南通工业园区智慧监管（大数据助力精准防控）

南通工业园区智慧监管（大数据助力精准防控）4月以来，开发区12345政务服务平台日均工单办理量同比增长400%以上，平台日均受理量250件以上，电话日均受理100件以上，其中涉疫情工单占比达90%以上……4.矩阵联动，12345政务服务24小时“不打烊”。疫情防控升级后，市民咨询求助信息激增，区指挥中心采取线上线下、在岗居家和多人轮值相结合的工作模式，协同联动区、街两级指挥中心，不断优化政务服务平台工单处置流程，健全完善街道社区网格员“采”、指挥中心“转”、职能部门“办”的大联动工作机制。同时，整合基层各方力量，把涉疫情防控的诉求、举报、问题反馈放在优先位置，第一时间响应，并建立跟踪督办机制，确保24小时全天候不间断政务服务。2.率先启动，全面推广应用“场所码”。根据“南通市疫情防控2022年第13号通告”精神，自3月30日起，在南通市公共场所全面实行“场所二维码”扫码通行，区指挥中心联合区公安分局在南通市率先启动，全力推进“场所

本轮疫情发生以来，南通开发区区域社会治理现代化指挥中心充分发挥科技创新资源优势，有效运用“一网统管”平台，建立人防、物防、技防三位一体监管模式，持续保障疫情防控各项工作有序进行，为南通经济开发区疫情精准防控提供科技支撑。

1.一屏统览，多维视角“看、查、管、控”。区党工委副书记、管委会主任保德林高度重视封控小区、核酸检测点、道路管控管理工作，通过区指挥中心第一时间了解各区域疫情防控情况。克服隔离点多且分散、线路设置不全等问题，区指挥中心迎难而上、全速推进，协同区防指办全力推进隔离酒店视频监控安装汇聚共享工作，严格落实“三区两通道”视频监控，及时化解风险隐患。

2022年2月以来，从2月19日的10个隔离酒店，到4月9日的22个隔离点、31个核酸检测点及竹行高速卡口，共有191路视频资源统一接入区指挥中心并推送市疫情防控指挥部，实现汇聚共享功能。

区纪工委联合区指挥中心通过每日远程调度，巡查重点场所、重点部位、重点路段管控情况，发现问题第一时间交办，督促迅速整改。通过区指挥中心大屏，可及时发现封控小区秩序是否正常，核酸检测点是否落实“一米线”，道路交通封控管理是否有序等情况，确保管控措施到位、管控手段到位、管控关怀到位。同时，借助高空瞭望实时监控、无人机巡查等，进行大范围动态抽检，实时了解各点位人员疏密、秩序维护、实时路况等，为疫情防控“不见面”监管、动态督查提供平台支撑，为区党工委、管委会领导指挥决策提供有效参考。

2.率先启动，全面推广应用“场所码”。根据“南通市疫情防控2022年第13号通告”精神，自3月30日起，在南通市公共场所全面实行“场所二维码”扫码通行，区指挥中心联合区公安分局在南通市率先启动，全力推进“场所码”登记、申请、张贴、扫码工作。同时，会同区纪工委就各街道、老洪港“场所二维码”应用推广情况进行督查、督导，并及时反馈问题督促整改。

截止4月9日，开发区“场所二维码”实际推广使用率南通市领先，“场所码”防疫点数11258，扫码数524071。“场所二维码”的全面推广应用，切实保障了群众生命安全和身体健康，极大提高了疫情防控工作的科学性、精准性、有效性。

3.创新摸排，精准掌握“人口底数”。为解决前期疫情防控中人口底数不清的问题，区指挥中心创新开发“南通开发区疫情防控摸排登记”微信小程序，用于街道、社区组织居民主动申报疫情期间的个人基本信息及行程，全面助力“敲门行动”。在“南通开发区疫情防控摸排登记”微信小程序发布后，开发区已摸排辖区常住人口近8.5万人、工地人员近7000人。小程序还集成了身份证ocr智能识别功能，便于个人信息快速录入。在人口信息摸排申报过程中，如住户信息有异常，疫情防控系统将在第一时间触发异常报警，为精准防控、迅速流调提供科技支撑。

4.矩阵联动，12345政务服务24小时“不打烊”。疫情防控升级后，市民咨询求助信息激增，区指挥中心采取线上线下、在岗居家和多人轮值相结合的工作模式，协同联动区、街两级指挥中心，不断优化政务服务平台工单处置流程，健全完善街道社区网格员“采”、指挥中心“转”、职能部门“办”的大联动工作机制。同时，整合基层各方力量，把涉疫情防控的诉求、举报、问题反馈放在优先位置，第一时间响应，并建立跟踪督办机制，确保24小时全天候不间断政务服务。

4月以来，开发区12345政务服务平台日均工单办理量同比增长400%以上，平台日均受理量250件以上，电话日均受理100件以上，其中涉疫情工单占比达90%以上……

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