自动售货机系统分析（自动售货机控制系统结构大揭密）

自动售货机系统分析（自动售货机控制系统结构大揭密）至于通讯模块，目前大多采用的是4G。图2图1早在互联网进入之前，售货机靠着纯粹的主控系统独自运作了数十年。以富士电机为代表的老牌售货机厂商在这方面积累了丰富了经验，目前的量产机型都是建立在不断改进的历代主控代码的基础之上。特别是对贩卖流程的控制、各部件的时序控制以及日益被重视的节能控制等方面，都有着很大的优势。近几年，随着互联网和物联网的进入，原来的主控系统也面临着更新和变革。其中最大的变化是功能上移和简单化。原来很多由主控实现的功能上移到工控甚至交由云端去处理了。很多厂家的机器只保留了控制板电装盒，由工控直接向控制板发送命令。

特别提示：

本文以传统饮料机控制系统为基础进行说明，根据售货机类型的不同会有些许差异

1 、主控系统

主控系统是售货机自身的大脑，控制机器各个部件的运作，包括出货机构、灯光、压缩机、电热、按钮、现金模块、各类检测器等。

图1

早在互联网进入之前，售货机靠着纯粹的主控系统独自运作了数十年。以富士电机为代表的老牌售货机厂商在这方面积累了丰富了经验，目前的量产机型都是建立在不断改进的历代主控代码的基础之上。特别是对贩卖流程的控制、各部件的时序控制以及日益被重视的节能控制等方面，都有着很大的优势。

近几年，随着互联网和物联网的进入，原来的主控系统也面临着更新和变革。其中最大的变化是功能上移和简单化。原来很多由主控实现的功能上移到工控甚至交由云端去处理了。很多厂家的机器只保留了控制板电装盒，由工控直接向控制板发送命令。

图2

至于通讯模块，目前大多采用的是4G。

4、后台处理系统

后台处理系统一般设置在云端服务器，是大数据的计算和处理中心。每台售货机通过通信系统上传上来的数据，都会被各类程序进行解析、分析、处理并存入相应的数据库。

有些还需自动作出响应处理，比如用户付了钱但售货机没有出货，就必须自动进行退款；发现故障和异常信息，就自动推送给运营商，等等。

图3

除了收到数据后的即时处理，后台处理系统还承担着定时和不定时的大数据运算，比如自动计算年月日的统计报表、自动计算机器库存和补货数、自动计算各商品的销量排名、以及各类AI智能推荐等。

5、操作管理系统

操作管理系统分为两部分：消费者端和运营商端。

消费者端来讲，一般具有购物支付、会员系统、卡管理、消费明细帐单等功能。这部分功能也可以通过直连支付平台去实现（比如支付宝、微信）。

图4

更为重要的是运营商的部分，运营商需要通过管理系统来管理自己的售货机：查看机器状态、查看机器故障、了解销量情况、查看库存情况；

图5

通过系统来指导运营：什么频率去补货、每次该带多少货、什么时候补货不影响销售、哪些点位销量好、该淘汰哪些商品、该怎么配比货道；

通过系统来处理售后：如何接受投诉、怎么核对帐单、怎么进行退款、卡货后人不在现场怎么办；

通过系统去设定机器：怎么设置货道和展示窗、怎么设定价格和折扣、如何在换季时统一快速的调节温度、如何设置压缩机和灯光节能；

通过系统去管理运营：怎么才能知道补货员的工作效率、如何控制货物数量、如何计算回收现金、电子支付如何对帐、如何获取机器销量数据。

图6

后台管理系统对运营来讲至关重要，好的系统可以降低运营成本、提升运营效率、增加用户满意度、提升运营效益。