当老师被学生顶撞时怎么应对（老师被学生顶撞该怎么办）
当老师被学生顶撞时怎么应对（老师被学生顶撞该怎么办）接下来，我们就谈一谈，在遇到学生顶撞自己的时候，我们到底该怎么进行处理的问题。从这个例子里，我们可以看到这么几个信息：现实的校园里，很多老师其实就是和这则微头条里的老师一样，因为不懂沟通技巧，几句话下来，就可以把自己和学生的关系搞到了绝境。但追溯一下问题的原因，却都是因为一些可以说得清楚的小事情，然后再细细去琢磨一下，老师的出发点又都是为了学生好。说到底，就无非就是一个“怒”字，让事情变了味。接下来，君山和大家分享另外一个例子。大家感受一下，一个老师不会讲话，是怎么把自己和学生的关系搞到绝境的。学生自习课调换位置和同学讲话。老师提醒不听，而且高声说自己的理由，“老师，我的位置太热了，这里有风扇，凉快一点！”旁边同学笑成一片！老师因为自己的权威受到挑战，脱口而出，“你们这些人真是贱啊！”这个老师比较年轻，平时和朋友开玩笑惯了，这句话其实没有恶意，想表达的意思其实是，“你们这些人怎么这么烦，好
今天刷到一则关于教育的微头条。一位老师因为言语不当引发师生矛盾，最后矛盾居然升级到师生互扇巴掌的地步。
关键是还被拍了视频，写成了微头条，收获了几十万的人的点击、关注，真是把脸都丢到了互联网上。
因为对事情的细节不是很了解，所以其中的是非曲直君山不去判断，但这个事情反映出的一个问题，君山很想说一下：
老师的话术（沟通技巧）修养真的很重要，不会与学生沟通的老师，教学上再优秀，也可能因小失大。
现实的校园里，很多老师其实就是和这则微头条里的老师一样，因为不懂沟通技巧，几句话下来，就可以把自己和学生的关系搞到了绝境。但追溯一下问题的原因，却都是因为一些可以说得清楚的小事情，然后再细细去琢磨一下，老师的出发点又都是为了学生好。说到底，就无非就是一个“怒”字，让事情变了味。
接下来，君山和大家分享另外一个例子。大家感受一下，一个老师不会讲话，是怎么把自己和学生的关系搞到绝境的。
学生自习课调换位置和同学讲话。老师提醒不听，而且高声说自己的理由，“老师，我的位置太热了，这里有风扇，凉快一点！”旁边同学笑成一片！老师因为自己的权威受到挑战，脱口而出，“你们这些人真是贱啊！”这个老师比较年轻，平时和朋友开玩笑惯了，这句话其实没有恶意，想表达的意思其实是，“你们这些人怎么这么烦，好好跟你们说话都不听！”但话一出口，已经没有回旋的余地，老师即使再后悔，也只能静观其变。恰巧这个学生也很犟，一听老师这样讲话，先是一愣，然后高声反驳，“老师，我们是很贱，那你又贱不贱呢？”一句话，把老师噎得眼泪不停地打转，老师忍不住愤怒地吼道，“怎么有你这样的学生？你给我滚出去！”学生也不甘示弱，反驳，“我为什么要出去？你根本就没有权利让我出去！”事情发展到这里，老师整个人彻底懵了，哇就当着全班的面哭了出来。到这个阶段，老师已经狼狈不堪，失去理智，只能用赌咒、发誓、比狠来发泄自己的愤怒，“天底下怎么会有你这样的学生，我教不了你了，这个班级里有你、就没我！”然后摔门而出，去办公室和同事诉苦、抹眼泪去了。
从这个例子里，我们可以看到这么几个信息：
- 1、之所以会产生师生矛盾，一个重要的原因是，很多老师不能进入到职业状态。一个老师，如果用和朋友开玩笑的心态、用生活中我行我素的心态、用人性胡闹的心态来处理和学生的关系都是不妥的，因在这个过程中，学生和你缺少应有的距离和敬畏，他们就很容易会用同龄者的心态来看待你和你们的问题，结果就是他大胆而放肆的语言会让你觉得非常不适。然后你一被激怒，问题就会复杂化。
- 2、教师的一个最大的职业素养，就是在于学生的相处中，要学会理智制怒。即使学生再顽皮、再无理取闹、再幼稚可笑、再反复无常，但是你都得明白，他是学生而你是老师，不能和他们真生气这是我们的职业素养。生气对于我们来讲，只是处理学生问题的一个手段，但不是唯一手段，当你发现这个手段没有效果时，你就应该有拿出第二种手段的能力，这是我们作为老师应该有的职业能力的体现。
