目前网络无法解决的问题（不能上网解决方案）

目前网络无法解决的问题（不能上网解决方案）查询浙江移动手机营业厅APP中 “我的”-“我的财富”-“账户余额”，如欠费请及时充值续费。重启光猫/路由器终端对光猫、路由器等网络设备重启，重启方式只需按光猫、路由器后部电源开关或拔插电源插头，等待3分钟即可。平时每2-3天重启一次，能使设备性能最佳，而且还非常省电。 查看宽带是否停机

01

无法上网怎么办？

看光猫信号灯

查看光猫上的‘光信号’指示灯，如果发现是亮红灯问题，检查入户光纤的接头是否插紧，如已插紧，联系您的专属装维服务经理上门解决。

重启光猫/路由器终端

对光猫、路由器等网络设备重启，重启方式只需按光猫、路由器后部电源开关或拔插电源插头，等待3分钟即可。平时每2-3天重启一次，能使设备性能最佳，而且还非常省电。

查看宽带是否停机

查询浙江移动手机营业厅APP中 “我的”-“我的财富”-“账户余额”，如欠费请及时充值续费。