青岛市数字化转型试点实施方案（奋楫争先立潮头）

青岛市数字化转型试点实施方案（奋楫争先立潮头）北软商务社区自成立起便设立社区党委、楼宇治理委员会、综合服务中心三套班子，将企业代表和物业代表等多主体纳入班子，试行议事规则、制定工作手册，探索党组织领导下的多元共治机制和社会组织参与工作机制。串起企业共同体园区管委会副书记、主任虞翀认为：“商务社区的成立对园区而言，是践行助企纾困、企呼我为的有力举措，能帮助园区划小治理单元、打通为企服务最后一百米。”今年以来，北软商务社区通过实体化运作、网格化管理、组团化服务、闭环化跟踪等服务举措，扎扎实实为企业纾困解难，导入优质产业资源，激发创新活力，助力企业走好共富路。发挥党建“牵引力”

今年以来，杭州市拱墅区向改革要动力、以创新谋发展，提出“商务社区”这一新型社区类型，将社区模式带入商圈楼宇，以党建为引领助力企业在高质量发展之路走深走实。

在杭州城北，有一片区已发展为拱墅地标性产业集聚区：东西通达祥园、杭行两路，南至祥盛，北延余杭区界，由运河广告产业大厦，中国（杭州）智慧信息产业园，杭州国际人才创业创新园拱墅园区等14幢楼宇组成，聚集了一大批优质企业，形成以数字文创、数字服务为主导的数字经济产业集群。

今年8月，乘着共同富裕现代化基本单元建设的东风，按照拱墅区“商务社区”建设部署，拱墅区科技工业功能区管委会（以下称“园区”）在这处片区设立杭州北部软件园商务社区。

北软商务社区设置300余方办公点开展实体化运作

园区管委会副书记、主任虞翀认为：“商务社区的成立对园区而言，是践行助企纾困、企呼我为的有力举措，能帮助园区划小治理单元、打通为企服务最后一百米。”

今年以来，北软商务社区通过实体化运作、网格化管理、组团化服务、闭环化跟踪等服务举措，扎扎实实为企业纾困解难，导入优质产业资源，激发创新活力，助力企业走好共富路。

发挥党建“牵引力”

串起企业共同体

北软商务社区自成立起便设立社区党委、楼宇治理委员会、综合服务中心三套班子，将企业代表和物业代表等多主体纳入班子，试行议事规则、制定工作手册，探索党组织领导下的多元共治机制和社会组织参与工作机制。

“以前作为企业更多是忙于自身经营，很少去关心所在园区的公共事务。”北软商务社区党委成员、杭州米络星（集团）有限公司党支部书记祝凯宇说，“现在我们也会为社区的发展出谋划策、贡献资源。”

不仅如此，社区构建的公共事务交流平台也成为企业交流的桥梁。杭州全速网络有限公司是园区商会会长单位，也是社区楼宇治理委员会成员单位。该公司党支部书记在参与社区议事的同时，吸纳社区内其他企业加入园区商会共谋发展。

园区多姿多彩的商会活动

特色服务“晓跟帮”

跑出产业加速度

为进一步发挥精细服务的职能，北软商务社区划分“三网两站一楼”的服务网络，即三个服务网格、两大集成服务站点、单幢楼宇驻点，将企业找服务变服务找企业。每个网格以楼宇为单位配备物业“楼管家”、红色“晓跟帮”和网格员三类角色，实现一人接办、专人督办、内部流转的高效服务。

所谓“晓跟帮”即“知晓行业企业、知晓政策流程、知晓市场形势，以“亲”人姿态跟踪企业发展，帮助企业解决难题。社区已设了红色“晓跟帮”六员岗位，将党建指导、企业服务、楼宇招商、综合治管工作责任到人，切实落实“五进楼宇”。

为了减轻疫情对企业经营带来的负面影响，“晓跟帮”团队对社内企业进行细致走访，收集企业难题，积极联动管委会协助解决诉求，切实做到“快速解决现服务”。截至目前，“晓跟帮”服务团队已走访企业200余家次，解决子女入学、租赁、会议场地等其他诉求50余项。此外，今年社区内还有200余家企业享受到了减免房租的纾困政策。

