手机欠费停机了次月还会扣月租(停机两年欠费近四万)
手机欠费停机了次月还会扣月租(停机两年欠费近四万)转自:秀英教育为什么还有如此不人性化的考虑呢?只是这个官方的解释实在是与常识相驳,在欠费之间,运营商也没有给消费者提供任何服务,也没有尽到及时通知消费费的义务。只怕这里面的问题不小。那么这个月租究竟扣的是什么费用,是流量费、短信费、通话费、来电显示费吗,有人表示这些是基站建设和维护的费用,都是为了客户需要的服务而收取的。假设不使用电话卡,那么也就不使用来自服务商的服务了,为什么还会一直扣月租费呢?有人可能会说,虽然你自己不使用了,但是你仍然占用你的号码,但如果一个号码连续停用了两三个月,那基本就可以判断这个号码已经不正常使用了吧,为何不能通知本人是否要销号或者停用服务呢?在欧先生不知情的情况下居然就欠了近四万的话费,这样的处理方式是否合理?如今的通信行业已经不再是当初的一家独大,如果哪家通信运营商还这么作死,只会把顾客越推越远,不管是电信、移动、还是联通,都在不断的推出新的资费更低的套餐,
笔者之前办了张联通的卡,由于信号不佳只用了几个月。一年后,我填写的紧急联系人也就是我朋友说接到了联通的电话让我去补交话费,我记得换卡时里面应该有几块钱的余额。
我相信不止我一个人卡不用了也不注销,我一直以为欠费停机后过一段时间就会自动注销,但欧先生的经历告诉我们,并不是的。
欧先生发现自己的电信宽带不能用了,于是打电话询问原因,电信居然跟他说欠费了接近3.8万元,需要先缴清欠款才能继续使用电信服务。据消息,这些欠款主要是由于2011年时他的身份证被一个女孩拿去办了四个手机号码,而4个号码居然从2014年4月份就开始欠费了,一直到2016年7月份,欠费1.9万,违约金1.8万。欧先生本人表示一直在深圳生活也没有丢过身份证。
不论欧先生的身份证是否被他人冒用,也暂且不讨论如何不经过本人办理电话卡。只说为什么能达到3.8万的高额欠费。根据官方解释,停机后不主动销号则会一直扣月租费。
只是这个官方的解释实在是与常识相驳,在欠费之间,运营商也没有给消费者提供任何服务,也没有尽到及时通知消费费的义务。只怕这里面的问题不小。
那么这个月租究竟扣的是什么费用,是流量费、短信费、通话费、来电显示费吗,有人表示这些是基站建设和维护的费用,都是为了客户需要的服务而收取的。假设不使用电话卡,那么也就不使用来自服务商的服务了,为什么还会一直扣月租费呢?有人可能会说,虽然你自己不使用了,但是你仍然占用你的号码,但如果一个号码连续停用了两三个月,那基本就可以判断这个号码已经不正常使用了吧,为何不能通知本人是否要销号或者停用服务呢?在欧先生不知情的情况下居然就欠了近四万的话费,这样的处理方式是否合理?
如今的通信行业已经不再是当初的一家独大,如果哪家通信运营商还这么作死,只会把顾客越推越远,不管是电信、移动、还是联通,都在不断的推出新的资费更低的套餐,只是仅面对新用户,于是有了老用户与狗不得办理的说法。
为什么还有如此不人性化的考虑呢?
转自:秀英教育