顺丰特惠专配新品上市（莞企备战双11⑦顺丰速运）

顺丰特惠专配新品上市（莞企备战双11⑦顺丰速运）首先，快递小哥是保证快递收发的“灵魂人物”，为了保证快递业务量高峰期人手充足，顺丰早在9月份就开始招兵买马，前前后后一共增储了约3000名工作人员。顺丰速运东莞区副总经理郑享明表示，“到了派送高峰期的时候，我们平时做管理的也是快递小哥啦！”一条完整的快递链条主要包括前端收件、中端分拣和终端配送三个步骤，采取措施保障这三个环节的平稳运行，是顺利应对快递高峰期的关键。这些场景看起来平凡无奇，但是如果放在中国庞大的人口当中，快递的快速准确投送堪称“奇迹”。“双11”剁手狂欢节即将在今晚零点上线，中国快递业也再一次迎来一年一度的大挑战，以2018年“双11”为例，24小时之内全国快递订单破10亿，是平时的7倍。如何能在暴增的快递量面前处变不惊延续“奇迹”，顺丰选择了“黑科技”的加持。提前预测准备 做好基础保障措施“从东莞地区来看，‘双11’快递高峰期大概在11月11日到11月18日上午”，顺丰速运

深夜2点：顺丰速运（东莞）快件分拨中心灯火通明，自动称重仪、自动导引运输车及拣货机器人等智能设备正在有条不紊地工作中，将去到“五湖四海”的快递准确分拣；

清晨6点：伴随着第一抹晨曦，印有巨大“SF”logo的卡车行驶在四通八达的高速路上，它们满载着消费者翘首以盼的电商好物，向着不同的目的地进发；

上午10点：“您好，我是顺丰的快递员，您的包裹已经到了，请检查无误后查收！”勤劳的快递小哥们一次次登门送件，如何提高网点内的运送效率？他们只需打开手机里的顺丰“智能地图”，一份规划完美的送货路线图就呈现在眼前；

傍晚7点：终端网点的工作人员正将一个个收上来的快件打包装车，瘦身胶带、丰·BOX可循环快递箱等自主研发的包装材料，让整个快递过程更加绿色环保。

这些场景看起来平凡无奇，但是如果放在中国庞大的人口当中，快递的快速准确投送堪称“奇迹”。“双11”剁手狂欢节即将在今晚零点上线，中国快递业也再一次迎来一年一度的大挑战，以2018年“双11”为例，24小时之内全国快递订单破10亿，是平时的7倍。如何能在暴增的快递量面前处变不惊延续“奇迹”，顺丰选择了“黑科技”的加持。

提前预测准备 做好基础保障措施

“从东莞地区来看，‘双11’快递高峰期大概在11月11日到11月18日上午”，顺丰速运东莞区副总经理李兵说，“我们为了应对‘双11’快递高峰，在人员、车辆和中转系统方面都做了很多部署和准备工作，以保证快递配送工作顺利进行。”

一条完整的快递链条主要包括前端收件、中端分拣和终端配送三个步骤，采取措施保障这三个环节的平稳运行，是顺利应对快递高峰期的关键。

首先，快递小哥是保证快递收发的“灵魂人物”，为了保证快递业务量高峰期人手充足，顺丰早在9月份就开始招兵买马，前前后后一共增储了约3000名工作人员。顺丰速运东莞区副总经理郑享明表示，“到了派送高峰期的时候，我们平时做管理的也是快递小哥啦！”

其次，货运卡车是全面铺开送货网络的核心，为了迎战“双11”，顺丰根据大客户收件量预测来排布各个省份的车辆，李兵提到，“我们采取自营车辆、运输公司车辆，以及向个体司机租车或搭顺风车等三种方式来保证车辆充足，同时也会采取‘人停车不停’的运转模式，让效率最大化。”

另外，顺丰通过大客户收件量预测、大数据系统流量流向预测以及人工判断等多角度分析，预计今年“双11”快件量将达到去年的1.75倍，中转系统分拣快件能否做到又快又准关系到快递流转的顺利与否。因此顺丰投入了千万级的设备对中转中心进行了升级改造，保障快件分拣迅速畅通。

硬核资源上线 科技助力配送顺利

今年双十一期间，顺丰将在国内外运力上继续加码，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合：在航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架，将悉数服务双十一高峰运输；在高铁运力方面，顺丰计划双十一期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增1.5吨运能。

如今随着中国的国际影响力与日俱增，“双11”已经不仅是国人的购物日，也是外国朋友们的狂欢节，日益增长的海外订单说明了中国商品越来越为世界所认可的事实，同时也考验着国内快递公司的能力。

李兵向记者介绍，今年顺丰发往全球其他地区的快件量和去年相比增长了40%，主要目的地包括东盟10国以及欧美国家。遍布全球225个国家及地区的物流网、深圳海关24小时预约通关服务等，将保证全球消费者能共享中国双十一狂欢。

运输能力优秀的同时更要注重终端配送的效率，为保障高峰业务期间高品质物流服务，顺丰通过智能仓储、智能终端、智能语音、智能地图等科技手段更加紧密地连接供应链的仓储、运输、配送等端到端环节。

“我家住在东泰花园，那是一个没有电梯的老小区”，郑享明回想到曾经快递小哥要靠肩背手提把大件货物运上楼，十分辛苦而且效率低下，“现在我们研发了自动爬楼机，快递员就可以像在平地拉行李箱一样轻松把货物运上楼。”诸如此类为减轻工人劳动强度而研发的“配送好物”还有很多。

绿色智能物流 “黑科技”大显神通

在物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代高新技术发展下，智慧物流建设迎来新的机遇和挑战。顺丰通过布局前瞻技术，如人工智能、运筹优化等助力智慧决策，深度应用计算机视觉和深度学习等技术实现智能化人员车辆场地管理调度。

一台某品牌的新品手机，预售期间便从顺丰速运（东莞）虎门集散中心出发，在买家附近的配送网店“暂住”，待买家付款成功后它即刻启程，不到30分钟的“短途旅行”后，新品手机就送到了买家手中。

“针对个人美妆、服装服饰、母婴用品、3C家电等产品，我们推出了‘极致派送’的服务”，李兵讲到，该款手机在11月1日上市，商家希望消费者能在第一时间收到新手机，“为了完成这一任务，我们用大数据技术预测件量需求，利用顺丰DNA将商品前置到离消费者最近的场所，实现货品一键购买、即刻送达。”

对于快件流转过程中可能出现的快件和用户信息安全风险，顺丰此次“上新”了全套解决方案：在发件端，用智能安检机辅助人工筛查，对品种多样、规格不一、数量繁多的双十一快件进行多维度监测；在收件端，顺丰上线“脱敏呼叫”功能，接触过快件的所有工作人员仅能通过此功能与消费者进行联系，个人无法获悉用户电话号码。

作为物流行业的重要参与者，在业务高峰期与时间赛跑的同时，顺丰也从未放弃过对“绿色双十一”理念和实践的坚持。由顺丰自主研发的丰·BOX可循环快递箱减排效果显著，据测算1个丰·BOX快递箱就能替代50个纸箱和140米胶带，此次双十一期间它也会大显身手。

【见习记者】于羽佳

【作者】 于羽佳

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端