温州54家景区（温州6家景区获评）

温州54家景区（温州6家景区获评）大数据支撑智慧营销全面升级。通过游客画像，如游客性别分布、年龄分布、客源地分布等了解游客信息，加强宣传营销；通过客流分析，如实时客流分析、景区客流排名、同比环比分析等加强景区品牌包装；通过票务统计，如票务分析、团队分析、网络预订分析调整营销合作模式。景区实时流量显示雁荡山已完成全国5A级景区首个AR智慧管控平台建设，实现一部手机游雁荡，一块大屏看雁荡，一个平台管雁荡。截止目前已经累计投入4600万元，已完成景区范围内1165处监控、58台智能闸机、34处LED信息大屏、13块道路诱导屏、5个智慧停车场等基础设施。雁荡山景区数字展示雁荡山景区以云平台大数据为支撑的智慧景区建设为总体框架，基于AR、GIS、人工智能、无人机、大数据、物联网、5G网络、云计算等目前最前沿的技术，建设雁荡山大数据中心、智慧管理、智慧服务、大数据分析四大块内容，构建“雁荡山智慧景区大脑”，实现景区真正意义上的“智能化

来源：温州新闻网

日前，根据《浙江省文化和旅游厅关于开展浙江省智慧景区认定工作的通知》、《浙江省智慧旅游景区导则》和《温州市关于“浙江省智慧旅游景区”评分细则（试行）》，温州市雁荡山风景名胜区、永嘉楠溪江风景名胜区、温州南塘文化旅游区、温州乐园景区、洞头仙叠岩-半屏山（同心小镇）景区、泰顺乌岩岭景区等6家景区获评“浙江省智慧旅游景区”。

温州市雁荡山风景名胜区

雁荡山风景区是国家首批5A级景区，也是世界地质公园。雁荡山以峰、瀑、洞、嶂见长，山水形胜，素有“海山名山”“寰中绝胜”之誉，史称“东南第一山”。其中共计有500多个景点分布于8大景区，其中灵峰、灵岩、大龙湫三个景区被誉为“雁荡三绝”。

雁荡山已完成全国5A级景区首个AR智慧管控平台建设，实现一部手机游雁荡，一块大屏看雁荡，一个平台管雁荡。截止目前已经累计投入4600万元，已完成景区范围内1165处监控、58台智能闸机、34处LED信息大屏、13块道路诱导屏、5个智慧停车场等基础设施。

雁荡山景区数字展示

雁荡山景区以云平台大数据为支撑的智慧景区建设为总体框架，基于AR、GIS、人工智能、无人机、大数据、物联网、5G网络、云计算等目前最前沿的技术，建设雁荡山大数据中心、智慧管理、智慧服务、大数据分析四大块内容，构建“雁荡山智慧景区大脑”，实现景区真正意义上的“智能化、智慧化”管理和服务，开创了智慧景区新变革。

景区实时流量显示

大数据支撑智慧营销全面升级。通过游客画像，如游客性别分布、年龄分布、客源地分布等了解游客信息，加强宣传营销；通过客流分析，如实时客流分析、景区客流排名、同比环比分析等加强景区品牌包装；通过票务统计，如票务分析、团队分析、网络预订分析调整营销合作模式。

景区虚拟游·大龙湫

AR加持景区智慧管理。平台采用AR实景交互式管理模式，借助景区监控、无人机、执法仪、对讲机、车载视频、物联网设备，建立景区公交车调度系统、可视化指挥调度系统、协调办公系统，实现景区立体式管控。

地质科普VR体验

永嘉楠溪江风景名胜区

楠溪江风景名胜区位于温州市永嘉县境内，悠悠三百里，融自然风光与人文景观为一体，以水美、岩奇、瀑多、村古、林秀而闻名，是我国国家级风景名胜区中唯一以山水田园风光见长的景区。

智能票务系统及一卡通

景区以楠溪江旅游大数据中心为顶层架构，围绕“吃住行游购娱”以及相关旅游产业，构建视频监控、流量分析、运行监测、信息服务和电子商务五大系统。

一是完成景区范围内676个监控、11处LED信息大屏、121个应急广播和124个免费WiFi等基础设施建设。

楠溪江全域旅游大数据平台

二是搭建楠溪江一体可视化管控平台，集旅游信息监测、设备控制和管理、设施运行和维护和应急事件处置等功能于一体，实现对楠溪江风景区的实时控制管理，达到综合管理和集中控制的目的。

