作为销售怎么去跟客户互动去聊天？如何沟通才能友好互动促进成交

作为销售怎么去跟客户互动去聊天？如何沟通才能友好互动促进成交很多客户有各种各样的问题，希望有人能够回答他，如果你能较好的回答这问题，客户就会认为你是专家，对于他来说，你就是有价值的人，会增加他的信任度，这些信息你都可以通过你的朋友圈输出相关的信息、价值，也会增加对你的关注度，比如你是卖护肤品的，那么，你就可以在你的朋友圈，分享如何护肤效果更好，如何护肤会更加年轻有魅力，只要你每天都在分享这些对于她说有价值的信息，那么她关注你就更多，对你的信任度也会更强，长而久之，慢慢的就会由观望者变为购买者。 二、回答客户较为关注的几个问题一、用心评论客户的朋友圈，并且是提问式的走心评论朋友圈已成为众人生活的一部分，所以当意向客户的朋友圈更新时，可以发表走心的评论，根据他朋友圈的内容发表相切实相关的评论，切记不要发表这类“太棒了，太好看了，太美味了”这类的评论，太没营养，不能引起对方的注意，可以发表走心式的提问形式的评论，比如当客户发表了一道自己做的美食，你可以先

当下微信是主流交流沟通工具，特别是销售员更是用微信来成交订单，也正因为如此，不少的销售人员加了大量的意向客户，却面临这样一个大问题，就是加了那些意向比较高的客户之后，却再也没了交集，不知道如何跟进，如果强行发产品资料类广告，运气好，客户只是屏蔽你，运气不好，可能直接就被客户拉黑了，相当于损失掉一个客户，那怎样做可以让客户产生互动，促进成交呢？只需做好这几点就好。

微信跟进新加意向客户，必须做好以下几点:

一、用心评论客户的朋友圈，并且是提问式的走心评论

朋友圈已成为众人生活的一部分，所以当意向客户的朋友圈更新时，可以发表走心的评论，根据他朋友圈的内容发表相切实相关的评论，切记不要发表这类“太棒了，太好看了，太美味了”这类的评论，太没营养，不能引起对方的注意，可以发表走心式的提问形式的评论，比如当客户发表了一道自己做的美食，你可以先赞美，再提问“亲爱的，这道美太诱人了，能否告知是怎么做的？我好想自己也能做出如此诱人的美食”，当你这样子去提问时，对方一般都会回复你。

当对方给予了回复，就代表你们之间已经产生了“互动效应”，此时你不再是推销产品的业务员，他也不是客户，你们之间是平起平坐的微信好友，而且对方看到你的评论之后，通常会习惯性的去你朋友圈了解你是做什么的，不知不觉中你的朋友圈，就会影响她，所以经营好朋友圈也很重要哦，你的朋友圈，不仅要有产品还要有你的生活状况，这样在对方看来是一个有温度的圈，而不仅仅是一个推销产品的机器人，当你的评论多了之后，对方对你的印象就会加深，看你朋友圈的数量也会多，只要朋友圈经营好了，刺激她的资料就会越多，说不定哪天需要购买产品了，就主动找你了解产品，购买产品。

二、回答客户较为关注的几个问题

很多客户有各种各样的问题，希望有人能够回答他，如果你能较好的回答这问题，客户就会认为你是专家，对于他来说，你就是有价值的人，会增加他的信任度，这些信息你都可以通过你的朋友圈输出相关的信息、价值，也会增加对你的关注度，比如你是卖护肤品的，那么，你就可以在你的朋友圈，分享如何护肤效果更好，如何护肤会更加年轻有魅力，只要你每天都在分享这些对于她说有价值的信息，那么她关注你就更多，对你的信任度也会更强，长而久之，慢慢的就会由观望者变为购买者。

三、做好客户回访

比如你是做护肤品的，因为给了客户一些试用品，才加的微信，那么针对这类型的客户，就需要极力跟进，告诉客户如何使用产品效果更好，用前的注意事项，用后的心得体会，都是一个可以与客户互动的一个契机，这种客户，如果服务好了，后续就比较容易购买产品。

注意：无论是新客户还是老客户，服务一定要到位，即便是老客户也需要像服务新客户一样的热情，记住，成交是服务真正的开始，不能因为对方购买了产品而认为，对方就跑不掉了，同行竞品多，一旦有同行比你服务更到位，下次的订单，有可能就有你无缘了，你认同吗？