大社区治理大物业服务汇报：民乐县城市社区

大社区治理大物业服务汇报：民乐县城市社区作者：姜玉萍

今年以来，民乐县城市社区不断创新物业管理模式，倾力打造“红色物业”，大力推行“大物业”，促进社区物业管理与社区治理整体合力的形成，不断提升小区的“颜值”和“内涵”，增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

有效嵌入，强化引领，打造红色物业示范点。推行“社区党组织 业委会 物业公司”党建引领下的物业管理协商共治机制，在嘉园小区鸿霖物业公司和团结巷社区物业公司分别成立党支部，打造红色物业示范点。通过法定程序实现社区“两委”班子成员与业主委员会成员和物业服务企业负责人之间“双向进入、交叉任职”，建立民主协商议事机制，每月召开一次“三方”联席会议，研究解决人员变动、财务支出等重大事宜，主动做好物业管理与小区管理、业主委员会与居民委员会的衔接和配合。设立“党员示范岗”“党员先锋岗”，积极吸纳持有监控消防、电梯维保、电工等岗位资格证的各类人才，着力打造一支“红色服务队”，提升服务水平，形成同频共振、同向发力的组织体系。

整合资源，以点带面，实现“大物业”连片管理。探索推进由县城投物业公司统一接管的“大物业”管理模式，社区与住建局、聚业城投物业管理有限公司联合行动，拆除12个相邻小区（楼院）的围墙和栅栏，建立3个大物业服务片区，打造“大物业”管理服务典范，统筹解决独栋楼院环境、停车、安全维修、管网改造等无人管理、服务成本高、物业管理方面矛盾多等问题，有效发挥了“大物业”服务从业人员专业化素质高的优势，提升了物业管理和服务能力，示范带动其他小区治理高标准推进。

积极参与，补齐短板，以自治促善治。坚持党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建的小区管理格局，由社区党委对业委会人员把关，将小区内热心公益事业、责任心强、公正廉洁、有一定业余时间的人员选进业委会，先后在水务局家属院、新城润园小区、瑞泰嘉园等小区组建换届业主委员会11个。社区加强对业委会的培训教育，明确业委会和物业公司的任务清单、责任清单、服务清单，提高业委会的履职能力，监督物业公司定期公示费用收支情况。业委会委员通过建立居民微信群、召开业主大会等多种方式收集整理并协调解决居民反映强烈的热点难点问题，协助物业公司解决小区管理服务中的堵点和痛点，发挥了较好的桥梁纽带作用。

作者：姜玉萍