淘宝用户行为数据去哪里找(手机淘宝用户行为特征)
淘宝用户行为数据去哪里找(手机淘宝用户行为特征)⑷聊天、看视频和查询信息贯穿多终端网络生活。⑶场景转化出现的跨屏行为。96.6%的用户在看电视时会同时使用其他的终端设备。86.3%的用户在看电视时,会使用手机作为电视的跨屏搭配。电脑 手机是跨屏最常见的搭配。一、手机淘宝的趋势⑴便携式移动设备延长了两头重要的时间。早间7-9点以及晚上9点以后,使用移动设备上网比例超出了使用PC上网的比例。⑵移动终端打破互联网使用场景限制。包括家里家外的大场景转换和家中不同空间的小场景转换。
每天使用手机淘宝购物的用户,大概每天的时间是7次,从他起床一直到他晚上睡觉之前,每个时间点淘宝给他提供的服务不一样。
手机用户普遍利用碎片化时间的购物行为在等公交车、排队、上班时间、上课时间、卫生间、午饭后、晚饭后、外出闲暇时间或是无法入睡的夜里。
如图1-1所示,在手机购物时间方面,分享一张数据图,这两条曲线,蓝色的是用手机购物的时间点,红色的线是用PC购物的时间点。
我们可以看出,在晚上7点到早上9点的区间,用户都喜欢用手机购物;早上10点到晚上21点,用户接触到PC的时间会更多一点,所以基本在PC上购物;在晚上9点之后,又达到了手机购物的高峰,所以说早7点到9点跟晚9点是手机购物关键的时间点。
一、手机淘宝的趋势
⑴便携式移动设备延长了两头重要的时间。早间7-9点以及晚上9点以后,使用移动设备上网比例超出了使用PC上网的比例。
⑵移动终端打破互联网使用场景限制。包括家里家外的大场景转换和家中不同空间的小场景转换。
⑶场景转化出现的跨屏行为。96.6%的用户在看电视时会同时使用其他的终端设备。86.3%的用户在看电视时,会使用手机作为电视的跨屏搭配。电脑 手机是跨屏最常见的搭配。
⑷聊天、看视频和查询信息贯穿多终端网络生活。
⑸手机/PC之间的跨屏协助更频繁。
⑹在手机上更追求个性化,而不是趋同化。在PC上的爆款产品,在手机上不一定好卖。
⑺使用移动设备时有更多的购买欲。大家用平板电脑更容易达成决策。
⑻网购周边原生移动应用开始崭露头角。用户熟练地使用原生于移动端的与淘宝有关的应用,发现精品和获得优惠是使用这类应用的最主要动机。例如淘抢购,淘宝众筹等等。
三、买家为什么喜欢在手机上淘宝的原因
如图1-3所示的数据,手机上网的场景明显更为丰富,使用方式更多样化,主要与手机的便携性有关。用户会使用手机打发各种碎片时间,做一些看新闻、打小游戏、聊天等轻量级的行为。用户之所以选择移动设备上淘宝,除了无线的大趋势之外,移动设备确实也给网购带来很多方便。
举个简单地例子,在没有手机淘宝的时代,我们在商场购买了商品回来上淘宝才发现有更优惠的价格。而现在,逛商场的同时只需要用手机淘宝,可以随时比价,在商场试穿完再用手机以几折的价格轻松下单。
淘宝用户使用移动设备上淘宝,有如图所示的几种典型的情况。最主要的场景,是在用户躺着、靠着不方便的时候;不想开电脑的时候。还原场景,其实通常就是在家的时候,用户用更舒适随意的姿势,在沙发上、 床上用移动设备上淘宝。再更早以前,很多人到了晚上不想再一本正经坐在电脑前,会选择看看电视,移动设备让使用淘宝的时间有了更长的延伸。因此在晚上、在周末做一些主题活动,抑或是做一些新品预览,可以让用户随意翻看的内容,更符合用户的场景和需求。
而在没有电脑的地方、路上等人之类的时候,用户使用手机上淘宝也有比较高的比例。这种情况下,用户的时间有限,可能随时会被其他的事情打断。同时根据前面的分析,手机用户对流量的使用也很谨慎。一种方式是提供内容简单、容易阅读的条目式信息,方便用户像读新闻一样选择性的查看。另一个重要的问题是,商品如何在用户浏览的短时间里,突出优势、特点,快速地抓住用户。
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