crm管理系统是怎样做好客户管理的（CRM客户管理系统之产品管理）

crm管理系统是怎样做好客户管理的（CRM客户管理系统之产品管理）可以查看产品价格信息以便报价，直接搜索查看对应产品信息，及时响应客户，产品管理里面的信息应当是最新的，如果有产品信息变动，管理人员在设置里面调整，会同步到产品信息，销售看到的都是最新的，避免因消息差造成不必要损失。2、售后人员销售在签合同的时候，都会关联到客户购买的产品，售后在后期的维护中，可以通过已有的成交信息，定位产品，以便迅速响应客户的问题。

乍一看，“产品”和客户管理怎么会关联呢？

此处的产品不是专业的产品管理系统，而是在CRM系统的一些产品信息，比如产品的分类、产品名称、成本价、售价、产品图片、备注等信息。

在CRM系统中，哪些员工会使用到产品管理？

1、销售人员

可以查看产品价格信息以便报价，直接搜索查看对应产品信息，及时响应客户，产品管理里面的信息应当是最新的，如果有产品信息变动，管理人员在设置里面调整，会同步到产品信息，销售看到的都是最新的，避免因消息差造成不必要损失。

2、售后人员

销售在签合同的时候，都会关联到客户购买的产品，售后在后期的维护中，可以通过已有的成交信息，定位产品，以便迅速响应客户的问题。