岗位说明书与岗位职责怎么写？如何编写岗位职责说明书

岗位说明书与岗位职责怎么写？如何编写岗位职责说明书当然，这也不并说，只要有岗位职责说明书就“万事大吉”了，它还是有一些不足之处：因为岗位职责说明书里会明确说明一些对员工个性、行动力、团队精神之类比较柔性的要求，这跟企业理念和企业文化也息息相关。对于员工来说，它将是一个了解公司“想要什么样的人才”，以及去思考“应该如何成长”的指示牌。而且，它也可以作为与老板和领导汇报时的材料。对于员工来说，一份清晰的岗位描述能够帮助他们了解自己的职责范围，并指导他们在职责范围内提高效率，为公司做出贡献。二是转正时明确评估项目及评价标准，提高人事评价的公正性。岗位职责中明确地说明了工作目的和职责，与人事评价直接挂钩，可以通过对照岗位职责说明书来客观地判断实习人员是否符合公司的期望。由于岗位职责说明书是提前公布的，用人单位和员工之间已经达成了共识，而且避免了评价标准的模糊性，因此可以更公平地进行人员评估。三是培训时明确员工的成长目标。从人力资源开发角度而言，确

岗位职责说明书（Job Description）是指对员工职位、工作内容、资格或技能要求方面的描述。主要应用在招聘和人事评估之类的场景，可以避免岗位范围模糊并消除掉一些低效率的工作内容，是聘用专业技能人才时重要的用工管理文件。

岗位职责说明书的主要使用场景大致分为三个。通过明确与工作相关的项目，员工和HR都更容易理解工作的内容、目标、评价标准等。

一是招聘时明确岗位的要求，提高人力资源匹配度。HR通过查看简历与岗位职责的匹配度来初步判断求职者是否适合这份工作。明确说明所需的技能、资格、工作经验等，可以最大限度地减少求职者履历与岗位需求不一致的问题。

它还有助于避免发生这种情况：入职后才发现求职者缺乏某些必要的技能和经验，造成工作质量和生产力下降，企业不得不花更多的教育成本去培训员工。

对于员工来说，一份清晰的岗位描述能够帮助他们了解自己的职责范围，并指导他们在职责范围内提高效率，为公司做出贡献。

二是转正时明确评估项目及评价标准，提高人事评价的公正性。岗位职责中明确地说明了工作目的和职责，与人事评价直接挂钩，可以通过对照岗位职责说明书来客观地判断实习人员是否符合公司的期望。由于岗位职责说明书是提前公布的，用人单位和员工之间已经达成了共识，而且避免了评价标准的模糊性，因此可以更公平地进行人员评估。

三是培训时明确员工的成长目标。从人力资源开发角度而言，确立明确的成长目标事半功倍。从岗位必不可少的职业技能，到渗透企业理念和企业文化，都可能用得上岗位职责说明书。

因为岗位职责说明书里会明确说明一些对员工个性、行动力、团队精神之类比较柔性的要求，这跟企业理念和企业文化也息息相关。对于员工来说，它将是一个了解公司“想要什么样的人才”，以及去思考“应该如何成长”的指示牌。而且，它也可以作为与老板和领导汇报时的材料。

当然，这也不并说，只要有岗位职责说明书就“万事大吉”了，它还是有一些不足之处：

一是难以扩大工作内容范围。虽然岗位职责说明书里确定了工作范围，但实际工作中必然有需要员工去做、但不在岗位职责说明书里的项目。公司当然希望自己的员工能在岗位职责之外，灵活地承担这些工作。但如果一味地模糊扩大工作职责边界，员工的生产力就会下降，劳动压力变大，他们可能就会选择辞职。

二是“业务跟着人走”。由于同一员工将长期负责同一工作，因此其他员工很难介入补缺。如果这个人由于生病或者别的原因无法正常工作，那么他承担的那部分工作可能会停滞不前。

通过引入岗位职责说明书可以享受许多好处，但并不是说所有的公司都能享受到这些好处。有些公司位于创业初期，希望有更多的“多面手”人才，可能就不太适合中规中矩的“一人一岗”的岗位职责说明书方式。这是需要企业自己去好好判断的课题。

很多网站都有岗位职责说明书模板，但要注意一点，如果你的岗位职责说明书不能体现你的公司及用人部门真实的人才需求，那么再好的模板也没有意义。

一般来说，岗位职责说明书包含岗位名称、岗位目标、岗位职责、岗位工作内容、岗位任职要求等。

——岗位名称

（例如：市场部经理）

通过清楚地说明岗位及职级，可以很好地对外传达这个岗位在公司的地位。人们也可以基于这个职级判断是否会涉及带团队、跨部门的工作。而且，这个名称最好与其他公司相同职位的表述一致、通用性非常高，不要起一些只有自己能看得懂、或者想当然的名称。

——岗位目标

要明确传达岗位目标，使其不偏离公司的出发点，避免“业务开展得轰轰烈烈，却拿不到公司期待的结果”。比如公司要的到底是获客目标还是品牌目标，重心是实的还是虚的，不搞清楚这些，目标就会模棱两可，最后可能一个都没做好。

——岗位职责

岗位职责是这个岗位必须承担起来的责任。它既指明了员工需要做到的事情，也划定了工作责任的边界。为了避免麻烦，一定要在雇佣之前就明确好工作职责。

示例

——岗位工作内容

工作内容就比较具体了，多是一些入职后日常要做的动作，是最容易引发人兴趣的部分。这部分会明确员工如果被雇用，需要做什么样的工作，要做到什么样子。从这些工作内容中也可以大致判断出跟求职者的工作履历是否匹配。

示例

——岗位任职要求

明确岗位所需的职业技能、资格证书和工作年限是必不可少的。有的企业会对行业从业经验有要求，有的会对学校/专业/语言能力有要求，有的会要求有带团队经验，如果这些是这个岗位必需具备的任职条件，那么一定要清晰地写出来。

示例

创建岗位职责说明书大致分 3 个步骤：

（1）确认企业的人才需求
根据公司的人力资源规划确定所需人才的特征。相比较于具体的技能和经验，得先明确公司需要的是一个积极的改革者角色，还是一个保守但可以保障现有目标有序达成的角色。

（2）确认用人部门的需求
这要与熟悉执行工作所需的技能和经验的人确认（比如用人部门负责人）。必须明确：为了达成公司的目标，这个岗位需要什么样的业务执行能力。在这个过程中，听取实际从事这个工作的员工意见或者同部门其他人员及其他部门的建议也很重要。有些工作乍一看跟别的部门关系不大，但在实际工作中却可能存在特别多要跟某些部门频繁打交道的场景。

（3）确认岗位职责说明书的内容

确认好上面两件事后就可以着手写岗位职责说明书了。尽量用通俗易懂、简洁的方式书写，并检查是否有错别字或者排版错乱。而且要避免使用难以阅读或者在网页上显示不出来的字符。