地铁五号线学雷锋志愿服务活动，雷锋精神代代传

地铁五号线学雷锋志愿服务活动，雷锋精神代代传在周末节假日等客流较大时间设置“雷锋驿站”，主动为乘客或不熟悉青岛地理环境的外地游客提供便捷的乘车路线指南服务，发放乘车宣传册，宣传地铁乘车相关规定。结合车站周边特点，为乘客免费提供针线包、急救箱、路线指引卡等物品，体现出便民服务活动的亲切感和独特性，普及志愿服务理念，切实营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围，不断提升岗位服务质量。自投入运营以来，李村站服务乘客累计超过9000万人次，共接收热线、锦旗及信件表扬等共计200余次。此次举行快闪的李村站，于2017年被市文明办和团市委授予了“雷锋车站”。自投入运营后，始终执行“三米有真情”服务标准，以“服务暖一点，微笑甜一点，举措全一点，拼搏强一点”，为乘客提供更多“暖心”服务， 暖心李村”温暖了乘客的出行之路。车站全体员工在雷锋精神的指引下，深刻理解雷锋精神的新时代内涵，更加认真细致的做好岗位服务工作，提高微笑服务、人性化服务。随后

半岛网3月5日讯 “学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党，爱憎分明不忘本，立场坚定斗志强……”3月5日上午，热闹的地铁李村站传来一声纯真稚嫩的童声，《学习雷锋好榜样》那熟悉的旋律吸引了四周群众驻足欣赏。这是青岛地铁启动的学雷锋系列活动，旨在让雷锋精神在青岛地铁闪耀。

学习雷锋好榜样

在地铁李村站，歌声响起，欢快的旋律迅速吸引了乘客和志愿者的目光，越来越多的人加入到由福州路小学学生、青岛地铁员工和专业音乐人组成的快闪合唱团，大家从四周向中心汇聚，或和着节拍挥舞红旗，或拿出手机记录精彩瞬间，与合唱队伍一道同声高唱。

“唱支山歌给党听，我把党来比母亲……”当《唱支山歌给党听》音乐响起，8名领唱从人群中走出，深情歌唱伟大的共产党，围观群众受到感染纷纷加入。大家情不自禁地挥动手里的红旗，齐声高唱对祖国和党的热爱，全场气氛达到了最高潮。

随后，歌声随着人群来到了五四广场站，前期在地铁与乘客共“守岁”的音乐人团队，与来往的乘客互动，共同唱响雷锋之歌。此外，在李村站、五四广场站分别设置了学雷锋主题签名墙，通过签名承诺、向雷锋致敬、向志愿者致敬等方式，邀请来往乘客共同参与，进一步增强服务社会、服务他人的社会责任感。

此次“雷锋精神代代传 畅达幸福你我他”快闪活动是青岛地铁学雷锋系列活动之一，以“学雷锋日”为契机，唱响雷锋主旋律歌曲串烧，激发起全社会传承雷锋精神的热情。青岛地铁集团团委书记李晓杰介绍，响应团市委学雷锋志愿服务活动的号召，从3月初开始，青岛地铁启动了学雷锋系列活动，地铁站和车厢里满满正能量，“向雷锋同志学习”“让学雷锋成为时尚”“雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的”等学雷锋的字句和雷锋的肖像出现地铁站内、列车上，不少乘客驻足观看，打卡拍照。“在五四广场站、青岛北站、青岛站和李村站，青岛地铁开展了雷锋主题展，通过海报和灯箱等形式，展现雷锋的故事、雷锋的事迹和雷锋的精神，让雷锋精神和志愿服务理念深入人心，用实际行动弘扬雷锋精神，以丰硕的活动成果迎接中国共产党成立100周年。”李晓杰说。

暖心李村雷锋车站

此次举行快闪的李村站，于2017年被市文明办和团市委授予了“雷锋车站”。自投入运营后，始终执行“三米有真情”服务标准，以“服务暖一点，微笑甜一点，举措全一点，拼搏强一点”，为乘客提供更多“暖心”服务， 暖心李村”温暖了乘客的出行之路。车站全体员工在雷锋精神的指引下，深刻理解雷锋精神的新时代内涵，更加认真细致的做好岗位服务工作，提高微笑服务、人性化服务。

