乐橙智能门锁s100功能:乐橙的智能锁怎么样
乐橙智能门锁s100功能:乐橙的智能锁怎么样通过前期数据维护,构建完整的客户档案、设备基础数据库,为服务、结算、配件业务、数据分析提供支撑;移动化服务全过程跟踪,实现工单超时提醒,保障服务及时性;优化配件流程和服务商管控体系,保障配件供应、服务的及时性;建立多维度的数据分析中心,实现服务数据分析、服务绩效分析、故障分析等,为企业决策提供依据。3、流程优化,提升效率在CC、乐橙道等服务入口的基础上,增加微信自助平台,实现全渠道用户连接,提升用户触达率;基于用户构建更多主动式的服务场景,规范统一服务受理流程,提升用户体验,保证用户满意度。2、协同门户,统一管理建立服务商/第三方统一的协同门户,实现跟服务商的高效协作;针对各级服务商对配件出入库流程进行管理,监控配件库存情况,对配件申请及退回进行追溯。
大华乐橙的售后没话说。
近日,大华乐橙为了提高售后服务业务的管理能力,提高服务各环节的协同能力,携手家电家居行业售后管理解决方案-家电家居行业客户售后管理软件-瑞云服务云打造统一的售后服务管理平台,实现网点高效协作、移动化服务的闭环管理、 精细化配件管理。
具体的提升如下:
1、连接用户,提升体验
在CC、乐橙道等服务入口的基础上,增加微信自助平台,实现全渠道用户连接,提升用户触达率;基于用户构建更多主动式的服务场景,规范统一服务受理流程,提升用户体验,保证用户满意度。
2、协同门户,统一管理
建立服务商/第三方统一的协同门户,实现跟服务商的高效协作;针对各级服务商对配件出入库流程进行管理,监控配件库存情况,对配件申请及退回进行追溯。
3、流程优化,提升效率
通过前期数据维护,构建完整的客户档案、设备基础数据库,为服务、结算、配件业务、数据分析提供支撑;移动化服务全过程跟踪,实现工单超时提醒,保障服务及时性;优化配件流程和服务商管控体系,保障配件供应、服务的及时性;建立多维度的数据分析中心,实现服务数据分析、服务绩效分析、故障分析等,为企业决策提供依据。
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