天猫商家入驻方案(天猫入驻提升服务体验)
天猫商家入驻方案(天猫入驻提升服务体验) 二、天猫平台消费者权益 其中,“上门退邮费”即天猫平台会向消费者承诺100%上门取件、100%退货以及最高25元邮费包邮补贴,即在“百亿补贴”中买的东西想要退货。可享受送货上门取件,直接返邮资;“迟赔”是指包裹入驻天猫平台后,100%主动监测,100%通知。逾期付款一经确认,100%赔付给消费者;“正品保证”是指一旦确认入驻天猫的商品为假冒品牌,消费者将获得100%退款和100%九倍赔偿,这也是对这里所有商家品牌质量的要求。 以上就是爱店家小编分享的天猫入驻流程。客户至上是天猫平台的初心。相信也是每个商家的经营宗旨,如何保障消费者的服务体验,如何通过自身更新换代满足日益增长的多元化消费需求,是天猫和商家持续努力的方向。接下来,天猫将继续推进“百分百计划”,联动商家为消费者带来更简单、更安心的服务体验。也希望各商家入驻天猫成功!
天猫入驻流程看这里!6月25日,阿里巴巴客户体验事业群(简称阿里CCO)宣布启动“百分百计划”,全面升级淘宝天猫服务体验。“百分百计划”由“百分百独家”“百分百响应”“百分百放心”三部分组成。那么,随着消费者对天猫平台的青睐,商家选择合适的时机入驻天猫也是相对优质的选择。爱店家小编为大家带来天猫入驻流程!
一、商家天猫入驻流程
第一阶段是商家准备入驻天猫的相关材料;第二阶段是天猫入驻工作人员进行审核评估你的品牌;这个时候是评估你的品牌定位,品牌管理实力,你的特色和企业实力;在这些都符合天猫官方规范后,将进行初审和复审;第三阶段就是入驻成功后,完善天猫店铺信息,签订协议,学习天猫的规则和考试,然后在15天内支付相关费用;最后一个阶段是天猫入驻开店,包括客服,物流都要及时确定下来。
据了解,首批“百分百计划”升级权益共五项,分别针对“百亿补贴”和“日销”两个渠道。五大权益将逐步覆盖,持续推进。例如,在“百亿补贴”渠道,消费者可享受“上门退邮费”“滞纳金赔偿”“正品保障”三大权益。未来,阿里巴巴将从三个“100%”入手,不断迭代升级各项权益和规则,为消费者提供简单有保障的服务体验,完善商家天猫入驻的流程,推动平台提高活跃度。
二、天猫平台消费者权益
其中,“上门退邮费”即天猫平台会向消费者承诺100%上门取件、100%退货以及最高25元邮费包邮补贴,即在“百亿补贴”中买的东西想要退货。可享受送货上门取件,直接返邮资;“迟赔”是指包裹入驻天猫平台后,100%主动监测,100%通知。逾期付款一经确认,100%赔付给消费者;“正品保证”是指一旦确认入驻天猫的商品为假冒品牌,消费者将获得100%退款和100%九倍赔偿,这也是对这里所有商家品牌质量的要求。
以上就是爱店家小编分享的天猫入驻流程。客户至上是天猫平台的初心。相信也是每个商家的经营宗旨,如何保障消费者的服务体验,如何通过自身更新换代满足日益增长的多元化消费需求,是天猫和商家持续努力的方向。接下来,天猫将继续推进“百分百计划”,联动商家为消费者带来更简单、更安心的服务体验。也希望各商家入驻天猫成功!