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双11电商怎么运营好呢?电商公私域增长玩法全攻略

双11电商怎么运营好呢?电商公私域增长玩法全攻略链卡广告营销打通腾讯广点通、巨量引擎、百度营销等多平台,广告投放获得的线索,可无缝对接到链卡客户中台,保证线索的跟进效率,提高转化率。同时,通过链卡SCRM渠道活码数据统计功能,精准统计不同渠道广告投放效果数据,帮助品牌分析投入产出,调整广告投放计划,降低广告成本。如,商家可在淘宝开屏、朋友圈广告、抖音等进行针对性投放,吸引用户点击到购买页面,并在购买页面中内嵌私域入口组件或弹窗,引导用户点击并加入。以雅诗兰黛为例,在双十一营销短信中设置私域引流短链,吸引用户添加专属顾问企微。 用户路径

据618大促后发布的数据显示,头部品牌超过50%的成交来自会员,私域流量成为了品牌的第二大增量。

同时也不难看出,各大平台促销活动的常态化,令消费者产生了倦怠,双十一也是如此。越来越多的商家苦于公域流量之痛,私域由此成为破局的核心关键。

那么商家如何借势双十一“流量快车”,让品牌在私域赛道上获得销量增长,具体有哪些活动策略,下面带大家看看。

01蓄水期:公域引流 私域促活

公域平台用户分散、活动无法及时触达,难以集中调动用户参与活动,因此企业可借助双十一大促活动,通过广告投放、短信、包裹卡引流等方式,集中引流到私域,方便活动期间乃至后期一对一触达。

如,商家可在淘宝开屏、朋友圈广告、抖音等进行针对性投放,吸引用户点击到购买页面,并在购买页面中内嵌私域入口组件或弹窗,引导用户点击并加入。

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以雅诗兰黛为例,在双十一营销短信中设置私域引流短链,吸引用户添加专属顾问企微。

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用户路径

同时,通过链卡SCRM渠道活码数据统计功能,精准统计不同渠道广告投放效果数据,帮助品牌分析投入产出,调整广告投放计划,降低广告成本。

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链卡广告营销打通腾讯广点通、巨量引擎、百度营销等多平台,广告投放获得的线索,可无缝对接到链卡客户中台,保证线索的跟进效率,提高转化率。

双11电商怎么运营好呢?电商公私域增长玩法全攻略(4)

客户进入品牌私域流量池后,可借助链卡SCRM营销工具,群内策划拼团、抽奖、秒杀等活动,持续维持用户活跃度。并对双十一活动期间产品折扣、活动优惠进行预告,吸引用户兴趣。

02活动期:社群 小程序 直播营销闭环
  • 社群定期福利,提升活跃度
    私域成交和复购离不开社群促活。如果不采取任何手段,用户在入群第四周后流失率可高达40%。
    流量从公域进入社群后,品牌可通过链卡SCRM推送个性欢迎语的形式,附活动优惠券,用户可直接点击跳转小程序使用,缩短使用路径。

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此外,群内可不定期策划抽奖免单、接龙小游戏等活动,借助链卡SCRM的自动化工作流、客户SOP、群SOP功能,按标签自动触发消息,完全解放双手

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社群活动促活留存

  • 电商小程序提供多种营销玩法,提升销量
    在小程序首页设置banner图引导,植入添加社群的入口,此时需注意分层精细化运营,例如:

✦ ✦✦

· 价格敏感型客户,可推送秒杀、折扣、优惠券等激发顾客抢购;

· 参与过往期活动的客户,推送拼团、砍价等玩法,刺激顾客分享,裂变新客;

· 针对高价值会员,提供1对1专属产品优惠和玩法,如提供大额优惠券、会员储值优惠等,以提高会员粘性。

✦ ✦ ✦

链卡小程序商城提供近百款营销工具,自定义组合搭配模板,一键发起活动方便快捷。活动引流数据打通链卡SCRM客户中台,及时跟进不流失。

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  • 一键同步直播订单数据

    在直播前期,商家可以引导用户加入社群。可在视频号主页绑定企微账号,同时在视频号直播时,借助官方气泡推送企微客服名片,引导直播间用户点击名片添加客服入群。

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另外,链卡智能营销中台支持接入视频号、小红书、抖音平台订单,直播产生的用户数据可同步到链卡客户中台,触发自动化营销工作流实现自动添加好友,为企业提供了一站式的私域直播解决方案,助力企业在双11期间直播促销、粉丝互动等活动。

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03长尾期:持续经营,沉淀价值

双11期间的折扣虽然能在短期内吸引消费者,但如果要长期留住顾客,则需要长期的“精细化运营”,使双十一期间留存的顾客产生长尾价值。

品牌商可以通过图文、视频等营销内容,分享领域相关的知识,例如美妆品牌可以分享护肤小百科,化妆手法等;搭配链卡SCRM内容素材库、文档库等功能,将用户浏览记录数字化处理并呈现,分析用户喜好生成完整画像,帮助企业高效成单。

双11电商怎么运营好呢?电商公私域增长玩法全攻略(10)

经过双十一活动后,用户经过一系列客户行为后,商家可以进一步打标签,完善会员体系,制定后续的营销策略。

连续14年的双11,消费者逐渐对大促麻木化,商家也从泛流量的追逐到培养忠诚度用户转变,要流量更要留量

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