天猫运营每日复盘表（天猫平台策略部漫天）

天猫运营每日复盘表（天猫平台策略部漫天）在“提效”方面，对平台来讲，主要是优化电商产品、电商体系。同时，在双11期间，与阿里妈妈相关的运营活动、淘客生态、金融解决方案等环节，我们都做了对应的政策设计和优化，达到“降本”效果。千牛头条：今年双11，天猫平台对商家提供了哪些具体的帮助？漫天：对商家的帮助，可以分为两个部分：降本、提效。在“降本”方面，年初，平台做了很多关于规则和政策的改变。包括运费险的降低，生意参谋的免费等，都是希望商家能降低经营成本，获得商业上的成长。

整理｜郑亚文

2021年11月1日，天猫双11开卖首小时，2600个品牌的成交额，超过了去年同期的全天。这是让品牌感到兴奋的开门红背后，蕴藏着新的消费趋势和机会。这背后，天猫平台为商家提供了哪些降本增效服务？在天猫双11商家大直播现场，千牛头条对话天猫平台策略部负责人漫天，以下是采访内容：

千牛头条：请漫天向商家朋友们介绍一下天猫平台策略部。

漫天：经过十几年的发展，天猫已经是消费者运营和品牌运营的主阵地，我们团队主要负责制定与消费者、商家相关的策略。比如天猫双11的策略制定。

千牛头条：今年双11，天猫平台对商家提供了哪些具体的帮助？

漫天：对商家的帮助，可以分为两个部分：降本、提效。

在“降本”方面，年初，平台做了很多关于规则和政策的改变。包括运费险的降低，生意参谋的免费等，都是希望商家能降低经营成本，获得商业上的成长。

同时，在双11期间，与阿里妈妈相关的运营活动、淘客生态、金融解决方案等环节，我们都做了对应的政策设计和优化，达到“降本”效果。

在“提效”方面，对平台来讲，主要是优化电商产品、电商体系。

我们通过四个解决方案——“会员产品以及工具解决方案”、“短视频、直播、种草机等内容解决方案”、“数据银行、达摩盘等数据解决方案”、“阿里妈妈相关的营销解决方案”，来帮助商家提升运营效率。

总的来讲，降本跟提效，是天猫非常重要的方向。

千牛头条：2021年11月1日，天猫双11开卖首小时，有2600个品牌的成交额，超过去年全天，这背后有哪些新的消费趋势？

漫天：天猫一直以来，都有新品发现、新品孵化的数据能力和工具，确保第一时间洞察到新消费趋势。

今年，我们在类目和商品标签上，也做了相应改变。例如，原来的二级类目，若是有新的趋势和方向，我们会将它提炼成一级类目。有些大家并不熟悉的用词、描述，也能变成大家熟知的商品标签，从而让消费者对商品产生兴趣。

在新品牌的建设上，我们也有一系列对应方向。包括依靠天猫榜单等工具，帮助新品牌打IP。

千牛头条：双11过去之后，我们为商家沉淀了哪些固定资产，或者持续经营的动力和工具呢？

漫天：沉淀下来的有两个方面：1.品牌经营的思路。因为品牌经营是一个非常复杂多元的事情。天猫在这个过程中，能帮商家共建品牌经营的方式，给商家在品牌建设的道路上，多一些对应参考。

2.消费者沉淀。天猫聚集了社会最优质、最大体量的消费者。品牌和消费者的每一次接触，都是品牌破圈、获得持续增长的重要机会。双11就是这样的契机。