保险大咖加入保险行业的故事，拨开迷雾见晴天
保险大咖加入保险行业的故事，拨开迷雾见晴天我就把这个消息告诉了他，出于心底的信任，他决定在我这里投保一家人的重疾，小医疗，百万医疗。这位客户也是我的同学，四十不惑深知关爱身体规划家庭保障的重要。恰好我们年底打开门红有一批礼品。而关于与这个客户之间发生的一段故事的一幕幕，像电影一样闪现在脑海...投保：那是几年前...
今天是我在保险公司从事保险代理人第十二个年头的入司日，犹记往昔峥嵘岁月，不胜唏嘘。
早会结束后，收拾收拾正准备回家，突然收到了一条由我的客户亲自发送的短信，“案件已结，如所愿，谢谢。”
我长舒一口气，那个困扰了一年的不解之结，今天终于结束了。
走在回家的路上，许许多多的银杏树在马路沿伸。不知道何时起，我喜欢秋天的银杏树，这一树树一抹抹靓丽的黄色，洗尽了铅华，沉淀了底蕴，不屈，毅然，向前......
而关于与这个客户之间发生的一段故事的一幕幕，像电影一样闪现在脑海...
投保：
那是几年前...
这位客户也是我的同学，四十不惑深知关爱身体规划家庭保障的重要。恰好我们年底打开门红有一批礼品。
我就把这个消息告诉了他，出于心底的信任，他决定在我这里投保一家人的重疾，小医疗，百万医疗。
当我正在为这位有家庭责任心的父亲和丈夫而深表赞许的同时，我也问到以前有否疾病或住院，他坦言他的妻子去年才住院做了痔疮手术。
正好我们部门有两核实时支持，我立刻打电话询问，得到了主管高兴地答复，做了痔疮手术完全不影响核保，可以正常通过。
于是我立即为这位可敬的同学一家人办理了投保手续，在协助填写了所有的资料后，我对着他们一家人鞠了一躬：
感谢信任与责任！
我是你们一家人生旅途的保险伴侣，我将终身服务。
那时候，我看到泪水从这位坚强的父亲，一家之主的眼睛流了下来。
我不由得也红了眼眶，我暗暗地鼓励自己：加油，传递更多的爱与责任！
我那时候已深深地知道，作为保险代理人，我们并不能只是懂得帮客户规避风险，我们更多地还要成为他们所依赖的医疗顾问、金融顾问、法律顾问、教育顾问、美食顾问，甚至闺蜜、兄弟。
我一如既往地和我的客户保持节假日的问候，年底还做了家庭保单年检和整理，我竭尽全力出现在每一个他们需要我的任何地方，我们从多年未谋面的同学，升华了那份信任，我们信任彼此，信任保险，我们无话不谈。
变故：
人生之中，风险无常，一场猝不及防的变故却悄然而至。
在投保一年后，我的同学有一天突然告诉我，她的妻子不幸患了肺Ca，震惊之余我不住地宽慰他，好在全家都投保了种类齐全的保险，医疗费失能家庭耗费不用担心，抓紧时间采取最好的治疗。
平时我们有较好的健康管理和定期体检，癌症属于早期，在联系当地最好的医院进行手术后，同学的妻子也基本恢复了健康。
出院后，在公司理赔专员提示下我替客户把住院资料全部收集齐全并交给了公司，客户也顺利成章地收到了公司发来的理赔受理并审核结束的短信。
而正当满怀欢喜地等待打款时，这场突来的遭遇就发生在了我同客户正用保障努力祛除病魔带来的风险而准备去憧憬美好生活和未来的时候。
我们左等右等但没有等来打款，我不停地询问公司理赔进度时，理赔部突然发来了信息称客户投保前有肺部结节未告知公司，公司要解约拒赔。
拒赔还要解约，一下子我感到晴天霹雳一般，我相信我的客户并不会故意隐瞒什么，这莫须有的肺结节是怎么钻出来的？
而这一次十多万的赔款虽然并不足以拯救一个家庭，但是百万医疗的持续续保却可以让家庭迎来希望。
我不能让我的客户蒙受不白之冤，找到公司要他们给出解释，公司给出了一份投保一年多前痔疮手术住院的病历，在厚厚的病历里面他翻出了一项CT检查报告，上面赫然显示着：肺部炎性结节可疑。
理赔部领导指着这张报告对我说：肺结节可是跟肺ca有明确关联的哦，并且都是左上部位哦。
竟无以应答，揍了自己几拳头后。我问自己该怎么办？我同学还等着赔款去归还因病借的医疗费用，并且解约了，以后还可能有漫长的治疗，一个普通的家庭能承受得起吗？
失神落魄地找到团队领导，他的答复是：你当时只问痔疮手术，我问了核保是没有任何问题的，怎么知道她住院时还去做了其他检查了？
我明白紧接着自己要面对客户的愤怒，不解，与悲伤受骗的情绪.....
