第三届大数据体系高峰论坛贵阳：数博会巡礼采访团探访贵州大数据民生应用

第三届大数据体系高峰论坛贵阳：数博会巡礼采访团探访贵州大数据民生应用“今天印象最深的就是这个社区服务中心，它跟我们的生活息息相关。它的复制性也比较强，在全国都具有推广意义，是一个管理职能到服务方面转变的样本。”雄安新区媒体中心策划报道组组长贾玥表示，大数据产业在贵州发展得非常好，会把贵州大数据先进的经验带回雄安。（记者 吴鸿媛）“大家先请出来。”在世纪城社区服务中心三楼，采访团两位记者刚跨进一间屋子，就被请了出来。他们要进的是世纪城智慧社区综合智慧平台中心。平台中心从进门这一步就开始实行智能化。“这是我们的智能化门禁。”讲解员把采访团请到门口介绍，“智能化门禁不同于普通门禁，它可以用绑定的身份证、银行卡等卡片开门。还可以输入房主手机号，联系房主远程开门。更重要的是，智能门禁装有摄像头，有实时监控功能。图像及时上传到公安系统数据库，可以与犯罪人员图像数据进行比对，起到报警预警功能。”最后采访团来到世纪城社区了解大数据民生应用。世纪城智慧e云平台以广电网络为基

4月28日，2018国家大数据综合试验区主流媒体看贵阳主题采访团走进贵阳大数据交易所、贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地、世纪城社区服务中心三地参观考察。

贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地

第二站是贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地。呼叫中心是数据聚散中心，也是数据应用中心。示范基地建筑面积1.8万平方米，坐席规模达3600席，投运2700席。已入驻当当网、贵阳聚盟、甚至惠普快信等11家企业。承接苹果、华为、天猫、美的、创维等业务。项目以客户服务、技术支持、订单处理、后台服务、电话销售等多种形式开展业务。

世纪城社区服务中心

最后采访团来到世纪城社区了解大数据民生应用。世纪城智慧e云平台以广电网络为基础，整合移动互联网技术，充分利用有限电视服务深入千家万户的优势，通过“3 8”社区综合服务管理平台，打造了辖区居民15分钟生活圈。

采访团正在与“小爱”机器人对话

在观山湖世纪城社区，迎接采访团的是一位特殊的工作人员。“火车站怎么走？”“预约医院门诊。”“养老保险办理需要哪些证件？”“她”都能解答。“她”是“小爱”，世纪城社区服务中心的机器人。机器人“小爱”可以承担咨询、查询、办理等工作，让居民足不出社区就能享受智能化的民生、政务、养老等一系列服务。

“大家先请出来。”在世纪城社区服务中心三楼，采访团两位记者刚跨进一间屋子，就被请了出来。他们要进的是世纪城智慧社区综合智慧平台中心。平台中心从进门这一步就开始实行智能化。“这是我们的智能化门禁。”讲解员把采访团请到门口介绍，“智能化门禁不同于普通门禁，它可以用绑定的身份证、银行卡等卡片开门。还可以输入房主手机号，联系房主远程开门。更重要的是，智能门禁装有摄像头，有实时监控功能。图像及时上传到公安系统数据库，可以与犯罪人员图像数据进行比对，起到报警预警功能。”

“今天印象最深的就是这个社区服务中心，它跟我们的生活息息相关。它的复制性也比较强，在全国都具有推广意义，是一个管理职能到服务方面转变的样本。”雄安新区媒体中心策划报道组组长贾玥表示，大数据产业在贵州发展得非常好，会把贵州大数据先进的经验带回雄安。（记者 吴鸿媛）

编辑：唐艳

编审：干江沄