杭州 一城一窗（余杭一窗通办）

杭州 一城一窗（余杭一窗通办）1.免检机动车申请检验合格标志。办理情形：浙A号牌机动车，6年内，9座以下（含9座）非营运小微型载客汽车、非营运大型轿车、摩托车 12项车驾管业务包括： 2020年8月，家住余杭塘栖的市民刘先生因遗失钱包，导致身份证、驾驶证等重要证件丢失。 当他心急火燎地赶赴余杭区公安分局塘栖派出所补办身份证时，意外获知驾驶证也可在派出所补办，他抱着尝试的心态，通过派出所“一窗通办”窗口办理，从挂失申请到拿到临时身份证和驾驶证，前后仅15分钟，高效便捷的服务让其称赞。 余杭区公安分局行政审批科副科长兼出入境大队副大队长吴建强说，推出这项举措的原因来自于余杭人口体量大、车辆多，但车管所只有一个，原有窗口很难满足群众立等可取的需求，换个证件可能到车管所取号后就要等半个小时一个小时。现在推出了‘一窗多办’让车主办理业务不用排队，还可以到就近的派出所办理，大大缩短了等候时间。也解决了窗口和窗口之间忙闲不均的问题。

余杭公安 驾驶证如果丢了可是一件大事，不仅需要跑到车管所办理，而且车管所人挤人，有时候还要排上半个小时一个小时才能轮到，既费时间又费精力。

最近，余杭区公安分局在市局统一部署下，推出了“一窗通办”服务，把12项车驾管业务的办理移到了派出所窗口，帮助广大车主朋友解决了换证补证麻烦的烦恼。

12项车驾管业务

可以在派出所办理

2020年8月，家住余杭塘栖的市民刘先生因遗失钱包，导致身份证、驾驶证等重要证件丢失。

当他心急火燎地赶赴余杭区公安分局塘栖派出所补办身份证时，意外获知驾驶证也可在派出所补办，他抱着尝试的心态，通过派出所“一窗通办”窗口办理，从挂失申请到拿到临时身份证和驾驶证，前后仅15分钟，高效便捷的服务让其称赞。

余杭区公安分局行政审批科副科长兼出入境大队副大队长吴建强说，推出这项举措的原因来自于余杭人口体量大、车辆多，但车管所只有一个，原有窗口很难满足群众立等可取的需求，换个证件可能到车管所取号后就要等半个小时一个小时。现在推出了‘一窗多办’让车主办理业务不用排队，还可以到就近的派出所办理，大大缩短了等候时间。也解决了窗口和窗口之间忙闲不均的问题。

12项车驾管业务包括：

1.免检机动车申请检验合格标志。办理情形：浙A号牌机动车，6年内，9座以下（含9座）非营运小微型载客汽车、非营运大型轿车、摩托车

2.驾驶证损毁换证。办理情形：杭州地区机动车驾驶证。

3.期满换领机动车驾驶证。办理情形：杭州地区机动车驾驶证，有效期满前90日内申请，并已完成驾驶员体检。

4.遗失补领机动车驾驶证。办理情形：杭州地区机动车驾驶证。

5.转入换领机动车驾驶证。办理情形：浙江省内机动车驾驶证转入杭州。

6.补换领行驶证。办理情形：浙A号牌机动车。

7.机动车驾驶人联系方式及联系地址变更备案。办理情形：杭州地区机动车驾驶证。

8.机动车所有人联系方式变更备案。办理情形：浙A号牌机动车。

9.提交《身体条件证明》。办理情形：杭州地区机动车驾驶证，并已完成驾驶员体检。

10.申请延期提交《身体条件证明》。办理情形：杭州地区机动车驾驶证。

11.驾驶证延期审验。办理情形：杭州地区机动车驾驶证。

12.延期换领机动车驾驶证。办理情形：杭州地区机动车驾驶证（在驾驶证有效期内申请）。

户籍业务无需回老家办理

10分钟可完成户口迁移

“前后就10分钟，就用我的一张身份证，将我学龄女儿户口从衢州老家迁到了余杭，简直不可思议！”来自衢州的邵女士兴奋地说。

1月7日，邵女士在余杭市民之家办事时，抱着了解政策的目的，来到余杭公安综合服务窗口咨询学龄女儿的户籍迁移问题。因邵女士各方面条件均符合人才落户标准，工作人员就引导他通过“一窗通办”平台办理，仅凭随身携带的身份证，就自动关联获取了其房产、户口本、结婚证、学历证、女儿出生证等信息，快速实现了户籍迁移。

据了解，余杭公安在“一窗通办”推广落地过程中，始终坚持“三不”原则，即“不新增设备”“不新增人员”“不大搞装修”，以最小成本投入换取最大功能收益。

在已有前端设备与2.0平台适配这一关键问题上，余杭公安成功攻克了9种设备的兼容难题，稳步推进交警、出入境、户籍既有身份证读卡器、指纹仪、高拍仪、打印机等19种外接设备适配入轨，以低成本投入为“一窗通办”推广落地扫清了设备障碍。

为解决出入境证件照拍摄工作“堵点”，余杭公安不断推进“浙里拍”功能提升。去年，10月以来，“浙里拍”承担证件照向出入境、户籍两大业务系统全面开放的新使命，已初步完成户籍业务系统的端口开放和照片质量认证工作。

85项涉及公安的业务

可在就近派出所或线上办理

2020年开始，余杭公安分局坚持互联网思维推进公安“最多跑一次”改革，推出的“一窗通办”服务指的是群众进公安一扇窗口、排一次队伍，就可以办理多项公安业务。它打破了公安原有的警种属性，实现了“前台统一收件、后台集中审批、线上线下分类出件”的服务新模式。

现在，派出所可跨警种办理出入境、车驾管等业务，车管所也可办理户籍、流动人口、出入境等业务。线上，群众可以通过“警察叔叔”APP或浙里办APP，实现“掌上办”“指尖办”。

目前首批通办的事项有85项，都是相对高频的，包括了38项户籍业务、6项流动人口业务、12项车驾管业务、15项出入境业务、9项治安业务、3项网警业务和2项监管业务，其中15项出入境业务包含港澳台签注。事项办理条件不变，请市民群众办理前注意查看85项办事情形表。

一窗通办已经推广到全市派出所

“在技术攻坚基础上，我们也始终秉持‘群众方便用、窗口喜欢用’原则，不断优化线上、增设线下办事功能。”余杭公安“最多跑一次”改革办公室负责人说，截止目前，已解决事项配置、流程优化问题356个，跑通高频业务事项85个，逐步构建起完整的业务生态。

目前，全区完成“一窗通办”受理办件10867件，节省群众排队时间2万余分钟、减少群众来回奔走上万公里。

余杭公安行政审批科负责人表示：接下来还将持续对第三批85项事项进行攻坚，争取上线更多的“通办”事项，并将通办服务延伸到街道、社区（村）便民服务中心，让老百姓在家里口即可办事。同时，进一步做大做强“警察叔叔”APP，优化平台功能，拓展服务内容，大力引导群众网上办事，让老百姓足不出户即可办成事。

目前，“一窗通办”已经在全市派出所推广。