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为什么电影票出了就不能退了(电影票支持退改签)

为什么电影票出了就不能退了(电影票支持退改签)据了解,目前苏州影院线下购票人数很少,且多为当天购票,不支持退改签。仅有部分影院线下买票支持提前一到两天购票,并允许退改签。对于《通知》,金逸影城、大光明影城、开明影城等多家苏州影院的工作人员均表示,虽然看到了新闻,但尚未收到有关通知。与此同时,也有苏州市民担心,届时影院是否会推出各种理由比如特价票、情侣票,拒绝退改呢?苏州影院尚未收到通知 线上平台多数不支持退改签但是在记者走访调查了多家影院和线上购票平台后,只能送给广大“单身狗”一首“凉凉”。

名城苏州网讯 (记者 杨学敏)近日,一则《关于电影票“退改签”规定的通知》引起众多网友关注,《通知》明确提出电影票须支持“退改签”。对此,不少“单身狗”纷纷自嘲再也不怕被放鸽子了,但记者走访发现,现实仍然很骨感。

为什么电影票出了就不能退了(电影票支持退改签)(1)

该《通知》由中国电影发行放映协会于本月18日发布,要求各院线、影院投资公司、影院与第三方购票平台要完善电影票“退改签”规定,优化流程、简化手续,履行对观众的告知义务,便于观众查阅和社会监督。

“终于不怕买错地址了” 也有市民担心“下有对策”

获悉电影票能退改签,不少网友纷纷拍手称快,并表示“终于不怕买错地址了”、“以后万一被放鸽子,可以退一张票用来买爆米花”。

为什么电影票出了就不能退了(电影票支持退改签)(2)

与此同时,也有苏州市民担心,届时影院是否会推出各种理由比如特价票、情侣票,拒绝退改呢?

苏州影院尚未收到通知 线上平台多数不支持退改签

但是在记者走访调查了多家影院和线上购票平台后,只能送给广大“单身狗”一首“凉凉”。

对于《通知》,金逸影城、大光明影城、开明影城等多家苏州影院的工作人员均表示,虽然看到了新闻,但尚未收到有关通知。

为什么电影票出了就不能退了(电影票支持退改签)(3)

据了解,目前苏州影院线下购票人数很少,且多为当天购票,不支持退改签。仅有部分影院线下买票支持提前一到两天购票,并允许退改签。

随后,记者在多家第三方售票平台比如猫眼、淘票票和美团等发现,总体来说,无论是特价电影票还是正价电影票,多为“不可退不可改”,部分为“限时改限时退”,还有部分“不可退限时改”。

为什么电影票出了就不能退了(电影票支持退改签)(4)

均无退、签字样

以热映影片《碟中谍6》为例,记者通过猫眼APP查询发现,部分影院甚至可以提前9天购买,但多数不支持退改签。

为什么电影票出了就不能退了(电影票支持退改签)(5)

电影票为何不能同火车票一样 霸王条款理应废止

实际上,不管是网络售票,还是在电影院前台现场买票,电影票“售出不退”,不少消费者似乎已经习以为常。但是,这样的行业规则真的合理合法吗?火车票都可以退票,为什么电影票却不行?

对此,电影院也有自己的理由。业内人士表示,一方面是电影播放具有即时性的特点,另一方面则是因为可能会出现退票率过高、黄牛倒票或者有人恶意刷票的风险,因此电影票不退不换就成了“行规”。

这些理由看似合理,其实未必。即便消费者退票会给影院带来一定的损失,影院方面也完全可以仿照铁路部门的做法,制定退票细则,有条件地退票,比如退票时间越晚,扣除的票价越多。

法律人士解释,消费者如果已经交付电影票的费用,影院在未尽放映义务之前,消费者有权与影院协商退换票,如果影院单方面不予以退票是一种不平等的行为,属于触犯了《消法》第二十五条相关规定,属于霸王条款。但如果电影已经放映,消费者是无法退换电影票的。

那么苏州市民何时能够真正实现电影票退改签呢?苏州电影协会负责人表示,目前尚未收到相应文件。未来若有具体措施,将及时告知并监督细则执行,切实保护消费者合法权益。

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