杭州罗莱迪思科技股份有限公司是社区内一家具有发展潜力的制造业企业，也是社区楼宇治理委员会成员单位。在今年，社区借助园区产业基金作用，积极帮助该企业融资，助推企业进一步高质量发展。今年10月，罗莱迪思顺利到德国参加全球最大的行业展览，其照明科技产品在展会中大放异彩。

据悉，社区已开展“商标体检”、“对面说法”等专项服务项目，助力企业稳定经营。此外，社区排摸社内服务型机构和企业10余家，依托活动和走访等形式，帮助供需双方匹配产业资源，推动社内企业发展“内循环”。

“社区以月月亮赛为载体、以楼幢为单元，每月评出单楼内产出前5名的企业进行公示，积极营造‘楼均论英雄’的比学赶超氛围，争创产业倍增高地。”北软商务社区相关负责人介绍。据了解，社区已聚集1家上市企业、3家国家级专精特新“小巨人”企业、2家准独角兽企业，成功打造亿元楼宇1幢，1-8月社区合计出税超3亿元。

“晓跟帮”日常走访企业

楼宇电梯间“月月亮赛”公示楼内企业发展近况

谱写科创“热力图”

培育区域竞争力

要让北软商务社区真正成为杭城产业高地，社区清晰认识到，必须让这里成为科创热土，才能培育产业“新枝”，为高质量发展源源不断“输血”。为此，社区立志打造杭城最富创新力商务社区，在创新产业、创新人才、创新技术“三创”领域持续发力。

社区秉持党建科创双轮驱动的发展思路，挖掘党员志愿者创业导师、依托区科技创业中心、园区管委会人才服务中心等多方力量，举办创业训练营、创业创新学院、项目路演会、银企对接会等各类活动，充分激发企业和人才的科创热情。

社区内开展创业培训活动

铁城信息科技有限公司是社区内一家新能源汽车车载充电机的制造商，近年迎来行业发展红利期，社区鼓励企业进一步加大研发力度，提升核心竞争力，邀请园区相关科室点对点帮助企业申报省级企业研究院。而社内另一家浙江枫翎新材料科技有限公司则通过银企对接活动，质押知识产权专利获得了经营贷款。

今年以来，北软商务社区新增认定1家国家知识产权优势企业、1家市级孵化器、3家市级重大科研项目，社内规上企业研发投入大幅度提升。目前社区累计已有省级高新研发中心10家，认定市级以上高层次人才超50人，省科技型中小企业30余家，累计拥有有效发明专利90余项。

擘画社区“愿景图” 提升职工幸福感

社区推出助企共富“幸福十条”品牌“金名片”，从活力幸福感、省心幸福感到社交幸福感、亲子幸福感，在为企发展和职工服务上，北软商务社区拿出了自己的满满诚意。

“杭州是有巨大发展潜力的城市，很多人都会趁年轻来杭漂，我们公司杭漂其实不在少数，而且工作是互联网领域，所以大家真正享受自己生活的时间并不多。”一位社区内从事互联网技术研发的职工小钱说道。来杭州2年，在北软商务社区里，他再一次找到了归属感。通过社区内的技术交流会，他进一步提升了专业能力，业余时间还加入了社区内轮滑社。

针对社区企业内职工群体“青年多、杭漂多、流动多”的“三多”情况，北软商务社区致力于打造活力温暖社区家园，“出炉”一系列活动。“我们通过线上问卷收集了职工的活动意向，利用午间半小时到一小时，充实大家的业余生活，为有兴趣、有时间的白领们开设‘午间充电’系列培训，手机摄影技能课、手工课、瑜伽健身课都在陆续举行。此外，还与社区内的瑞幸咖啡门店合作打造爱心驿站，让外卖小哥、快递员这样的户外工作者能歇歇脚。”北软商务社区负责人介绍道。今年以来，社区已面向企业职工开展活动10余次，服务职工人群近千人。

与瑞幸合作爱心驿站

“这样的公益行动让人感到温暖又舒心！”社区与瑞幸咖啡合作开设的爱心驿站内，一位快递小哥从站点的设备里倒了一杯热水，发出了感叹。

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