北京一感染者流调轨迹让人唏嘘（揭秘流调过程无锡）
北京一感染者流调轨迹让人唏嘘（揭秘流调过程无锡）深夜11点，电话铃声还在此起彼伏。崇安寺派出所，疫情数据核查小组办公室内，灯火通明，流调核查民警还在忙碌着。同一时间，市公安局流调溯源作战中心内，更多人在挑灯夜战。......他们用快速、细致而精准的流调，阻断疫情传播，守护我们这座城。“你儿子 14、15号的轨迹情况是怎样的？”“你再想一想，去了哪些地方，和哪些人有接触？”
疫情持续了一周，城市放缓了些许节奏，人们在守望相助中，一起等春来。
有这样一群人，当别人都已进入梦乡的时候，他们还在不停地打电话，核查信息。
从白天到黑夜，他们24小时在线，每天要核对无数的信息，打无数的电话。
他们就是与病毒赛跑的“福尔摩斯”——流调人员。
他们用快速、细致而精准的流调，阻断疫情传播，守护我们这座城。
“你儿子 14、15号的轨迹情况是怎样的？”
“你再想一想，去了哪些地方，和哪些人有接触？”
......
深夜11点，电话铃声还在此起彼伏。崇安寺派出所，疫情数据核查小组办公室内，灯火通明，流调核查民警还在忙碌着。同一时间，市公安局流调溯源作战中心内，更多人在挑灯夜战。
流调溯源，是疫情防控的重中之重。
这一次承担全市流调溯源任务的是市公安局刑警支队。这支队伍能征善战，攻无不克。但这一次，他们面对的敌人和“罪犯”是新冠病毒。
疫情发生后，支队迅速成立工作专班，组织全体民警辅警奔赴流调溯源第一线，日以继夜、争分夺秒，开展流调溯源工作，以最快速度阻断传播链条、防范疫情扩散。
上追源头，下拓密接，他们是与病毒“赛跑”的流调民警，是抗击疫情的“病毒侦探”。
研判专家化身“病毒侦探”
作为综合协调组成员，刑警支队四大队教导员殷俊需要对接市疾控中心、8个分局、10多个警种，将流调指令接收后开展研判、处置、派发、调查等11个环节，每一个环节都马虎不得。
2月15日凌晨，无锡发现第一例阳性感染者后，殷俊和同事们连夜排查。“由于这名阳性感染者接触的人员较多，我们第一轮排查发现直接或间接接触人员294人。”殷俊说，每一名人员都要通过下发指令落实相应的措施，再继续排查294人的接触人员，像“滚雪球”一样越来越多，工作量也越来越大。如果涉及跨市、跨省的人员，那还要和当地的相关部门联系，就更复杂了。
“最大的感受就是睡眠少和压力大……”殷俊说，1分钟之内就会收到十余条指令，每天只睡3个小时，却还是感觉时间不够用。
殷俊以前是江苏刑侦研判专家组成员，十年来锁定抓获变换身份、潜逃多年的命案逃犯近百名。
现在，他以另一种方式在侦查、“破案”。化身“病毒侦探”，从海量的信息中发现直接或间接接触的人员，再按照流程开展处置。“要根据传染的时间、参数、毒株的类型、易感染人群等进行综合判断。”
与时间赛跑的人
“我们是与时间赛跑的人！”锡山公安分局民警陆敏敏常把这句话挂在嘴边。从2月15日凌晨，参与本次流调溯源工作以来，她与流调专班的同事不舍昼夜，与时间赛跑。
作为流调专班内为数不多的女警，再加上国家二级心理咨询师的专业特长，对其中一名阳性感染者进行流调的责任，便落在了陆敏敏的肩上。
“当得知自己病情后，最开始心里都会承受巨大压力，此时让感染者回忆行程轨迹比较困难，我们就需要耐心做好解释工作，讲清楚流调的意义和目的，同时我们还要及时甄别信息的准确性。”陆敏敏说，她的手机24小时开机待命，早一秒确认轨迹，可能就能切断一条病毒传播链条。
陆敏敏去年加入分局组建的流调专班，调查的都是密接或次密接的行程轨迹，这一次她感觉到前所未有的“紧迫感”。“由于需要配合开展转运、核酸检测、电话核查等工作，接通电话时，对方已疲惫不堪。”陆敏敏从对方的话语中感受到了焦虑、无助、恐慌等多重反应情绪。
她运用心理疏导的专业方式与对方进行交谈，换位思考，让对方感受到自己是在帮助她。她的不厌其烦、事无巨细，让对方渐渐放下包袱，开始回忆这段时间的行程轨迹。
“生活上缺什么东西，我给你送去。”“药。”陆敏敏患有一些慢性疾病，这是她和丈夫的微信聊天记录。
