万达商业运营分析(BAT站台的商业地产O2O)
万达商业运营分析(BAT站台的商业地产O2O)阿里投资银泰,其实是想找一个试点,摸索如何把自己的电商体系与线下大零售商用O2O方式联动,一旦成熟之后就可以将该模式复制到所有的零售商店。从合作方式来看,主要是三方面:一,打通双方的用户体系,将支付宝与淘宝用户,跟银泰的用户完全打通;二,通过移动支付完成线上线下的互通,同时,线下消费数据的沉淀也能同淘宝、天猫积累的数据结合;三,将银泰700万的商品库搬到线上,服务银泰会员之外的广大网络消费用户。其实一开始万汇网是作为万达自己的纯电商平台出现的,后来转型为O2O模式,并将“大会员、大数据”定为万达O2O的战略方向和转型的核心。万达的目标是3-5年内做到超过1亿会员,建立会员体系后,用现代的移动终端等先进技术,把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来,然后根据大数据来作出分析。从产品来看,万汇网不提供实物类商品的购买,更像是万达线下的导购平台,首期只与四个城市的6家线下万达广场打通。但项目
万达、腾讯和百度共同投资50亿人民币成立的万达电商平台“飞凡网”近日已进入测试阶段,万达电商方面表示,具体试运营日期目前仍未确定,原计划是3月31日开始。万达商业董事长丁本锡在昨天的2014年度业绩发布会上表示,飞凡网将于今年6月30日正式上线运行。今年12月31日,部分广场将实现全部智能化,与线上平台对接,最终实现线上线下并行运行。“飞凡网”除了商场、影院、KTV外,还加入了旅游、酒店、置业等项目,将万达旗下所有资源融合到一个平台上,并将于未来推出金融服务(万达于去年年底战略控股第三方支付“快钱”)。另外,与飞凡网配套的App也将上线,据称整合了多个“智慧功能”。根据合作协议,三家将把会员体系打通,建立通用积分联盟、大数据融合。
让我们把时间拨回到2012年12月12日,2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场,当时万达董事长王健林和阿里巴巴董事会主席马云共同获奖。两人在颁奖现场围绕电商话题展开辩论,还设了一个亿元赌局,“到2022年,10年后,如果电商在中国零售市场份额占到50%,我给马云一个亿。如果没到,他还我一个亿。”王健林这么说道。
不过,赌约才过了一年,王健林就对电商这块蛋糕动了心。
2013年12月12日,“万汇网”与配套App“万汇”同期上线试运营。万汇网提供的服务包括商家资讯、广场活动、商品导购、优惠折扣等。App除实现万汇网的功能外,还提供找商家、找车位、扫广场等多种智能化服务。
其实一开始万汇网是作为万达自己的纯电商平台出现的,后来转型为O2O模式,并将“大会员、大数据”定为万达O2O的战略方向和转型的核心。万达的目标是3-5年内做到超过1亿会员,建立会员体系后,用现代的移动终端等先进技术,把会员消费的次数、额度、喜好等建立和掌握起来,然后根据大数据来作出分析。从产品来看,万汇网不提供实物类商品的购买,更像是万达线下的导购平台,首期只与四个城市的6家线下万达广场打通。但项目上线一年多,并未引起过多关注。
王健林表示,“为了减免干扰,将放弃这个赌约,但我仍然坚持我原来的观点,传统商业不会被电子商务完全取代,两个行业将会融合发展,并且都可以活得很好”。另外,他还对重体验的线下消费场景发表了自己观点:“在饭店吃热腾腾的饭菜和打包好,2个小时送到家里的感觉是完全不同的,除此以外的一些休闲消费,比如说足疗、按摩等等也很难依靠网络实现。”嗯,王健林已经对电商松了口,未来可能还会对到家服务松口。
另一边,去年3月获阿里53.7亿元港币投资的银泰商业早在2010年就开始涉足电商领域,上线了自己的B2C电商平台银泰网。2011年,阿里宣布开放平台战略后,被巨头挤压的银泰网即入驻天猫。2013年10月,银泰旗下银泰百货还与天猫达成了O2O方面的战略合作,银泰线下35个实体店参与天猫“双十一”大促。而在接受阿里投资之后,银泰与阿里巴巴正式合资成立一家平台公司,阿里拟对其投资约10亿元,银泰商业则会将银泰网资源注入该平台公司。
从合作方式来看,主要是三方面:一,打通双方的用户体系,将支付宝与淘宝用户,跟银泰的用户完全打通;二,通过移动支付完成线上线下的互通,同时,线下消费数据的沉淀也能同淘宝、天猫积累的数据结合;三,将银泰700万的商品库搬到线上,服务银泰会员之外的广大网络消费用户。
阿里投资银泰,其实是想找一个试点,摸索如何把自己的电商体系与线下大零售商用O2O方式联动,一旦成熟之后就可以将该模式复制到所有的零售商店。
这一探索最新动作之一是,银泰线下的武林总店与银泰网进行资源整合——武林银泰上线,二者线上线下销售、结算、价格等均一体化。据36氪了解,在此之前,银泰网与线下实体店所售商品是两个体系。品牌商提供给诸如天猫旗舰店这样的电商渠道和线下渠道的商品是有区分的,比如供应电商渠道的服装类商品,款式价格都不一样。
看到马云大手笔投资银泰,王健林自然按捺不住。既然阿里已经给银泰撑腰,BAT中剩下的两位,是否会对万达的O2O雄心感兴趣呢?答案是肯定的,于是我们看到,试水电商屡屡碰壁的腾讯、掌握最大搜索流量优势的百度与还没想好要怎么O2O的万达三家走到了一起,也就是今天我们看到的“飞凡网”,目标自然是与进军到商业地产O2O的阿里一决高下。
虽然从产品上看,今天的飞凡网与2013年底的万汇并无大异,但如今入股了京东,并整合了拍拍、易迅的腾讯在电商上有了更多筹码,再加上京东本身已将O2O定为2015年战略重心,并且下设了O2O独立全资子公司,万达在O2O上至少拥有了跟银泰相同级别的资源支持。不过从设想到资源整合到落地,万达转型面临的问题还不少。
万达O2O落地具体有哪些难点?参见《土豪要转型:看看万达电商的O2O玩法,如何将电子商务和实体经济相融合!》一文