香港免费游骗局(黑旅社冒充知名旅行社)
香港免费游骗局(黑旅社冒充知名旅行社)空间狭窄,记者动弹不得,女士伸手欲抢记者手机,一壮汉凶神恶煞:“只要拍到我们的脸,照片就必须删!”记者将照片删除后,众人眼见记者不备,猛然抢回记者手里传单,方肯让路记者。就在记者与派传单人员交谈中,一名女士冲上来打断了记者:“看你好久了,你是不是拍了我们的照片!”记者以拍路线图为由搪塞过去,避至一旁。谁料该女士紧咬不放,“你就是在拍我们照片,你必须把手机拿出给我们看!”边说边和打眼色给其他派传单同伙,原本分散四处的派单者向记者围拢,四男两女紧紧把记者围成了一个圈。3月25日,羊城派记者在广州塔附近走访,一名30岁左右秃头戴眼镜的男人嘴里一边招呼“要旅游吗”一边往记者怀里塞传单,不过10米距离,记者前后遇到5名派发传单的人,皆人手一摞厚厚传单,见人便硬塞。记者仔细查看手里的传单,顶头印有“广州康辉国际旅行社有限公司”字眼,港澳游三字最显眼,香港澳门三天二晚品质游只需128元。随着记者走动,越
文/图 羊城派记者 宋昀潇
实习生 申智慧
据中国文化和旅游部披露数据,2018年中国境内游超过55亿人次,出境游近1.5亿人次。旅游已经成为人民幸福生活的必需品,是提高人们幸福感、获得感、安全感的一大手段。然而羊城派记者近日调查发现,曾被严打的黑旅社卷土重来,近年来大受欢迎的港澳游成重灾区。
记者调查旅行社传单 突遭人删照翻包抢传单
3月25日,羊城派记者在广州塔附近走访,一名30岁左右秃头戴眼镜的男人嘴里一边招呼“要旅游吗”一边往记者怀里塞传单,不过10米距离,记者前后遇到5名派发传单的人,皆人手一摞厚厚传单,见人便硬塞。
记者仔细查看手里的传单,顶头印有“广州康辉国际旅行社有限公司”字眼,港澳游三字最显眼,香港澳门三天二晚品质游只需128元。随着记者走动,越来越多的传单被塞进记者怀中,除了“康辉旅行社”外,还有“中国旅行社(以下简称“中旅”)”、“中国国际旅行社(以下简称“国旅”)”等等传单。这些传单上宣传的港澳游出奇地便宜,“中旅”的香港经典二天游价格甚至低至108元/人,线路包括海洋公园、蜡像馆等热门景点。
108元的传单
就在记者与派传单人员交谈中,一名女士冲上来打断了记者:“看你好久了,你是不是拍了我们的照片!”记者以拍路线图为由搪塞过去,避至一旁。谁料该女士紧咬不放,“你就是在拍我们照片,你必须把手机拿出给我们看!”边说边和打眼色给其他派传单同伙,原本分散四处的派单者向记者围拢,四男两女紧紧把记者围成了一个圈。
空间狭窄,记者动弹不得,女士伸手欲抢记者手机,一壮汉凶神恶煞:“只要拍到我们的脸,照片就必须删!”记者将照片删除后,众人眼见记者不备,猛然抢回记者手里传单,方肯让路记者。
哪知半小时后,记者原地写稿时,一戴着粗金项链生脸猛男突然出现在面前,作势便要翻捣记者背包,记者拼死护住,猛男对呛:“我就是要检查下你的背包,看你手里还有没有传单。”
地址虚假 资质混乱 原是冒名顶替的“黑旅社”
这些人为何如此紧张?