- 3、从这个例子，我们也能看出，其实师生间本就没有什么不可调和的矛盾，问题的起因基本上都是一些稀松平常的小事，而之所以会闹到不可开交，其实就是因为不会沟通。我举的这个例子是因为这个原因，相信前面微头条中老师与学生互扇巴掌的事情，也是如此。那么我们就要想了，何必呢？从我们老师的角度来看，我们是不是可以通过提升我们的沟通技巧来避免很多不必要的冲突呢？
接下来，我们就谈一谈，在遇到学生顶撞自己的时候，我们到底该怎么进行处理的问题。
02、在遇到学生顶撞自己的时候，一个老师应该怎么进行处理呢？君山谈一点想法。1、要冷静判断学生的顶撞是无意的还是恶意的！这是处理一切问题的前提。
遇到学生顶撞你，你要先冷静判断一下，学生的这句顶撞是无意的还是恶意的。大部分学生顶撞你，其实是无意的，他只是很多话说顺口了，在那个点脱口而出而已。他说了那个话之后，他自己也会产生很大的心理负担，他也在观察你后续会对他采取什么样的措施。对于这些无意中冒犯你的学生，处理起来很简单，别让他们觉得你没有看到问题，那样他们会觉得你无能，然后后续反而会养成习惯挑衅你的毛病。你应该让他们知道，这个问题我关注到了，但是呢，我很大方，我用一个幽默的话语、或者大肚的自嘲，帮你找了一个台阶，好让你赶紧顺着台阶下去，但下次，你要知道分寸。
但如果学生是恶意顶撞，这时就我们就需要有一定的说话技巧了。要用文明，但不失威严的话语，让学生知难而退。
以学生上课玩手机，老师要收缴，他顶撞为例。这时，如果老师强行收缴，学生激烈反抗，极容易演变成上面微头条中的师生冲突。
这时，老师讲话要注意一下几点：
- 1、对你的处理，是老师的无奈之举，在此之前，我已经给过你很多提示；（这句话的意思是，你理亏，我占理，你理亏还要逞强么？）
- 2、你的行为，已经不单单是你个人的行为，已经影响到了班级的正常教学秩序；（这句话的意思是，你的问题，不是我想处理你，而是全班同学都想处理你，再闹下去要引起公愤了。）
- 3、如果你的行为再持续下去，我将让第三方介入进行处理。（这句话的意思是，事情到此为止，如果再闹下去，不定还会有谁出来制止你。你理亏还想把事情闹大么？）
一般情况下，3句话之后，学生都会知难而退。
2、在沟通中，我们的气场很重要。然后要分事情严重与不严重两种情况进行处理。
你不能让学生看出你的一丝一毫的慌张，不能让学生觉得你是再借题发挥，不能让学生觉得你是针对人而不是针对事。这句话说起来简单，做起来其实挺难的，也非常不好把握尺度，那我一般是怎么去操作的呢？给大家提供几点我的做法，供参考。
a、深呼吸，然后看着这个学生，让场面冷几秒。
如果自己正在上课，先停下来。如果是因为自己的言语不当而引起的反弹，则大肚地向学生做出解释，“老师刚刚的话说错了，不好意思！”幽默一点的，可以自嘲一下，“我们倒回去重来怎么样？”这其实是一步以退为进的做法，一方面可以缓解气氛，另一方面也会让学生去想一想自己刚刚的问题。
b、问题不是很严重的情况。
如果问题不是很严重，学生也得到了提醒，并且他也没有准备把事态推向恶化的想法，那么我们就继续先上课，下课后再和学生交流刚刚课上的问题，讲这样几个内容：
- a、刚刚老师对事不对人，你的行为影响到了老师的正常上课；
- b、作为老师，不该出言无状，老师向你道歉（咱们先姿态高一点），但你作为学生，这样的言语也容易让自己吃亏，万一遇到不通情达理的老师呢？（立马抬高了自己的身价）
- c、老师说完了，你也谈谈你的看法吧。然后你就听学生自己谈，看他有什么样的思想认识，然后能够给出什么样的解决方案，这个方案不是说和你道不道歉一类的，而是针对他在课堂上出现的问题，他有没有更好的解决办法。
通过这样的谈话，或许不可能立马改变学生的某种坏行为，但肯定会比你在课堂上和他对骂更加能触动他，然后也可以就这件事给你们双方都有一个台阶下，缓和你们之间的师生关系。
c、问题如果非常严重，学生当场就发飙了，脏话连篇，怎么办？
既然他把排场弄这么大，那我们也要有相应的回击。具体怎么做呢？给家举个例子。
我的课堂上曾出现过，踢桌子、翻凳子、就地打滚的、满教室乱嚷乱叫的学生。
