宠物店没有资质问题（宠物店另择新址开新店）

宠物店没有资质问题（宠物店另择新址开新店）所以在挑选宠物的时候店家要求先付款再提供合同到达酒店地址后再跟着对方到了“玖只喵”宠物店丁女士说

市民丁女士向上海人民广播电台《海波热线》节目反映，在“玖只喵”宠物店购买宠物，合同未签、买卖未成，店家拒不退还丁女士为购买宠物预先支付的费用。

丁女士通过闲鱼平台看到

网友发布的售卖宠物狗的消息

她与对方取得联系

到达酒店地址后

再跟着对方到了“玖只喵”宠物店

丁女士说

店家要求先付款再提供合同

所以在挑选宠物的时候

就先把1660元转账给了对方

看到合同

丁女士发现情况不对

投诉人供图

合同约定内容含糊不清

丁女士随即表示拒绝签订合同

狗也不买了要退款

店家却表示：只能退600元

剩下的1060元是 “引流费”

*注：店家解释，“引流费”是订单成交给到揽客人的费用

合同没有签，买卖没有成

无法全额退款是什么道理？

经过农委和市场监管部门的协调

商家表示将退还丁女士1000元

目前丁女士已经收到退款

合同也没签，狗也没买到，660元没了...

“九命猫” 另择新址开新店“玖只喵” 换汤不换药

进一步查询这家店的信息

发现这家店并不“陌生”

该店位于闵行区沪青平公路279号

全称玖只喵宠物服务有限责任公司第一分公司

经多部门调查，其原身就是 “九命宠物”

还曾被市消保委披露为年度投诉案例

去年节目组也曾接到听众投诉“九命宠物”：

「听」听众热线：曾“顶着星期狗”投诉开了5年的宠物店又开了3年！“星期宠”问题，无解了

“九命猫”浦东店已经于今年4月关闭

在浦东营业期间

因出售的猫狗在一周内或病或死

被许多养宠人士列入“黑名单”

换了张“脸” 开到闵行

套路还是没有变

投诉多、口碑差店家满不在乎

店家在网络上口碑非常差，在网上有大量差评。市民投诉的问题集中于销售病猫病狗、捆绑销售宠物粮食、售后态度差等。商家始终未对消费者的点评作出回应。

开业至今，闵行区农委已接到56起投诉件，消费者的维权过程也大多并不顺利。

宠物销售违法成本低商家老练 “钻空子”

《上海市养犬管理条例》规定：

从事犬只销售经营活动的，应当依法办理工商登记注册手续，并于领取营业执照后五日内到住所地的区、县动物卫生监督机构备案。

犬只销售前，应当凭动物防疫条件合格证、工商登记证明和相关免疫证明向动物卫生监督机构报检，经检疫合格取得检疫证明后方可销售。

据查，该店营业执照齐全，经营范围项目包含宠物销售，该店现场销售的犬只均附有动物检疫合格证明。但该店存在未备案从事宠物销售的行为。

闵行区农委执法大队今年8月对其进行顶格处罚，共罚款人民币1600元。

是的，这已经是顶格处罚

为提醒消费者，闵行区农委和属地新虹街道在“玖只喵”宠物店门口，已放置多块消费提醒牌，上面列出“玖只喵”多个被投诉案例，以及购买宠物的贴士，并安排特保人员提醒进店。

沪青平公路279号“玖只喵”宠物店 没有店招和任何品牌信息

消费者需提高警惕提前做好市场调查

宠物买卖涉及面广，交易中鱼龙混杂；同时，由于宠物治病价格昂贵等问题，导致消费纠纷和维权案例日益增多，为避免更多养宠人士上当受骗，还是要提醒各位市民慎重购买：

• 做好市场调查，了解宠物的市场售价，警惕陷入“低价陷阱”；
• 选择正规购买途径，尽量选择正规猫舍犬舍培育的宠物；
• 仔细查看合同约定，并索要动物免疫证明。

最最重要的一点是：

无论是购买或是领养

请做好对一个小生命负责到底的准备

宠物销售经营资质尚需提高审核力度

通过丁女士的案例，不难发现经营者在进行活体宠物销售的过程中的种种不规范。

活体宠物不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准，宠物消费发生纠纷时，责任难以确定。要细化管理，一方面主管部门对于规范宠物经营主体资质的要求尚需细化，必要时建立经营主体的黑名单，另一方面，适当提高经营者的违约成本、违法成本，让扰乱宠物销售市场的行为无处遁形。