元宵节也是陆敏敏的生日，家人为她定了蛋糕，本以为吃不到了，没想到第二天丈夫为她送药时，还带来了一块生日蛋糕，并告诉她：“生日下次给你补办，我和孩子永远是你坚强的后盾！”
像陆敏敏一样，战疫中，家人是这些流调民警坚守阵地的最大支撑和最强后援。
“在疫情防控关键时刻，个人小事就尽量简单处理，不能耽误了防疫的大事。”
2月16日，是胡埭派出所辅警丁虹波与女友领结婚证的日子。疫情来得突然，丁虹波跟女友商量，领结婚证当天就不请假了。
早上九点之前，两人跑到民政局花了不到半个小时就把结婚证办好，丁虹波又立即回到岗位。
作为派出所流调辅警组的组长，丁虹波深知当前最要紧的就是争分夺秒，不能放过任何一个风险点，要跑在病毒前面。
他们的战斗日常
流行病学调查，简称流调。流调是疫情防控工作的重要环节，流调员是战疫一线的“福尔摩斯”，是前沿阵地的“侦察兵”。
那么，这些“侦察兵”的战斗日常是怎样的呢，他们开展的流调又是怎么进行的呢？
抽丝剥茧、刨根问底，是流调员必须掌握的“基本功”。
勘察环境，各种询问，连续记录……尽可能地问详细，要“多问一嘴”。
快速且准确的流调信息，可以提升防控的效率和速度。只有流调员获得真实准确的人群信息，相关部门才能科学评估疫情发展动态，才能采取正确有效的防控措施。
流调必须跟疫情防控结合起来，才能跟病毒“抢时间”，才能快速阻断传播链。因此，流调的同时，问出一个密接者，就需要立刻联系、进行管控。
流调到底是怎样的一个过程？
简单地说，流调就是梳理出一条轨迹，描绘出当事人的点滴生活：工作、学习、就餐……
流调就是要搞明白：在过去每一段时间里，走过的路、遇到的人和发生的事儿。
流调需要多详细呢？
比如，感染者去了一家餐厅吃饭，流调员要知道他当时坐在哪张桌子上、周围的人多不多、有没有戴口罩，甚至餐厅的空调是中央空调还是台式空调……还有比如出行，去过哪儿、乘坐哪些交通工具、是否戴口罩、坐在哪个车厢、有没有和别人接触……
当然，流调也需要讲究方式方法。有时，让电话那头的一些市民回忆起自己最近14天的行程，确实有点难。
“有的市民接到电话一紧张，就想不起来自己最近干了什么，我们就需要先安抚他的情绪。”流调民警表示，他们打电话一打就是一、两个小时是常态。为了更完整地还原行程轨迹，必须一问再问，时间、地点、接触到的人，确保准确无误。
开展流调过程中，难免会遇到一些年纪偏大的人，让他们详细回忆14天的行程，有难度。这时候，就需要大数据的精准助力。
在流调过程中，大数据是最强辅助。在给感染者、密接人员打电话的同时，大数据信息往往也已基本同步到流调人员手中。一边回忆，一边核实，这可以极大提高流调的速度和准确。
流调，不仅要弄清楚单个感染者的行程轨迹，而且要把所有病例的时间线都对上，这才是完整的传播链。
从流程和细节上，流调需要做到快速、细致、协同。
快速——疫情发生后，流调队员需要尽快到达现场，完成核心的流调信息调查，查清病例所有的工作场所、居住场所、行动轨迹以及家庭成员、相关人员的情况。
细致——任务分工要细、调查的内容要细、数据的汇总要细、溯源的分析要细、管控措施也要细。
协同——在流调过程中，公安、疾控、通信、大数据局等单位需要协同合作，通过数据的捕捉与追踪，提升流调质量。
这一周以来，从白天到黑夜，这样的战斗一直在持续。崇安寺派出所副所长周洪的话道出了流调的紧迫性：“这项工作比刑侦工作更迫切，抓紧一分钟，把一个人隔离以后，可能就不会扩散了。”
紧急的数据一般是深夜或者凌晨下发转来，流调人员给市民打电话的时候，往往都是深夜或者凌晨。
因此，当你深夜接到流调电话，请耐心回答每一个问题。你说的每一句话，对于电话那头的人来说，都是一个重要的调查信息。
茫茫人海中，只为找寻你。
如果说流调是抗疫战斗中发现病毒的关键，那么，流调人员就是前沿阵地的“侦察兵”。他们是切断传染源的“特种部队”，是孤勇的“战士”。
每一条新发布的疫情信息都凝聚着他们的智慧和辛劳，他们是真正的“幕后英雄”。
“这场战斗，就是在跟病毒赛跑，我们必须抢时间，拼尽全力，直到击退病毒！”
这就是“病毒侦探”们的战斗日常。
（来源：平安无锡、无锡刑警、无锡博报 编辑：依依）
