山东第三方责任险300万保费标准，市民保费被重扣

山东第三方责任险300万保费标准，市民保费被重扣平安财险滨州中心支公司表示，公司将会一如既往地主动为客户提供更有温度的服务，也承诺针对客户反映的问题积极处理并作出改善，努力做到让客户满意。张海和告诉记者，出现重复扣费在滨州是第一次，一般情况下会在当月底对账时发现。“商先生入保险时正值年底，公司业务量大，对账出现延后的情况，导致没有及时发现这笔重复扣费。”张海和说，了解到商先生的情况后，公司第一时间暂停了“无卡支付”业务操作，梳理规范业务流程，防止类似情况再次发生，同时与商先生取得联系，协商办理退回多扣款项事宜。“但最初因商先生要求公司赔偿的数额比较大，我们在协商处理中出现了分歧，导致迟迟没能达成一致。”张海和说，最终经过公司领导多次上门与商先生面谈，商先生最终表示理解并达成一致意见，配合提交了相关的退款所需材料。从该公司提供的退款通知单上，记者看到，3月16日，平安财险将多扣款项1025元退还商先生。商先生向大众网记者反馈情况称，对平安

多扣保费已退还给商先生

大众网滨州3月24日讯（记者 王亚明 季青云）近日，中国平安财产保险股份有限公司滨州中心支公司在用“无卡支付”方式办理一单汽车保险时，因系统问题重复扣客户保费1025元遭到客户投诉。大众网记者了解到，目前重复多扣的1025元已经退还给客户，并且该公司已经暂停“无卡支付”业务操作。

大众网记者了解到，2016年12月15日，滨州市无棣县商先生在平安财险沾化支公司采用“无卡支付”的方式购买了车险，并授权保险公司从其账户划款。2017年2月15日商先生发现保费被重复扣除两次，多扣保费1025元，随后反映到平安财险滨州中心支公司客户服务中心。

3月24日，记者从中国平安财险滨州中心支公司客户服务部负责人张海和处了解到，目前，多扣的1025元已经于3月16日退还给客户商先生，并取得了商先生的谅解。张海和告诉记者，2月15日接到客户商先生的反映后公司立即核实情况，经核实发现，在扣款过程中系统出错，导致重复扣除强险1025元。

张海和告诉记者，出现重复扣费在滨州是第一次，一般情况下会在当月底对账时发现。“商先生入保险时正值年底，公司业务量大，对账出现延后的情况，导致没有及时发现这笔重复扣费。”张海和说，了解到商先生的情况后，公司第一时间暂停了“无卡支付”业务操作，梳理规范业务流程，防止类似情况再次发生，同时与商先生取得联系，协商办理退回多扣款项事宜。

“但最初因商先生要求公司赔偿的数额比较大，我们在协商处理中出现了分歧，导致迟迟没能达成一致。”张海和说，最终经过公司领导多次上门与商先生面谈，商先生最终表示理解并达成一致意见，配合提交了相关的退款所需材料。从该公司提供的退款通知单上，记者看到，3月16日，平安财险将多扣款项1025元退还商先生。

商先生向大众网记者反馈情况称，对平安财险滨州中心支公司的诚意表示理解，接受该公司的道歉，并配合办理了退款业务。

平安财险滨州中心支公司表示，公司将会一如既往地主动为客户提供更有温度的服务，也承诺针对客户反映的问题积极处理并作出改善，努力做到让客户满意。