西部农村普惠金融对策（西华农信联社普惠金融部）

西部农村普惠金融对策（西华农信联社普惠金融部）马先生在广州经营生意已经10年，今年年初由于疫情原因资金周转面临困难，马先生在广州通过当地银行信用贷款、小额贷等途径筹集到8万元，但对于资金缺口来说依旧是杯水车薪。一筹莫展之际，前来开展外拓业务的普惠金融部人员主动找到马先生，结合联社自有的金燕e贷、乡谊贷业务，在经过严谨简单手续办理后，很快为其发放了贷款30万元，解决了马先生的燃眉之急。 一揽子强有力的措施为联社外拓业绩带来了实实在在的成效。据悉，此次外拓活动第一天，该部门就接洽客户200余户，现场签约80余户，办理手机银行60余户，微信绑卡100余户，贷款授信1540万元。（张文娟 刘杰）

为进一步做好首季信贷业务“开门红”工作，有效提升西华农信联社金融服务水平和市场竞争力，有序推进各项工作开展，3月5日，西华农信联社普惠金融部组成3组队伍深入广州、深圳、厦门等地积极开展为期5天的外拓营销活动，为外地创业就业的西华籍人员提供全面、便捷、高效、贴心的金融服务。

随着利率市场化、互联网金融、各类融资公司迅速崛起所带来的银行信贷压力，早在2019年，西华农信联社普惠金融部就开始转变经营理念，积极筹划开展信贷业务外拓营销活动，开始了由传统型银行向零售型银行迈进的步伐。通过2年集中外拓营销，该部门发放贷款630笔、金额1.6亿元，开办电子银行320户、银行卡470张，新增微信公众平台关注1340人。

为了延续良好势头，今年该部门在往年外拓营销经验的基础上，增加了一些促进外拓营销业绩增长的真招实招。出发之前，该部门就举办了5次外拓业务集中培训，为外拓人员培训营销技巧，召开3次总结会，总结以往营销过程中的经验及不足，提升营销成功率；融客户教育于微信互动，外拓营销人员在业务开展前就经常在老乡群发布一些营销业务、营销活动、营销感悟，对以往营销客户进行“业务教育”和维护；创造周期性到访需求，结合往年积累的客户群，外拓人员要对每一个客户进行详细归类、建档，有意识的创造周期性到访需求。

除此之外，该部门还针对往年客户群体，提前梳理了客户个性需求，确定营销目标。这种营销模式一改往年不管客户有没有需求，全盘推荐银行所有产品的盲目“点餐式”推荐，而是对客户需求进行精准挖掘，通过客户经营业务分析，测算可以对客户提供的产品与服务的品种、额度，为客户提供量身定制型服务。在广州经营工程机械租赁生意的个体户马永华就是这种营销模式的最大受益者。

马先生在广州经营生意已经10年，今年年初由于疫情原因资金周转面临困难，马先生在广州通过当地银行信用贷款、小额贷等途径筹集到8万元，但对于资金缺口来说依旧是杯水车薪。一筹莫展之际，前来开展外拓业务的普惠金融部人员主动找到马先生，结合联社自有的金燕e贷、乡谊贷业务，在经过严谨简单手续办理后，很快为其发放了贷款30万元，解决了马先生的燃眉之急。

一揽子强有力的措施为联社外拓业绩带来了实实在在的成效。据悉，此次外拓活动第一天，该部门就接洽客户200余户，现场签约80余户，办理手机银行60余户，微信绑卡100余户，贷款授信1540万元。

（张文娟 刘杰）