淘宝买的主板发错货了怎么办（买的主板用不了）

淘宝买的主板发错货了怎么办（买的主板用不了）快递寄回后卖家拒绝退货02收到货后没法用小黄买的是因特尔公司生产的中央处理器，价格950块钱，他说自己之前做电脑生意，比较懂行，收到货后，就装到主机里试了试。小黄：“第一次开始是我第一块主板上不亮，然后我就换了一块主板，还是不亮，我就跟卖家联系，卖家就是跟我说可以退货，有问题可以退货。（这个不亮证明什么？）证明不能正常使用。”

来源：1818黄金眼

7月1号，嘉兴的小黄在闲鱼平台上买了一块台式电脑的中央处理器，他说收到后发现没法用，向平台申请退款，结果卖家提供了假的证据，自己的申请被驳回了。

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“闲鱼”上买的中央处理器

收到货后没法用

小黄买的是因特尔公司生产的中央处理器，价格950块钱，他说自己之前做电脑生意，比较懂行，收到货后，就装到主机里试了试。

小黄：“第一次开始是我第一块主板上不亮，然后我就换了一块主板，还是不亮，我就跟卖家联系，卖家就是跟我说可以退货，有问题可以退货。（这个不亮证明什么？）证明不能正常使用。”

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快递寄回后卖家拒绝退货

小黄拍摄了检测视频

小黄告知卖家会把这块中央处理器通过顺丰快递发出，可他说对方后来不同意退货了，自己就向平台申诉，并拍摄了相关测试视频。

小黄：“用我三块主板来测试，首先用我好的处理器，装上去以后是可以亮的，然后再换他的CPU以后，就无法点亮，一共测试了三块主板，第二块主板的时候还被烧坏了。”

小黄现场给记者演示了一下，他把自己这台电脑关机，在主机里换上买的这块中央处理器，按了开关后，没法正常启动。

小黄：“就是主板，整台电脑没法正常工作。（但是主机箱我听着在响？）就是在不停的重启。”

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卖家上传截图进行反驳

小黄觉得很冤枉

小黄说，他把证据上传后，卖家进行了反驳，一是说自己的验证方法不对，二是上传了一张截图。

小黄：“截图是威锋网论坛的一个网帖，网贴内容就是说有人曝光我在2016年，在网上买了一台苹果4平板电脑，随后申请退款退货，退货过程中调包了，换了一个三星的平板电脑寄回去，然后上面就附了一个我的电话号码，说我是浙江嘉兴的，就只有这些。”

小黄说，自己根本没有这样的购物经历，他现场登录百度平台还有威锋网，分别输入自己的手机号进行搜索，没有发现相关帖子。

小黄：“我具体不太清楚，但是我在网上求助以后，别人跟我讲说是利用网上的F12审查功能制造出来的，具体应用的软件我不是很了解，就是别人跟我讲是伪造出来的。”

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联系上卖家电话：

不清楚这件事

在小黄申请退款的页面中，显示了卖家的店铺信息和电话，小黄现场打了过去，一名男子接了起来，但表示不清楚这件事。

小黄申请退款页面显示的手机号：“不会打错人了吧。（因为我那个订单上就是显示你这个电话号码）要不这样子吧，你上闲鱼或者阿里旺旺上跟我说，（但是他已经把我拉黑了，那个账号把我拉黑了，没法联系。）账号还把你拉黑了？那你应该真的记错人了，你应该真的打错了。（你是不是做电脑配件的？）我就是一个正常上班的，我做什么电脑配件。”

记者添加了这名男子的微信，把相关截图发了过去，对方还是表示不知道。

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“闲鱼”判定卖家胜：

买家未能提供有效的商品检测凭证

小黄说，在他看来，卖家不仅出售了有问题的产品，还提供了虚假的证据，可是闲鱼小法庭选中的用户却更多的支持了卖家，自己二次申诉后，还是被判定失败。

闲鱼平台客服电话工作人员：“原因的话就是您这边逾期未能提供有效的商品检测凭证，所以说交易的话是按照原处理意见执行，打款卖家了，这个是维权这边给出来的。（但是这个东西我收到确实不能用啊，那我怎么办呢，我买到一个坏的东西）目前的话这个商品确实在您手上，所以说出现这些问题可能证据的话需要您提供，而且的话让您提供有商品检测凭证的证据。”

小黄说，他在英特尔官网上输入这块处理器的批号和序列号，显示“找不到您的产品”，目前他也把情况反映给了因特尔厂家，等那边有了回复后，再跟闲鱼平台沟通。

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