天猫商家怎么给买家评价（天猫上线商家侧评价工具）

天猫商家怎么给买家评价（天猫上线商家侧评价工具）

IT之家 1 月 10 日消息，近日，天猫新品运营中心与评价中心合作推出商家侧评价工具“晒单有礼”，该功能预计于 1 月 7 日起对新品运营等级四星及以上商家开通测试，1 月 11 日对所有商家开放。商家可以通过设定一定金额的红包，激励用户提交“真实有效评价”，帮助撬动新品评价快速积累。

IT之家了解到，“晒单有礼”发放的红包为平台通用红包，用户只有发布“真实有效评价”才会获得红包奖励。而对于“真实有效评价”的定义，平台规定：评价带两张以上图片或一个视频定义为真实有效评价。

但需要注意的是：商家可以通过旺旺提醒用户在确认收货后去评价，但不得要求用户好评。无论好评差评，满足“真实有效评价”定义的，系统均会自动发放红包。如果发布评价后消费者编辑评价、删除评价，红包不可退回。

值得一提的是，2021 年 12 月 21 日，淘宝发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示通知，其中第三章评价要求中指出，卖家“不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行‘好评’，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券；不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实评价。”