在周末节假日等客流较大时间设置“雷锋驿站”，主动为乘客或不熟悉青岛地理环境的外地游客提供便捷的乘车路线指南服务，发放乘车宣传册，宣传地铁乘车相关规定。结合车站周边特点，为乘客免费提供针线包、急救箱、路线指引卡等物品，体现出便民服务活动的亲切感和独特性，普及志愿服务理念，切实营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的浓厚氛围，不断提升岗位服务质量。自投入运营以来，李村站服务乘客累计超过9000万人次，共接收热线、锦旗及信件表扬等共计200余次。

据青岛地铁运营分公司李村站区站区长夏立坤介绍，地铁每个车站都配备了一个“幸福百宝箱”，设置初衷就是为乘客解决手机没电、忘带纸巾、泳圈充气等出行小烦恼。但乘客的需求在变，为了让乘客出行由“走得了”向“走的好”转变，我们也在不断更新乘客需求，所以在原有“幸福百宝箱”配置的基础上，李村站又形成了“幸福百宝箱2.0”，里面装有湿巾、头绳、暖宝宝、巧克力等物品，进一步扩大为乘客服务的维度。此外我们还专门成立了温情服务工作室，聚焦乘客出行，创新特色服务，我们想通过工作室共同的努力，提升车站的服务形象，把全体员工的心凝聚到一个平台，用服务搭起一座与乘客沟通的桥梁。

365日天天都是学雷锋日

在地铁李村站，记者碰到了去年荣获“山东省抗击疫情优秀志愿者”的王伦珂。谈起自己的志愿服务经历，王伦珂说，“当时是2018年，蓝天救援队为青岛地铁一线员工培训第一响应人，那一天我结识到救援队，并加入了志愿者组织，当时就是想跟随救援队多学一些技能，在工作和生活中帮助更多的人。去年年初突如其来的新冠肺炎疫情在全国迅速蔓延，工作中为乘客提供优质的服务，保障出行安全是我作为地铁人应尽的责任，在生活中能够帮助更多的人，是我的初心。在这场没有硝烟的战‘疫’中，我虽然不能像前线的医务人员那样，但可以跟队友们在自己的城市做一些力所能及、让市民放心的志愿服务。”

在王伦珂的倡议下，“伦珂”志愿服务队成立于2020年底成立。队伍集合了“雷锋车站”李村站的全体青年志愿先锋力量，以“暖心李村 青年先锋”为宗旨，将“服务暖一点、微笑甜一点、举措全一点、拼搏强一点”作为行动指南，在乘客服务和社会志愿服务工作当中不断前进，是一个专业、高效、优质、有爱的服务团队。

3月5日，“雷锋车站”伦珂志愿服务队开展了以“文明李沧”为主题的绿色环保服务活动。在李沧文化公园对果皮、烟头、纸屑、水中塑料垃圾及违法小广告等进行了地毯式检查清理，极大改善了公园周边环境面貌。同时向乘客发放地铁宣传册，宣贯讲解文明乘车的理念，为营造文明社会贡献一份力量。

青岛市地铁志愿服务协会秘书长吴煜正介绍，青岛市地铁志愿服务协会于今年初成立，从3月初开始，协会的志愿者们开始了拥军优属、慰问留守和孤寡老人、爱心献血、地铁知识进校园、垃圾清扫等一系列“学雷锋、献爱心”志愿服务活动，大力弘扬志愿服务精神。“3月3日一大早，我们来自各个分公司50余名员工分别汇集到安顺车辆段及胶州北车辆段集中采血点，进行无偿献血。此次我们献血总量达近20000毫升，希望通过无偿献血这件力所能及的小小举动，帮助急需用血病人挽回生命。”吴煜正说。

在部分地铁沿线的工地，施工人员与沿线区（市）社区、街道办工作人员托党建联建平台，开展“信念如磐心向党，雷锋精神代代传”活动，主动上门，提供服务，解决困难，增进了互动交流。在河崖社区，地铁党员充分发挥先锋模范带头作用，开展“春播一粒种，秋收万里红”社区服务志愿公益活动，为推进城市基层治理“共建共享”贡献力量。3月5日上午，八号线公司员工，前往大山社区四方老年公寓，与老人们畅谈心，话家常，临走前，工作人员衷心祝福老人们健康长寿，全体人员接受了一次尊老、爱老、敬老的精神洗礼，以实际行动践行雷锋精神。

通讯员 龙怡 半岛全媒体记者 徐圆