客户也收到了拒赔解约的短信通知。
但我还抱有一丝希望，本以为在客户如实说明了情况并不知晓当时的医院为什么会做身体检查，住院也没有给客户说的时候公司会酌情处理。
然而在无数次激烈，无奈，悲愤，争论后，我们公司的理赔部还是作出了决定，解约拒赔。
转机：
并不是与工作的关系问题，我无法忍受同客户多年建立的手足情深在一夜之间破裂，这好像是一种被捂住口鼻不能呼吸，万般无奈又唏嘘不已。
我们内心确信，投保时我们都没有撒谎，我们都是诚信的，我们都是充满希望的，我们敬畏保险，我们都用心呵护着家庭的责任，和那些生活的美好......
可结果却为什么那么对诚实的人那么不公平，变化真的能使人万念俱灰吗？
在最后一次同客户在公司理赔部进行争论后，我控制不住情绪，一个人竟然狠狠的哭了一场，我根本不敢再看一眼客户一家人失望愤怒的眼神，害怕会立刻崩溃，我甚至开始怀疑自己从事保险那么多年所坚持的信念，到底是什么？
从那时候开始一蹶不振，我变得颓废不堪，几乎很少去参加早会了。
然而有一天，无意间一位同事告诉我可以去找一位在中介领域从事多年经营的保险人士，可能会解我一直在心头的不解之惑。
我没想到，他很快通过案件脉络细节的分析最后确定了这本是一起不该发生的保险纠纷。
我于是找到机会推荐给了我的同学，然后......
一个多月前，法院判决的结果出来了，保险公司继续承担长期医疗保险责任，正常赔付重疾和医疗保险费用。
我甚至不敢相信自己的眼睛，眼前的变化像戏剧一样还这么快，但事实就是我的保司在全面科学详实的依据面前彻底认输了，并不提起上诉。
至于那惊心动魄的庭内庭外博弈过程我虽然没有去经历，但我却仿佛知道那种细节与净残布局交织，穷思竭虑与客观分析的所产生出的价值，正是法治不灭，诚信不倒的保险本源之所在。
在并没有失去任何保险的呵护下，同学一家人又恢复了往日的欢声笑语......
低头再次看了一眼那条短信，那是我与客户之间责任与宽恕，大度与希望开出的情谊之花，等得太久了。
天空遮住阳光的云朵慢慢散开了。
泪水再次模糊了我的双眼，眼前宽阔的道路，在眼中却越来越清晰。
保险让生活更美好，我知道，自己也会在保险事业上继续走下去，用心服务好更多的家庭。
这是笔者记录下的一篇正在奋斗中的老保险代理人的真实日记，案件如有雷同，纯属巧合。
轻轻飘飘丝丝缘非缘，
远远近近缕缕雾非雾，
常缠住我迷住我，
而总有一天，
拨开云雾见天日，守得云开见月明。
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