账号被平台封禁了(账号被平台封禁)
账号被平台封禁了(账号被平台封禁)自己明明在11月27号收到这样的封号原因,毕师傅非常惊讶,毕师傅是一位专职滴滴司机,11月30号,他遭遇了滴滴出行平台的封号,原因是没通过平台线下安全培训。
福州的滴滴司机毕师傅,说他上个月底连续两次被平台封号,联系了两三个客服经理都没有回应,他现在很着急,希望我们能帮帮忙。
视频:滴滴司机因错过培训时间被封号,寻找客服却无回应?司机急坏了
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司机账号被平台封禁
培训过后又被要求培训
毕师傅是一位专职滴滴司机,
11月30号,他遭遇了滴滴出行平台的封号,
原因是没通过平台线下安全培训。
收到这样的封号原因,毕师傅非常惊讶,
自己明明在11月27号
刚刚参加了线下安全培训。
记者注意到
这一次毕师傅要参加的培训
叫做低服务分专项培训。
毕师傅称,十一月下旬,
滴滴打车进行了一次系统升级
升级后,他的系统服务分被扣了三十多分。
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错过培训时间
导致账号被封无法接单工作
原本这事儿也简单,
只要毕师傅参加滴滴出行提供的
低服务分专项培训就行了。
然而,刚刚才培训过的毕师傅
压根没看到这条信息。
毕师傅告诉记者,
原本一天能赚个400多块钱,
现在被封号一天,
就意味着一天没有收入。
于是,毕师傅在第一时间
联系了滴滴出行的客服。
然而快两周过去了,
仍然没有得到任何反馈。
滴滴司机 毕师傅:
客服说他们没办法处理,让我去联系司机服务经理,但是司机服务经理又联系不上,打他的语音电话,还有发信息都不回。
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网约车协会:
签署责任书即可解封
由于滴滴出行在福州还未设立分公司,
记者马上带着毕师傅来到了
福州市网约车行业协会寻求帮助。
工作人员查询到,
目前服务分的主要影响方式有:
司机的服务态度、订单量以及取消订单量。
毕师傅觉得自己被封号这件事
实在是太冤了。
不过,福州市网约车行业协会负责人称
毕师傅只需签署责任书即可解封。
福州市网约车行业协会负责人:
滴滴这边跟我们沟通了,说他过来抄写一下服务规则,就可以解封了。
采访后的第二天,
毕师傅给我们打来了电话,
说已经可以正常接单了。
通过毕师傅的遭遇
也想提醒广大网约车司机们,
对于平台所发送的信息还是应当仔细查看,
以免遗漏重要消息。