贵阳市60岁以上老人乘公交，89岁老人独自乘车到贵阳

贵阳市60岁以上老人乘公交，89岁老人独自乘车到贵阳王瑶看在眼里，急在心里，一起将老人送到贵阳北站地铁口，又打起了电话，“詹颖之约吗，这里是贵阳北站，有一名89岁高龄的老人，腿脚不便，需乘坐K846次回镇远，多彩黔行工作人员正陪同他前往贵阳站，刚上地铁，请准备轮椅接站，协助旅客上车。”“我是党员，让我来送。”客运员周馨说道。时间不容耽搁，她背上老人的行李包，便搀扶着老人出站，往地铁口走去。虽是无缝换乘，但老人行动不便，10分钟的路程，硬是花了半小时。且距离转列车开车时间已不足3小时工作人员当机立断打算乘坐地铁送老人到贵阳火车站乘车

“多彩黔行，24站台呼叫，G2879次列车交下来一位89岁高龄的重点旅客，行动不便，请速来协助。”贵阳北站客运值班员王瑶一边与列车长办理交接，一边用对讲机联系“多彩黔行”服务台，协助做好重点旅客服务。

经了解，老人名叫陈金凡，2月23日从重庆乘坐高铁来到贵阳北站，需赶往贵阳火车站转乘普速火车回镇远老家。

老人年事已高

没有同行人员

且距离转列车开车时间已不足3小时

工作人员当机立断

打算乘坐地铁送老人到贵阳火车站乘车

“我是党员，让我来送。”客运员周馨说道。时间不容耽搁，她背上老人的行李包，便搀扶着老人出站，往地铁口走去。虽是无缝换乘，但老人行动不便，10分钟的路程，硬是花了半小时。

王瑶看在眼里，急在心里，一起将老人送到贵阳北站地铁口，又打起了电话，“詹颖之约吗，这里是贵阳北站，有一名89岁高龄的老人，腿脚不便，需乘坐K846次回镇远，多彩黔行工作人员正陪同他前往贵阳站，刚上地铁，请准备轮椅接站，协助旅客上车。”

三十分钟后，老人到达贵阳火车站地铁站，贵阳火车站客运值班员侯庆君、“580”服务台青年工作人员张纯、何健早已备好轮椅在地铁口等候。

老人坐上轮椅，四人一同将老人由专用通道送入候车室休息。距离K846发车还有半小时，考虑到老人没吃晚饭，侯庆君又去弄来一碗牛肉粉，让老人安心吃完再上车。

“我还一直担心赶不上火车，多亏有你们的帮助，还给我准备了晚饭，简直比亲人还亲，真的太感谢你们了。”老人眼里擎着泪花，激动地说。

“老人家，这都是我们应该做的，您选择铁路出行就是对我们的信任，我们也会做好自己的工作，让您享受温馨旅途！”侯庆君微笑着说道，一边将老人送上车，又与列车长办理了交接，才安心离开。

随着K846次列车驶出站台

这场穿越半个贵阳市的

“爱心接力”

也圆满划上了句号

贵阳车站“詹颖之约”、“多彩黔行”、“580”服务台等党内“初心”品牌初心不改，始终坚持“人民铁路为人民”的宗旨，真情服务旅客，待旅客如亲人，用实际行动打造温馨出行旅途！

感谢每一位暖心的工作人员！

记者：李拓 通讯员：王帅

来源： 贵州广播电视台