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saas平台与paas平台的区别,一文读懂产品经理必备的专业术语

saas平台与paas平台的区别,一文读懂产品经理必备的专业术语总结Saas产品的特点包括:这就是Saas的核心理念。如今金蝶大部分产品已经完全Saas化,过去客户需要至少50万才能获得的财务软件,Saas化之后,每年仅约5000便可获得使用权,还无需花费巨额资金构建机房、采购服务器及招聘IT运维人员,数字化成本大大降低。听起来挺抽象的。Saas简单理解,就是将传统需要在机房部署的ERP变为互联网软件,像google浏览器一样,打开就能用。2012开始,互联网之风迅速席卷中国软件行业。国外的Saas之风吹进中国,传统ERP软件厂商如金蝶软件等迅速开始了Saas转型之路。当时转型的目标是:让软件服务触手可及。就像水和电一样,客户想用随时可用,按使用量计费。

本篇重点图解产品经理必备的7大专业术语:

  1. Saas
  2. PaaS
  3. B2B2C模式
  4. S2B2C模式
  5. BPM
  6. SIT测试
  7. UAT测试

更多专业术语,如产品架构、数据中台、业务中台、高内聚、低耦合、BRD、MRD、PRD.....请参见:一文读懂产品经理必备的“专业术语”:产品架构、业务中台、数据中台....

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01 SaaS 软件即服务

Software as a service,软件即服务。

听起来挺抽象的。Saas简单理解,就是将传统需要在机房部署的ERP变为互联网软件,像google浏览器一样,打开就能用。

2012开始,互联网之风迅速席卷中国软件行业。国外的Saas之风吹进中国,传统ERP软件厂商如金蝶软件等迅速开始了Saas转型之路。

当时转型的目标是:让软件服务触手可及。就像水和电一样,客户想用随时可用,按使用量计费。

这就是Saas的核心理念。如今金蝶大部分产品已经完全Saas化,过去客户需要至少50万才能获得的财务软件,Saas化之后,每年仅约5000便可获得使用权,还无需花费巨额资金构建机房、采购服务器及招聘IT运维人员,数字化成本大大降低。

总结Saas产品的特点包括:

(1)将软件部署在共享服务器上。客户无需部署,无需买服务器和建机房;

(2)软件功能高度内聚,功能间松耦合。客户可以像买菜一样,要哪些选哪些,不好就退,不够再买。

(3)建立客户账户体系。每个客户都有专属账户,按购买的软件功能(服务)单独计费,且系统数据按客户账户进行隔离,确保数据独立和安全。

(4)标准化接口支持个性化开发。客户如有个性化需求,可通过Saas软件的标准化接口,自己组织研发力量完成个性化开发,无需依赖软件厂商即可与所购买的软件功能集成。

(5)统一售后服务,软件无感升级,24小时客服。

Saas软件的迭代升级,都是在后台默默完成的,客户无感,替代了传统ERP的现场运维。

因为是标准化产品,Saas软件厂商可通过提供24小时客服热线,替代传统ERP的操作培训和现场指导。

案例:小鹅通知识付费SAAS产品的服务拆分与计费模式:客户可以灵活按功能模块进行购买。(截图仅展示了一小部分功能,如需完整版请关注并留言):

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02 Paas 平台即服务

Platform as a Service,是指平台即服务,是云计算三种服务模式(SaaS\PaaS\IaaS)之一。

PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务,以SaaS的模式提交给用户。因此,PaaS也是SaaS模式的一种应用。

有点烧脑,先看两个具体案例脑补下。

案例1:阿里云互联网银行解决方案总体架构

如图所示,Saas层的业务功能是在PaaS平台上进行开发的。

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那购买阿里云PaaS服务的用户主要是谁呢?如互联网银行方案PaaS服务的购买用户主要是:

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他们都是为银行、信贷公司等金融机构提供软件服务的技术服务商。

作为业务软件开发者,他们更需要将有限的开发资源投入到业务系统的研发中,而底层的微服务、消息队列、分布式事务等服务,交由阿里云解决,以快速实现软件产品多元化和产品定制化。

即PaaS为生成、测试和部署软件应用程序提供一个现成环境,极大提高开发效率。

案例2:小鹅通PaaS平台服务

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小鹅通作为教育培训行业的技术服务商,SaaS软件提供给需要购买标准化软件系统的企业。而PaaS服务则提供给具有一定研发能力、需个性化定制软件产品的企业客户。

总结:

  • PaaS将软件研发的平台作为一种服务,以软件即服务(SaaS)模式交付给客户。
  • PaaS 提供软件部署平台(runtime),抽象掉了硬件和操作系统细节,可以无缝地扩展(scaling)。
  • 开发者只需要关注自己的业务逻辑,不需要关注底层。即PaaS 为生成、测试和部署软件应用程序提供一个环境。
03. B2B2C模式

B2B2C属于电商的一种商业模式,“business to business to Customer”的简称。

第一个B:表示商品的供应商,商品生产商或者经销商等;

第二个B:表示电商经营者,与消费者直接产生交易关系的平台方,对商品、服务、消费者体验同时进行整合,从未为消费者提供优质的电商服务。

第三个C:指电商平台服务的终端消费者。

京东、淘宝、唯品会本质都是B2B2C的模式。在此模式中,电商经营者属于强势方,掌控着消费者流量,而供应商需完全遵守平台规则。

案例:如大商创的B2B2C商城系统解决方案,帮助企业打造自营 招商入驻的电商平台(类似京东、天猫的多元化经营模式)。

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04. S2B2C模式

由阿里巴巴总参谋长、湖畔大学的曾鸣教授提出。S2B2C中,S指供应链上的大供货商,B指众多分散的渠道商,C为终端消费顾客。

S2B2C是一种集合供货商,赋能于渠道商,并共同服务于顾客的全新商业模式。

S2B2C模式的核心价值在于将商品产、供、销的供应链链路与消费者进行数字化打通,实现由消费者需求定义商品设计、生产、销售及售后全产业链的服务。

所以,S2B2C目的是实现C2B(消费驱动生产),从现有的以生产企业为中心转变到以消费者为中心。供应商与渠道商必须同时服务于消费者。

与B2B2C的差别:

(1)S2B2C可以不是电商模式,传统零售亦可通过数字化平台打通供应商、渠道商与消费者全产业链,赋能供应商与渠道商。

(2)S2B2C重点强调的是精简供应链环节,以“消费者”价值最大化为核心。

案例:如美云智数S2B2C产品解决方案。

通过一个“软件平台”将生产商、渠道商与消费者全业务链路线上化、数字化,生产商与渠道商可随时了解产品销售情况、消费者喜好、需求、产品反馈,并为消费者提供个性化定制的产品与服务。

如此实现全产业链业务的高效协同、降本增效,共同精准服务于终端消费者。

这是当下“产业互联网”的最佳实践,亦是未来企业数智化的主流方向。

saas平台与paas平台的区别,一文读懂产品经理必备的专业术语(6)

美云智数:S2B2C产品解决方案

05. BPM 业务流程管理

Business Process Management(业务流程管理),通常指针对业务流程管理的IT系统。

比如你在“钉钉”中给发起“请假申请”或“加班申请”,钉钉如何支持成千上万的企业配置自己的“请假流程”与“加班流程”呢?产品设计底层用到的便是BPM,BPM支持表单自定义、流程节点自定义及流程执行规则自定义。

如今,大多数企业为快速响应市场需求,在内部管理系统(如人事管理、财务管理、行政管理)与业务系统(如采购管理、营销管理、贷款审批等)集成BPM。

案例:奥哲·云枢的BPM流程管理平台,定义了8大核心能力:

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比如拖拽式流程设计能力:产品经理或业务人员可通过操作界面拖拽流程节点(如下图),并配置每个节点的审批人与操作权限。无需写代码便可在系统中完成业务流程的定义。

saas平台与paas平台的区别,一文读懂产品经理必备的专业术语(8)

BPM流程管理平台系统架构参考:

saas平台与paas平台的区别,一文读懂产品经理必备的专业术语(9)

资料来源:泛微官网

06. SIT测试

SIT测试是软件产品交付过程必经的环节,全称为System Integration Testing,又称系统集成测试。是由专业的软件测试人员对IT系统流程、功能、性能进行系统化测试的过程。

软件产品测试流程图:

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07. UAT测试

全称为User Acceptance Testing(用户验收测试),同样是软件交付过程必经的环节。

对于B端产品,即面向企业应用的软件系统,如客户管理系统、财务管理系统,用户验收测试由产品经理和业务负责人共同参与。确认软件功能与业务需求一致,方可发布上线。

对于C端产品,即面向广大个人用户的软件系统,如美团、微信,用户验收可由产品经理和业务运营人员验收,也可邀约一部分忠诚粉丝参与内测。

UAT测试非常重要,实际工作中很多产品经理和业务人员将此环节省略,导致产品上线后出现返工、生产事故及部门间对责任进行扯皮的现象,形成内耗。

未完,待续.......敬请关注后续的更新~

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