记者根据传单上的电话号码找到三家所谓的旅行社负责人,他们均表示可先上车后付款,有合同、有发票,发票的金额还能虚开。记者随后按照指示添加了三家旅行社负责人微信,并索要相关旅行社资质证明,“中旅”的负责人籍某以“公司有规定,我们不能在微信上面传营业执照这类文件”为由拒绝了记者,并告诉记者可到实体店营业部具体了解。“国旅”的负责人小王则直接不回复记者。
至于“康辉旅行社”负责人,所发的营业执照照片,公司名称为 “深圳市海韵国际旅行社有限公司深南营业部”,对此他解释称:“这个是总公司的营业执照。”可在其发来的合同事例图片中,所盖章却为“广州康辉国际旅行社有限公司合同专用章”,与总公司信息不符。
不仅如此,记者先后询问“中旅”、“国旅”的公司地址,竟得到了同一地址“越秀区站前路142号长兴新天地酒店大堂一侧”。记者实地前往,却发现该处是旅游集散中心的散客接待点。
传单上的地址是散客集散中心
记者随即拨打国旅官方电话,客服直言:“我们国旅从来不发传单的,只要派发传单的就不是我们。”至于中旅,当记者报出香港二日游108元时,对方迟疑后反问记者:“108元?两天游?”随即表示并无此线路。康辉则更直接,“假的,怎么会这么便宜,专门骗外地游客。”
暗访香港一日游 购物点隐蔽易入坑
“黑”旅社低价游自是不可信,正规旅社低价游情况又如何呢?
记者在途牛旅游网搜索广州出发至香港一日游,发现报价从200至800元不等。记者检索最便宜的一款报价为255元,由香港海外旅行社承接,路线涵盖黄大仙、星光大道、尖沙咀、太平山、金紫荆广场等热门景点。购物店信息也有标注,仅一个巧克力专门店。
皇庭巧克力店面
24日记者从广州出发前往香港,可让记者和团友想不到的是,51个人组成的散团,出发地不一样,有广州、深圳出发的,日程不一样,有一、二、三日游,就连线路也不一样,海洋公园队、蜡像馆队、还有类似记者陪游队,但路上的糟心点远不止此。
“等下要去的海逸皇宫被包场了,我们转去煌府用午餐。”就连作为网页重点推荐的海鲜餐厅也被临时更换。“带你们去买东西,希望你们能支持导游工作,导游也是按业绩排班,业绩不佳就不给排班了。”记者和团友被带入名为皇庭巧克力的店内,记者随手拿起一盒标价158元的巧克力,淘宝一搜售价为78元。
店内销售的巧克力
离开巧克力店,又被带入了DFS购物中心,并且每个进入的团友都被导游派发条码单,结账时需出示。按照行程单,购物店仅巧克力一家,其后是归属景点类别的1小时尖沙咀自由活动,却在实际旅游时被替换为DFS购物中心。
20点30分最后一个景点游览结束,大巴车还要将二、三日游客人送到不同酒店,直到22点45分大巴车才将记者送至关口,从5点40分坐上广州出发大巴到00点30分回到广州,近20小时的一日游,由于接送不同线路客人等原因,花在香港景点的时间不过近2小时。
网上报团遇纠纷 可投诉平台或地接旅社
记者就所遇到情况向广东省消委会进行投诉,消委会告诉记者,关于旅行社将出发地、行程路线时间不同的散客拼成团的行为,目前还没有明确的法律法规禁止,消费者只能在报团时多留意多询问。
对于景点变成购物点,则消费者有两种投诉途径可选,一可向平台网站公司所属地消委会投诉,二可向旅游公司所在地消费会投诉。记者随即拨打消委会热线12315投诉平台所属广州途牛国际旅行社有限公司,在12315微信平台补充合同、行程单、订单截图后,客服告诉记者将由广州市旅游质量监督管理所受理并于60日内审理终结。
途牛订单截图
针对游客常遇的旅游陷阱,广州市旅游局向记者转发了一份《优质诚信香港游红名单》,在红名单里的旅行社无指定购物、附加费及强迫自费项目,像广之旅、南湖国旅等便在名单内。
来源 | 羊城派
责编 | 孙磊
实习生 | 罗俊琳