楠溪江景区监控系统

三是搭建旅游大数据平台，采集来永车流、过夜及游客性别比例、来源地等数据，整合流量数据，为精准分析旅游营销及统计提供依据。

四是打造以楠溪江公众号为主窗口的智游楠溪服务体系。开设智慧导览电子手绘图、自助语音讲解和VR全景图、景区实况直播，景区智能车位预订及结算、景区及住宿预订等功能，为游客提供更智能和便捷的旅游服务。

温州南塘文化旅游区

温州南塘文化旅游区（简称印象南塘），位于市区中部，北起锦绣路，南抵温州大道，是以瓯越文化为载体，集吃、游、购、娱、住、行为一体的国家4A级旅游景区。

景区以“文化融合、模式创新”为目标，先后建成白鹿洲公园光影秀、塘河夜画、南塘夜市等项目，导入了具有温州地方特色的夜宴、夜游、夜购、夜演的“月光经济四部曲”，打造出温州的新旅游地标，成为了温州的“城市会客厅”。

近年来，印象南塘聚焦当前文旅发展最新领域和需求，以云平台大数据为支撑，以VR实景交互可视化管控平台为基础，基于VR技术、人工智能、大数据、物联网、5G网络、云计算等目前最前沿的技术，实现对自然资源、客流变化、票务及交通管理、安全管理等24小时监控全覆盖，形成完善的应急指挥调度系统，实现全景区的动态监控和科学调度，确保景区安全有序开放。

印象南塘通过对智慧旅游的提升，景区客流导入加快，提高了游客的主动性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验，为进一步促进了景区消费的多元化，激活了城市消费经济，更好地展示出印象南塘文化和旅游品牌的新形象，做到真正意义上的“智能化、智慧化”管理和服务，开创了智慧景区新变革。

温州乐园景区

温州乐园位于温州瓯海区茶山街道，集自然景观、主题文化、高科技游乐、参与性表演于一体，是浙南地区唯一一家大型的功能齐全的现代化娱乐场所，被评为国家4A级旅游景区。

乐园分欧陆区、卡通区、儿童欢乐天地、西部区、冒险谷、龙之谷六大主题区，园区内分布着各种游乐项目，如心型魔环过山车、穿越山谷的峡谷激流、浪漫摩天轮、极限太空梭、55米蹦极等40多项，让每一位游客体会异国风情的同时，尽情享受惊险、刺激、欢乐的乐趣。

近年来，为推进温州乐园智慧景区建设，提升信息化建设管理水平，整合景区资源，实现信息共享，创新管理模式，从而带动温州乐园的旅游管理和服务质量的提升，温州乐园先后斥资建设了票务销售管理系统、网络监控指挥中心、景区广播系统、错峰乐游系统等。

2019年，温州乐园斥资140余万元，对温州乐园票务系统进行了全面更换和升级，搭建成具有线上预约购票、门票销售、营销管理等功能的智能化票务系统，系统上线以后，极大地提高了票务管理水平和工作效率，增强和改善了游客的游玩体验。

2020年，乐园累计投资近百万搭建的网络监控指挥中心，能实现实时远程查看景区客流和设备运营情况，全视角监控景区各出入口和景区内客流较集中的区域实时情况；乐园还建设有全区域的公共网络广播播放系统，如遇紧急突发情况，可利用紧急寻呼话筒对任意前置广播进行呼叫，极大地提升了景区的管理和应急处理能力。

2021年，温州乐园景区上线“错峰乐游”应用项目，为景区的智慧旅游项目提供了强大的支持，错峰乐游自上线以来，有效地解决了游客在停车共享、游玩排队、数字治理旅游出行方面存在的“停车难、排队难、线路难”三大难题，为游客提供管家式的出行服务。

