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戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)记下测试过程中出现的任何错误代码和验证代码,可通过访问戴尔技术支持网站查询相关错误代码所代表的含义,也可通过联系售后服务人员进行相关故障的维修。勾选这两个后,点击运行测试,接下来将开始对系统内存进行广泛的测试,可能需要花费40分钟,请不要关机。打开您的台式机,在看到Dell Logo后不断敲击F12键。此操作将帮您访问一次性启动菜单。选择Diagnostics(诊断),系统将启动快速测试。请务必记下测试完成后出现的任何错误代码或验证码。如果快速测试没有发现内存错误,则在内置自检的界面下,运行高级内存测试,单击“高级测试”。勾选“内存”和“完整模式”选项。

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(1)

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(2)

在电脑的日常使用当中,可能会碰到无法开机自检、系统随机崩溃、性能缓慢甚至蓝屏等问题,这有可能是内存出现了故障,请按照以下故障排除步骤进行逐一排查,以确定是否内存出现了问题。

运行内置自检

Dell SupportAssist的帮助下,在您的系统上运行预引导硬件测试

打开您的台式机,在看到Dell Logo后不断敲击F12键。此操作将帮您访问一次性启动菜单。选择Diagnostics(诊断),系统将启动快速测试。

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(3)

请务必记下测试完成后出现的任何错误代码验证码。如果快速测试没有发现内存错误,则在内置自检的界面下,运行高级内存测试,单击“高级测试”。

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(4)

勾选“内存”和“完整模式”选项。

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勾选这两个后,点击运行测试,接下来将开始对系统内存进行广泛的测试,可能需要花费40分钟,请不要关机

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(6)

记下测试过程中出现的任何错误代码和验证代码,可通过访问戴尔技术支持网站查询相关错误代码所代表的含义,也可通过联系售后服务人员进行相关故障的维修。

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(7)

如果运行这些测试后没有发现错误,那么继续下一步

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移除内存条交换测试

通过移除内存条,并进行交换模块,来测试内存条。

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如果您手头有另一个系统,且刚好使用相同类型的内存,并且两台电脑处于关闭状态,请从有问题的电脑中,移除所有内存条,并将它们安装到另一台电脑中,然后开机。如果另一台电脑也出现故障,这意味着是内存条有问题。

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如果另一台电脑运行正常,则可能是您原来电脑的主板有问题。

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如果电脑中有不止一根内存条,您应该依次测试它们。这将有助于确定哪一个内存条出现了故障。

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(12)

如果您没有额外的电脑可以用于测试,请移除所有内存条,然后将每一个单独插入可用的内存插槽中,然后运行系统。如果此时系统出现故障,那么您就知道是当下的这一根坏了。如果您有多个内存条,请使用相同的方法进行测试。

戴尔系统内存故障排除(戴尔台式机内存错误的故障排除小技巧)(13)

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