他闹这么凶，我也赶紧严阵以待。先让周围学生给他让出一片天地，任他先逍遥一阵子。这样做的目的，是不想他的行为波及到周围同学，同时也是想让他见识一下我“指挥若定”、一副要跟他干大架的样子。架势摆大了，吓唬吓唬他也是必要的。
他在我指挥同学们给他腾出空间，安抚同学们做好“看戏”的档口，一副眼睛贼溜溜地看着我，反而不闹了，估计也在观察我下一步有什么不利于他的行动。但我对不起，我让他失望了，我只是慢慢找了个凳子，在他旁边缓缓坐着，镇静地就那么看着他，一副要看他继续表扬的样子。因为我很反常的处理措施，他反而不知所措了，众目睽睽之下，一副扭捏不自在的样子。
我顺势开口，“闹够了，就把桌子、椅子恢复原状，再闹大一点，老师可保不住你了。”他楞了，估计不明白“保不住你了”这句话是什么意思。
我解释道，“你小打小闹，还属于可爱的范畴，老师不计较，但再闹下去，楼上楼上都听到了，如果还惊动了校领导，那我就无能为力了。到时候，只能由你的班主任、家长出面帮你处理，弄不好你破坏了学校公物，还要赔钱受处分呢？”
我这样轻描淡写的一番话，其实点名了很多内容：
a、你的行为老师认为还是小打小闹，适可而止就行，老师不怪你；b、请你考虑考虑事情的后果，你闹一闹很简单，但后面又要请家长、又要赔钱受处分，你看看值不值。
我认为，处理学生问题时，老师尤其要善于说这第二点，特别重要，因为很多学生犯错误其实很大的原因是不知道犯错误的成本，等你和他算过成本之后，他就老实了。
果然，说完两句话之后，这个学生就不闹了，乖乖把桌子扶好、凳子摆齐，让周围的同学回来上课，然后闷声不响地坐回自己的座位，但也不和我打招呼。
我清楚，他还在赌气呢，这时我也不用理他，要给他留最后一点面子。于是，我自顾自继续上课，下课之后才私下里找他继续交流这个问题。
很多人可能好奇，是什么事情让这个学生这么激动？其实就是一点小事，上课看漫画书，我提醒了，不听，然后书被我收缴到讲台了。之后我听说他漫画书已经被老师收缴好几次了，心存怨气。这一本是别人那里借来的，如果被收缴了，就不好和同学交代了，这才想通过撒泼的形式把书要回来。
课后，经过简单地教育，我把书还给了他。他也向我承认了错误。从这之后吧，至少在我的课上，他没有看过漫画书。理由是什么呢？他觉得我不好惹。呵呵。
一个善于和学生沟通的老师，一定是太极高手。学生强硬的时候，我们则拖一会儿、缓一会儿，把他的怒气泄了；学生松懈的时候，我们则推一点、带一点，用问题的严重性迫使他进行自我反思。最成功的效果就是，让学生有怒无处使，可能当他想向你发作时，却发现你是笑脸一副、镇定自若，他无从下手；而当他不怒的时候，你就会动之以情、晓之以理，让他既害怕、又感动，当然，让他害怕的目的，是为了得到他最终的感动。
一个特别成熟、老练的班主任，十分擅长抓着学生的心在那里不停地像拗铁丝一样去拗，一直拗到学生心理防线崩溃为止。这里面其实就包含了上面这种非常高深的太极沟通技巧。
具体大家自行慢慢体会吧！
以上是君山关于学生顶撞老师，老师应该如何进行处理的一点想法。总结而言就是这样3点：
- 1、一个老师的职业素养要求我们在面对学生问题时，一定要冷静，要学会控制自己的愤怒，要有“我是老师，我不能和他们一般见识”的想法；
- 2、遇到突发的学生顶撞行为，我们要分清楚学生是无意的，还是有恶意的。无意的，我们则可以大肚一点，给学生一个台阶下；如果是恶意的，我们则要想办法进行有力同时也是有策略的回击；对这些学生的打击其实是为了保障更多学生的受教育的权利；
- 3、在处理时，我同时还要分辨事情的轻重缓急。轻、缓的，我们课后单独和他进行沟通交流，一来不耽误我们的上课进度，二来也不用把事情夸大化；重、急的，我们当场就要做出有效处置，但是处置的原则是前面说的，要冷静、要学会观察、要寻找突破口、要善于帮助学生分析事情的代价，等控制住局面之后，则回到第二点的处理方式，事后和学生再进行有效地沟通。
你好，我是君山，一线教师，爱谈一点教育问题，提供一点解决方案，如果你也喜欢，欢迎关注我，君山期待与你进行交流！
