医护人员用机智和细心应对
到达医院后，急救人员与家属会合，此时家属也紧紧握着护士的手表示感激。
老人的女儿说：“我不和母亲住在一起，母亲平时身体挺好的，没想到她能摔伤。更感谢120急救人员这么细心，如果没有急救人员及时联系，天这么冷，老人可能会发生更大的意外……”
孙伟伦握着家属的手说：“救死扶伤是我们的责任，能够帮助到老人，成功救治，我和你一样开心。”
对话
遇到那些语言不通的患者
120急救医护人员都咋办？
孙伟伦在接受记者采访时说：“当我听到老人说的是朝鲜族语时，我有些惊讶，还有些担心，老人摔伤不是小事，我们需要尽快将老人送到附近的医院做详细检查。我第一个想到的是寻找老人手机，在手机的通讯录上翻到‘姑娘’时(老人女儿输入的)，我就觉得有希望了。我和老人家属联系的目的是通知家属。”
记者问：如果患者是外国人，你们怎么沟通？孙伟伦：接触到国外的患者也很正常，上次我们铁西分中心接触到了一个美国人，我们的医生英语很好，当场就用英语交谈的。
记者问：如果医护人员不懂外语怎么办？
孙伟伦：我们会和120指挥中心联系，指挥中心有擅长多种外语的人员通过视频，直接与伤者对话。
记者问：如果伤者是聋哑人怎么办？
孙伟伦：指挥中心也有擅长手语的人员，同样通过视频，用手语与患者沟通。
即日起沈阳急救中心增加17组非急救转运车组
服务对象：行动不便的患者入院、转院或出院等
11月1日沈阳晚报、沈报全媒体记者获悉，沈阳急救中心从即日起增加非急救转运车组切实解决患者单车转运需求。长期以来，非急救转运服务广受社会关注，对于行动不便的患者入院、转院或出院等非急救转运用车的需求量，也在不断增加。为缓解这一供需矛盾，为患者及家属提供差异化个性服务。即日起，沈阳急救中心增加17组非急救转运车组。
范围：市辖9个城区
近日，沈阳急救中心决定，从11月1日8时起，沈阳急救中心增加非急救转运车组达17组(运营时间：8：00-17：00)。非急救转运服务无急救医护人员，由驾驶员和担架员组成，服务范围为沈阳市辖九区(即和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区)，辽中区、新民市、法库县、康平县仍由沈阳急救中心长途转运队转运。服务对象为住宅与医疗机构(含医养结合机构)、医疗机构与医疗机构间无需医疗行为、仅需要搬抬的转运患者。
方式：120指挥中心统一调派
沈阳急救中心作为沈阳市唯一院前急救医疗机构，首先将120公益性放在首位。非急救转运车组班次的增加将更好地服务沈城市民，减少急救资源不合理占用。转运人员均经过专业培训，转运车辆及人员相关保险齐全，转运任务由120指挥中心专业调度人员统一调派，车辆均配备有GPS定位，为转运服务提供了保障。市民如有需要非急救转运服务，请直接拨打“120”。
沈阳非急救转运收费标准请您了解下
1.急救车费:二环以内单车基础收费35元，超出二环范围每公里2.2元(往返收费)。
2.等时费：15分钟内不收取等时费，超出15分钟后每15分钟加收4元。
3.搬抬费：担架基础收费60元，乘电梯不收费，无电梯情况下，担架员搬抬每增加一层加收10元(一楼不计费)，担架员无楼层搬抬距离每超出100米加收10元。
本版撰稿沈阳晚报、沈报全媒体主任记者吴强
120急救中心供图
本文来自【沈阳日报-沈阳网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID：jrtt
