华夏保险分销（华夏在线保险代理服务西安分公司罗爱红）
华夏保险分销（华夏在线保险代理服务西安分公司罗爱红）1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?2010年8月入司；2010年12月晋升主管；2014年9月晋升区域总经理；2010年——2019年持续入围华夏全国高峰会及全省峰会；2018年入围国际IDA龙奖；2018年取得理财规划师资格证书；2019年至今就职于华夏在线执行总经理；罗爱红介绍，做好客户服务首先要利用好公司提供的拜访工具。老客户的续期保费发票、保单分红报告书等及时送达也是体现后续服务的关键环节。服务贵在坚持，服务越久客户的忠诚度就会越高。华夏在线保险代理服务西安分公司罗爱红下面，我们将一起对话罗爱红，听听她的保险故事。
罗爱红，华夏在线保险代理服务有限公司西安分公司执行总经理。为人热情，喜欢接受挑战，有强烈的求知欲，举手投足总是透着知性和优雅。
罗爱红，持续入围华夏全国高峰会及全省峰会、入围国际IDA龙奖、取得理财规划师资格证书，至今就职于华夏在线 执行总经理。她凭着对行业的热爱、对公司的热爱、对产品的热爱、对团队的热爱以及对客户的责任，与华夏在线保险结伴走过了10个春夏秋冬。
在保险行业，绩优是一位营销员业绩达成优秀与否的考核值，也可以说是将优秀与普通划分开来的标准线。罗爱红坦言之所以能够成功保持连续绩优，首先应该归功于自己的客户。罗爱红说，一直以来其实自己并未去大力开拓很多陌生客户，业务的来源主要是靠老客户加保和转介绍，就是这么简单。
“如果想在竞争中取胜，必须有独一无二的服务”。今天的保险行业已经不缺少优秀服务，缺少的是独一无二的服务和优质的客户体验。
罗爱红介绍，做好客户服务首先要利用好公司提供的拜访工具。老客户的续期保费发票、保单分红报告书等及时送达也是体现后续服务的关键环节。服务贵在坚持，服务越久客户的忠诚度就会越高。
华夏在线保险代理服务西安分公司罗爱红
下面，我们将一起对话罗爱红，听听她的保险故事。
个人所获荣誉2010年8月入司；
2010年12月晋升主管；
2014年9月晋升区域总经理；
2010年——2019年持续入围华夏全国高峰会及全省峰会；
2018年入围国际IDA龙奖；
2018年取得理财规划师资格证书；
2019年至今就职于华夏在线执行总经理；
1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
保险行业成人达己，做到出勤学习简单执行。
2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?
不喜欢是因为不了解，看到客户手上的理赔金，所有一切都值得，我们才是真正的慈善家。
3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
根据投保人家庭情况，做适合投保人的保险规划，每年做好保单整理，每季度有深入的见面，随时保持客户联系，客户有需要能第一时间联系到。
4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？
需要有三心：有爱心、有责任心、有上进心。
5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
平时做好保险普及，意向客户重点沟通。
6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
推荐了，因为怕他们遇到风险裸奔，自己愧疚。
7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
第一耐心听完客户需求，专业的事交给专业的人，让客户明白你制定方案的初衷，然后结合客户的真实感受，调整方案直至客户满意。
华夏在线保险代理服务西安分公司罗爱红
8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
用生活化的一些案例分享来影响客户引起重视。
9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
第一保险责任；第二缴费年限；第三缴费金额。
10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
首先报案给公司，说明情况及时跟踪，协助客户收集证明材料，尽量减少客户理赔时的麻烦。今年五月客户急性心梗，重疾做完理赔后百万医疗扣除免赔额100%理赔，除去节假日客户收到理赔款只用了两天半，客户非常感激。
11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？
值得托付，专业且很用心。
12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
必须要有，没钱更加承受不起风险 保险可以根据每个人的情况不同来配置，经济情况有压力的更要有保障，有钱人即使不买保险也有抵御一定风险的能力，而没有钱的人家一人得病整个家庭都有可能会面临灭顶之灾。所以经济比较窘迫的人非常有必要买保险，建议购买时可以选择保费较低、保障全面的健康型等保险产品。
结语：2019年，罗爱红成功晋升为执行总经理。从一名主管到独挡一面的执行总经理，角色的变化印证着她的成长。作为一名资深保险人，她坚持以满足大众富裕客户的需求为出发点，致力于打造“高绩效、高稳定、高产能”的绩优明星团队。
对于团队成员的管理，罗爱红竭尽所能去帮助他们快速提升综合技能。在公司大早会之后，她会组织属员召开二次早会，以便更有针对性地安排培训内容，确保属员对公司产品熟练掌握，增强展业技能。针对来自各行业的不同客户，根据客户的特点和需求采取相应的展业方式，为客户量身定制出符合其需要的保险种类。放大格局，提高大胆意识。做好客户的日常经营，赢得大众富裕客户的信任和认可对于大单的取得至关重要。
引导团队成员树立大局观念，在竞争中协调发挥整体优势。罗爱红以身作则，在团队活动中总是冲锋在前，把自己的大部分时间都用在管理经营和新人陪访上，一周中只有两天的时间用来拜访经营自己的客户。但这种舍小我、顾大我的精神赢得了团队成员的喝彩和钦佩，也为大家树立了榜样。在工作和生活中，大家互相帮助和督促，共同进步。
“所有的荣誉已成为过去，现在我要对自己的属员负责”。踏上新的征程，罗爱红期望将自己的方法成功复制，锻造出一支全绩优队伍，在华夏在线保险平台实现人生的价值和梦想。
