物业管理实务1试题答案（商务报表应用试题）
物业管理实务1试题答案（商务报表应用试题）8、物业使用带来的风险属于前期物业管理的风险。7、小区露天临时停车场的产权归属于开发商。4、物业管理成本中的不可预算费用按各项管理成本之和的10%计提。5、物业服务企业可以对违规装修行为进行罚款，没收装修押金。6、根据二级保洁服务基本标准，生活垃圾每天清运2次。
国开纸考-10125物业管理实务
1、酬金制有利于企业强化成本意识，利于企业集约经营。
2、业主缴存的住宅专项维修资金属于业主所有。
3、客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。
4、物业管理成本中的不可预算费用按各项管理成本之和的10%计提。
5、物业服务企业可以对违规装修行为进行罚款，没收装修押金。
6、根据二级保洁服务基本标准，生活垃圾每天清运2次。
7、小区露天临时停车场的产权归属于开发商。
8、物业使用带来的风险属于前期物业管理的风险。
9、专项预案是对物业服务区域内各类紧急事件应急处理的共性说明。
10、客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。（）
11、方案对招标文件要求作出的实质性响应内容须是投标企业能够履行的（）
12、物业管理成本中的不可预算费用按各项管理成本之和的10%计提。（）
13、新设立的物业服务企业其资质等级按照一级核定。
14、在前期物业管理阶段，建设单位可以不用缴纳物业管理费。
15、前期物业服务合同的时间不可以约定。
16、专项预案是对物业服务区域内各类紧急事件应急处理的共性说明。（）
17、"酬金制有利于企业强化成本意识，利于企业集约经营。（）
18、业主缴存的住宅专项维修资金属于业主所有。（）
19、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。（）
20、对客户投诉要遵循“谁受理，谁跟进，谁答复”的原则（）
21、在装修过程中禁止破坏建筑物的主体结构和外立面。（）
22、保洁服务的目标是要做到“六净”、“六不见”。（）
23、根据二级保洁服务基本标准，生活垃圾每天清运2次。（）
24、小区露天临时停车场的产权归属于开发商。（）
25、物业服务区域消防管理总的指导思想是预防为主，防消结合。（）
26、物业使用带来的风险属于前期物业管理的风险。（）
27、前期物业管理阶段的经营收支具有不确定性，呈现出风险性的特点。（）
28、评标委员会成员数为5人以上的单数。（）
29、投标书中的每一项都需填写，重要数据未填写，可能被作为废标处理（）
30、承接查验是在竣工验收合格的基础上实施的再验收。（）
31、物业项目工程全部施工完毕，竣工验收合格是承接查验的首要条件。（）
32、物业服务企业可以对违规装修行为进行罚款，没收装修押金。（）
33、物业服务企业设立程序分为工商注册登记和资质审批两个步骤。（）
34、在前期物业管理阶段，建设单位可以不用缴纳物业管理费。（）
35、前期物业服务合同的时间不可以约定。（）
36、前期物业服务合同是要式合同。（）
37、物业早期介入服务的对象是建设单位。（）
38、在订立前期物业服务合同时，物业服务企业居于主导方面。
39、在物业服务企业常用的培训方法中，远程网络教学法是物业服务企业培训中常用的培训方式。
40、人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。
41、物业服务企业岗位虽然多，但是一套薪酬方案可以适用所有岗位。
42、对客户投诉要遵循"谁受理，谁跟进，谁答复”的原则。
43、新设立的物业服务企业其资质等级按照一级核定。（）
44、组织架构的设置需要综合考虑物业的规模和服务内容，在确保最大限度业主服务需求的前提下，设计高效运作的组织架构。
45、物业包含三要素：房屋建筑、设备、场地。
46、物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。
47、机关绿化管理的重点是浇水。
48、车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系。
49、使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力是企业薪酬管理的目标之一。
50、发布信息是企业公开招聘的第一个步骤。
51、保洁管理是物业环境管理中最经常、最普遍、最基础的一项工作。
52、安全防范工作检查方法不包括年检。
53、公开、公平、公正是设计绩效考核体系的前提。
54、物业公司最重要的外部客户是开发商。
55、管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应立即轰走。
56、遇到有人在公共区域聚众闹事，应上前制止，自己解决事件，无需向公安机关报告和向上级领导上报。
57、当发生火灾时，物业公司应立即组织现场人员疏散，不管是否危及人身安全的情况下都不要抢救物资。
58、:物业服务企业的营业成本包括直接工人费、直接材料费和间接费用等。
59、在常用的选拔方法中，面试一般采用书面考试的方法进行。
60、某房地产公司投资建造的一商品房小区共有建筑面积8万6千平方米于2014年1月交付使用。该公司协议委托宝华物业公司进行前期物业管理，并签定了为期两年的合同。到2014年5月小区已交付使用的建筑面积达到６万平方米，于是成立了业主大会。经业主大会讨论，决定通过招投标的方式重新选聘物业公司，并邀请宝华公司参与投标。但宝华公司认为自己与开发商订有两年的合同，现尚未到期，业主大会的做法属违约行为。本案中房地产公司协议委托宝华物业公司的行为是合法的。