洞头仙叠岩-半屏山（同心小镇）景区

一波/摄

仙叠岩-半屏山（同心小镇）景区是国家4A级景区。仙叠岩景区位于浙江省洞头区东南部，面积约1.71平方公里，包括仙普岩山石揽胜区、南炮台山靶场、大沙岙海滨浴场等大小景点30余处。

郭卫民/摄

半屏山景区位于东屏街道的半屏岛，连绵数千米的海上天然岩雕长廊在全国堪称一绝，被誉为“神州海上第一屏”。景区除了东部的断崖美景，西部还有韭菜岙大沙滩，是浙南最大人工修复的沙滩，开阔平展，是沙滩运动、戏水休闲的好地方。

一直以来，洞头区以先进的物联网技术、智能化技术为基础，着眼未来信息化和智能化技术的发展，进行智慧景区建设。自2008年起，洞头区就高度重视信息化基础工程建设，铺设核心景区WIFI，建成“一个主中心、两个分中心”的监控指挥体系等，实现核心景区Wifi全覆盖，解决了景区的基础设施建设问题。

2017年建立了智慧旅游一期综合平台，建设智慧旅游大数据中心、景区客流动态监测系统、景区旅游栈道安全警戒系统等一批智慧景区旅游项目，实现云数据收集、分析处理信息，做到“游前预防、游中监控、游后反馈”，使得景区智慧旅游管理得到了质的飞跃。

2021年国庆长假期间，洞头三大国有景区推出自助语音导览服务，“海海”观光车服务升级，也使用了观光语音讲解，智能化的服务帮助游客更好地了解景区，游览景区。同时，开启“智慧交通”管理模式，岛游通（旅游道路交通三色预警）投入试运行，利用数字化手段助力交通道路管理，有效提升交通出行的高效性和便捷程度。

下一步，洞头区将继续坚持以游客需求为导向，积极推进旅游景区线上智慧服务提升和线下旅游信息化设施建设，不断提高洞头区旅游景区数字化、网络化、智慧化水平。

泰顺乌岩岭景区

乌岩岭景区位于泰顺县西北部，总面积188平方公里。景区内原始林和原始次生林面貌整齐，生态系统完整，具有丰富的生物多样性，素有天然“生物基因库”和绿色“生态博物馆”的美誉，是中国野生动物保护科普教育基地，也是开展生态保护教育和生态旅游活动的极佳场所。

一是采购了智慧景区售检票系统，与支付宝、浙里好玩、好玩泰顺、泰顺旅游公众号等开展服务商合作，打通接口，实现了线上线下预约，在线支付购票等功能。检票口可通过身份证、社保卡一卡通、购票二维码等实时通过闸机入园减少等待时间和聚集，提高了游客的旅游体验。疫情期间，景区入口处设置疫情防控卡口，利用“温州防疫码”整合健康码和行程码，严格落实戴口罩、测体温、查验“两码”，通过疫情扫码仪扫码登记入园。

二是加强了智慧服务。景区有完善的标识标牌导览系统和信息化服务平台。在主要的区域导览、景点介绍图上都设有二维码，游客通过扫描标识牌上的二维码，即可体验电子导览和智能讲解服务。在游客中心、主题馆门口等地设有电子屏幕，为游客提供景点介绍、交通、天气、旅游服务设施等信息展示和自助查询检索服务。景区内架设有免费WIFI，主要景点和出入口实现了网络全覆盖。

在景区检票口加装游客计数摄像头，在停车场主要入口加装行车道闸系统，实时掌握景区流量动态，为游客宜游指数、智慧停车提供保障。

安全是景区的生命线，乌岩岭整合了保护区森林防火预警平台和景区安全预警平台，中心监控指挥中心24小时值班值守，对森林消防、非法入侵、突发恶劣气象和地质灾害等进行安全预警。乌岩岭景区内布设了27个监控探头，实现景区内重要景点、客流密集地段、事故易发地等重点区域视频监控设备全覆盖。数据中心与文旅部门、公安部门，实行数据互联互通，提高了预警应急处置能力。

同时，游客中心还设有红十字工作站和医务室，配备常用药品、担架、救援绳索、绷带等物资，在景区公布救援电话，在母婴室、公共卫生间设置一键呼救按钮，提供及时有效的救援救助等服务。

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