大连市高校开学的最新通告，高校的这群人又在忙了

大连市高校开学的最新通告，高校的这群人又在忙了西北政法大学副校长王健在该校教学管理干部专题培训班开班仪式上的发言中曾提到，教学管理队伍分布在学校教学管理综合职能管理部门和各个教学单位，包括教务处、各学院负责教学工作的管理者，特别包括各学院的教务秘书或教务员。在学校所有的这些管理队伍中，教学管理队伍应当说处于基础地位，起着组织、沟通、协调各种教学要素的枢纽地位。需要能力，也需要激励很多高校网站都明确了教务处职责，我们或许可以从中了解该部门的工作内容。以河南大学为例，该校教务处要负责全日制普通本科生的日常教学运行和教学管理工作；在校本科生的学籍管理、毕业生学历学位管理工作；组织教学单位开展教学研究，制定本科专业发展规划，进行专业建设工作；本科生实践教学管理；大学生创新创业训练计划项目、科研实验室面向本科生开放性课题项目、学科竞赛的管理；教材建设工作；全国大学英语四六级、全国计算机等级考试、中小学教师资格考试等国家标准考试组织承办；语言文字

近期，不少高校已经开学或者即将开学，此时的教务老师大都已经结束暑假，为开学做准备。

在部分人眼中，在高校工作就是轻松悠闲的代名词，教务老师不用上课又是行政人员，肯定比高校教师更加轻松。但事实真是如此吗？

高校教务老师都在做啥

高校教务处是一个忙碌的部门。学籍管理、成绩管理、考试安排、排课等我们熟悉的很多事宜都由教务处安排。一些重要的会议、比赛、活动等也都由高校教务处组织。

很多高校网站都明确了教务处职责，我们或许可以从中了解该部门的工作内容。以河南大学为例，该校教务处要负责全日制普通本科生的日常教学运行和教学管理工作；在校本科生的学籍管理、毕业生学历学位管理工作；组织教学单位开展教学研究，制定本科专业发展规划，进行专业建设工作；本科生实践教学管理；大学生创新创业训练计划项目、科研实验室面向本科生开放性课题项目、学科竞赛的管理；教材建设工作；全国大学英语四六级、全国计算机等级考试、中小学教师资格考试等国家标准考试组织承办；语言文字的宣传、推广、培训、测试及科学研究；开展全方位教师教学技能培训；教学质量保障体系建设、运行和管理，开展各类教学评估，为学校决策提供信息支持。

内容来源：河南大学教务处

高校教务处的工作大同小异，除了大家比较熟悉的工作内容，一些高校教务处可能还会负责部分大家未曾注意到的工作。比如河南大学教务处语言文字工作委员办公室的相关工作，中国科学技术大学教务处教学运行办公室职责还涉及到外返聘教师管理、中学生英才计划等。此外，教务老师往往还面临着统计报表、材料撰写等其他的工作。

需要能力，也需要激励

西北政法大学副校长王健在该校教学管理干部专题培训班开班仪式上的发言中曾提到，教学管理队伍分布在学校教学管理综合职能管理部门和各个教学单位，包括教务处、各学院负责教学工作的管理者，特别包括各学院的教务秘书或教务员。在学校所有的这些管理队伍中，教学管理队伍应当说处于基础地位，起着组织、沟通、协调各种教学要素的枢纽地位。

教务管理工作十分重要，但做这项工作的教务老师也会遇到一些问题。有教务老师表示，教务人员工作量大，除了常规工作，可能处理各部门、老师之间的问题，这其中免不了和高校教师和其他部门进行沟通，沟通结果可能并不能很好的处理工作。即使是常规工作，也可能面临临时调配、调整等问题。另外岗位实行的是聘用制，没有编制，工资较低等存在着一定的压力。

教务管理工作繁杂琐碎，日常性、事务性工作较多，导致部分工作常规机械，重复性高；教务管理工作涉及和各部门协同沟通，但工作常常不被理解。此外，教务老师工资不算特别高，工作难以量化，个人发展空间受限，甚至工作内容与晋升关联度不高。这些都可能导致教务老师的职业认同度不高，影响其工作积极性，产生职业倦怠，不利于教务工作的顺利进行。

高校教务管理工作关系着学校教学工作的顺利开展，其重要性不言而喻。关注教务管理人员，做好教务管理队伍建设十分重要。对此，高校需要有所行动。

提升教务管理人员业务能力

王健曾表示，“十四五”期间，高校面临的改革发展的任务更加繁重，落实全国教育大会、全国研究生教育工作会议精神和各项举措，组织开展“新文科”学科专业建设，深入推进卓越人才教育培养计划，顺应新要求有效开展本科专业审核评估和学位授权点合格评估，所有这些重点工作任务，都将落在教学管理工作队伍每个人的肩上。能否承担起这些工作，考验着教学管理队伍的业务能力和工作水平。

从另一方面说，教务管理工作在高校正常运转中本就不可或缺，培养和提高教务管理人员的工作能力和效率很有必要。对此，高校或许可以定期组织相关培训，促进整体队伍业务素质的提升。

在此方面，山西省高校教务管理人员能力提升研修班在今年8月开办开班，培训内容基本涵盖本科教学管理事务的方方面面；浙江理工大学成立教务员发展协会，该协会开展教育教学改革专题讲座、考察调研、教学研究、同行交流等系列活动，助力教务员成长发展，加强专业化建设，拓宽职业规划空间。

提升教务老师的工作积极性

高校激励教务人员，提高其工作积极性也很有必要。教务管理工作内容繁多、不被理解、晋升通道受限等问题容易使教务老师产生职业倦怠。在此方面，高校或许需要完善绩效管理，落实晋升机制，建立科学有效的激励机制，充分调动教务老师的工作积极性、创造性，提升自我认同感。

在这些方面，清华大学研究生院和教务处于2017年联合设立“清华大学教学管理优秀奖”，鼓励一线教学管理人员努力钻研业务、不断提升管理服务水平，推动建设世界一流大学和深化教育教学改革，建立一支高素质、高水平、专业化的教学管理队伍。不少教务人员在此脱颖而出。

此外，浙江省高教学会推出“浙江省本科院校榜样教务处长、优秀教务人员”推荐与评审工作，旨在激发广大教务工作者的工作热情和创造性、促进教育教学管理水平的不断提升。

作为高校不可缺少的群体，高校教务管理人员的存在意义重大。做好教务管理工作，加强教务管理队伍建设，确保高校教育教学相关工作顺利开展，值得高校思考。

来源：麦可思研究整理自钱江晚报、清华大学研究生教育公众号、西法大教学在线公众号、山西省教育厅等，转载请注明来源。