商务报表应用试题国开纸考-10233商务报表应用
1、编辑框中显示的是。 ( )
2、按快捷键 ctrl v 相当于使用命令。( )
3、若在Excel 2010某工作表的F1、G1单元格中分别填入了3.5和4，并将这2个单元格选定，然后向右拖动填充柄，在H1和I1中分别填入的数据是（ ）。
4、在 excel2010 中要想设置行高、列宽，应选用功能区中的“格式”命令。( )
5、在Excel 2010中，删除单元格数据时，不能选择（ ）。
6、Excel 2010 的三个功能是，图标，数据库。( )
7、关于设置单元格格式的说法，对的是（ ）。
8、在Excel 2010主界面窗口（即工作窗口）中不包含（ ）。
9、在 Excel 2010 中，改变数据区中列框时，下列的级联菜单中，选择项会弹出列框的对话框。( )
10、在 Excel 2010 中，作簿出现“另存为”对话框时，说明。( )
11、关于工作表复制，下列说法不对的是（ ）。
12、在 Excel 2010 中，设置字体的按钮在中。( )
13、在 Excel 2010 中，“页面设置”组中有按钮。( )
14、打印部分工作表在（ ）中完成。
15、在Excel 2010中，只能把一个新的工作表插入到（ ）。
16、如在编辑对话框中输入对 A1和 C8 区域的引用，则应输入的是。( )
17、“排序”按钮在选项卡。( )
18、选定某有数据的区域之后，按键盘上的Delete键，将会（ ）。
19、“排序”对话框中的“递增”和“递减”指的是。( )
20、设在 B5 单元格存有一公式为 SUM(B2:B4)，将其复制到 D5 后，公式变为。( )
21、对 6 个同列数据进行求和，则和保存在 ( )
22、在页面布局设置过程中，选定部分区域内容进行打印的方法是。 ( )
23、Excel 2010 可同时打开个工作表。( )
24、对高级筛选，下列说法不对的是( )。
25、显示数据系列中每一项占该系列数值总和的比例关系的是（ ）。
26、若“排序”对话框中的主关键字的排序依据为“数值”则次序有方式。( )
27、在输入过程中，用户要取消刚才输入到当前单元格的所有数据时，可用鼠标单击撤销按钮或按组合键（）进行撤销。
28、Excel2010默认状态下的打印将是自动选择（）所有内容
29、在Excel2010中，在单元格输入“=$C1 E$1”是（）引用。
30、在Excel2010中，电子表格是一种（）维的表格。
31、在Excel2010中，能对多达（）个不同的字段进行排序。
32、工作表sheet1中，设已对单元格A1，B1，分别输入数据20，40，若对单元格C1输入公式“=A1&B1” 则C1的值为（）。
33、Excel2010的快速访问工具栏提供一些快速执行的命令按钮，可以通过“office按钮”菜单中的的（）“自定义”来设置。
34、在Excel2010中，根据数据表制作图表时，可以对（）图标类型等进行设置。
35、在输入过程中，用户要取消刚才输入到当前单元格的所有数据时，可用鼠标单击撤销按钮或按组合键（）进行撤销。
36、公式或由公式得出的数值都（）常量。
37、将“A1 A4 B4”用绝对地址表示为（）。
38、Excel2010是一个通用的（）软件。
39、在Excel2010旳工作表中，若A1为“20” B1为“40”，A2为“15”，B2为“30”，在C1输入公式“=$A1 B$1” 将公式从C1复制到C2，则C2的值为（）。
40、Excel2010可以输入多种数据类型的数据，但（）例外。
41、在Excel2010中，在一个单元格中输入“=A2-50”，这种方式使用的是（）。
42、在Excel2010的工作表中，若要对一个区域中的各行数据求平均值，应使用函数（）。
43、在Excel2010中，一个工作表最多有（）列。
44、在Excel2010旳工作表中，若A1为“20” B1为“40”，A2为“15”，B2为“30”，在C1输入公式“=$A1 B$1” 将公式从C1复制到C2，则C2的值为（）
45、如果在单元格中输入数据“2010-8-8”，Excel2010将把它识别为（）数据。
46、在Excel2010的工作表中，如果选择了输入有公式的单元格，则单元格显示（计算结果）。
47、Excel2010默认状态下的打印将是自动选择（）
48、在Excel2010约定的数据（）
49、在Excel2010中，A3指的是（）。
50、在Excel2010中，函数（）可以用来查找一组数中的最大数。
51、在Excel2010的工作表中，如果选择了输入有公式的单元格，则单元格显示（）。
52、在Excel2010中，如果选定某一单元格，此单元格成为（）。
53、Excel2010默认状态下的打印将是自动选择（）所有内容
54、在Excel2010中，如果一个工作薄内有5个工作表，它存储在（）
55、在Excel2010中，某单元格内输入数字字符串“456”，正确的输入方式是回答（）。
56、在Excel2010中，如果选定某一单元格，此单元格成为回答（）。
57、Excel2010是一个通用的（）软件。
58、在Excel2010中，如果一个工作薄内有5个工作表，它存储在（）个文件夹。
59、在Excel2010工作表中，单元格区域D2:E4所包含的单元格个数是（）个。
60、在Excel2010中，输入数值时，该数值同事出现在活动单元格和工作表上方的（）中。
