二维码设备代运维流程（什么是自动化设备二维码售后服务系统）

二维码设备代运维流程（什么是自动化设备二维码售后服务系统）5. 自动化设备产线故障维修没有标准评估和质量追查4. 自动化设备产线维修结果不知道1. 自动化设备产线故障来了打电话找客服2. 自动化设备产线故障发生汇报故障3. 自动化设备产线故障维护没有共享记录及信息

什么是自动化设备二维码售后服务系统

自动化设备，作为替代人工低级别工作的有效工具，已经被更多的生产企业使用，建立无人车间，无人工厂等自动化生产线，因此近年来自动化设备的生产供应市场得到了大力的发展，在激烈的市场竞争中，如何最快的响应企业在使用自动化设备中的故障处置效率，减少产线的停工停产机率，停工停产时长，提高维护效率，提高产品质量等，就成了自动化设备生产企业竞争力考核的一个核心功能，也是自动化设备使用企业非常关心的产线安全生产的重要因素。

每个自动化设备上标记一个唯一的二维码，企业设备管理人员，扫码保修，或者扫码获取设备紧急故障维护手册，以及系统功能软件重置等多种功能，并且实时将故障反馈给设备供应商，供应商第一时间为生产企业做出响应，这就是自动化设备二维码售后服务系统，深圳和爱科技作为专注于自动化设备产程及售后服务系统核心服务商，自动化设备行业工业互联网服务商，和爱科技提供自动化设备二维码售后服务系统为企业独立部署，可以自己管理自己的客户、配件、软件、售后服务等，也可以通过二维码溯源网提供SAAS自动化设备二维码售后服务系统。让自动化设备售后服务扫一扫一键解决售后问题。

有了自动化设备二维码售后服务系统，可以改变原来的

1. 自动化设备产线故障来了打电话找客服

2. 自动化设备产线故障发生汇报故障

3. 自动化设备产线故障维护没有共享记录及信息

4. 自动化设备产线维修结果不知道

5. 自动化设备产线故障维修没有标准评估和质量追查

6. 自动化设备产线故障问题反复处理造成极大延时

7. 自动化设备调试期成本无法核实等

扫一扫，系统自动记录各个自动化设备的维护档案，并且长期存储，生产企业，使用企业，维修人员，售后客服都可以根据权限查看设备使用情况及故障处理记录，以及各种大数据统计等。

同时我们系统的后台还有强大的统计功能，能够对所有的工单、报修用户评价、维修耗材使用情况、报修数量等数据进行统计；这些数据能够反映出设备的使用情况，哪些设备容易出现故障，这样有利于设备管理者建立相应的维护计划来延长设备的使用寿命，报修用户评价的数据统计，能够反应出维修工对报修单的处理情况，是维修工绩效考核的一大评估依据。

我们针对设备的报修，还开发了耗材管理功能，大型企业都会用设备的零件的储蓄，耗材管理功能能对仓库中的材料使用情况进行管理，维修工在接到报修单后，评估维修所需要的耗材，然后在系统的维修端进行耗材申请，申请通过后就可以去仓库中领取相关材料用于维修，维修后还需要上报实际使用的材料情况。耗材管理功能能够直观的反应出材料的使用情况，避免了谎报、误报的情况发生，在设备报修中这个功能将会非常实用。

二维码在自动化设备售后服务系统，作为工业互联案例方案，为自动化生产企业提供解决方案，同时为自动化设备使用企业提供解决方案，并且协助办理工业互联网政府扶持补贴。

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