买黄金手镯为什么不让试戴(为什么说不建议在金店试戴黄金手镯)
买黄金手镯为什么不让试戴(为什么说不建议在金店试戴黄金手镯)其次,像饰品这种比较精巧的东西,它是很容易就被损坏的,一旦遭到破坏,这种伤害也是不可逆转的,那么它本身的这种美就被破坏了,也失去了它存在的意义。这对于黄金首饰店可是一笔很大的损失,所以店里员工一般都会拒绝顾客试戴的要求。其实,大家在日常逛珠宝店的时候都会发现,如果你看中的是戒指、手链、项链等款式,店员都会非常热情的拿出来让你试戴,但如果看中的是手镯,店员有时候却会阻止你试戴?到底是为什么,金店有生意难道不做吗?其实不是的:首先,大家都知道,黄金这种物质质地是非常软的,它在首饰加工者手里通过一定的加工制作,黄金变成了黄金手镯,但是这种手镯是有一定的设计规则的,它的大小型号,一旦做好就不能再改变,如果顾客们都去试戴,手腕如果细一点影响不大。但是如果是手腕稍微粗一点的顾客试戴,手镯就会很容易受到挤压,导致变形,一旦变形了,手镯也就没有售卖价值了,谁又愿意花高价买一个有瑕疵的产品呢?
综合消息、图片来源:珠宝课(ID:zhubaoke360) 作者:不言家春雨、网络
仅供交流分享,感谢原作者|如果小编的选用让您觉得不妥
请联系我们会第一时间删除处理,万分感谢!
前阵子有个新闻,一对夫妻去珠宝店逛的时候,试戴了一件金手镯,偏偏在试戴过程中不小心把手镯弄变形了,两方就开始扯皮。客户觉得这手镯质量太差,戴一下就变形,不愿意承担责任,而店员觉得是客户试戴的时候动作太粗鲁,黄金本来就软,要求对方承担维修手镯的工费,或者将手镯买下。
其实,大家在日常逛珠宝店的时候都会发现,如果你看中的是戒指、手链、项链等款式,店员都会非常热情的拿出来让你试戴,但如果看中的是手镯,店员有时候却会阻止你试戴?到底是为什么,金店有生意难道不做吗?其实不是的:
首先,大家都知道,黄金这种物质质地是非常软的,它在首饰加工者手里通过一定的加工制作,黄金变成了黄金手镯,但是这种手镯是有一定的设计规则的,它的大小型号,一旦做好就不能再改变,如果顾客们都去试戴,手腕如果细一点影响不大。
但是如果是手腕稍微粗一点的顾客试戴,手镯就会很容易受到挤压,导致变形,一旦变形了,手镯也就没有售卖价值了,谁又愿意花高价买一个有瑕疵的产品呢?
这对于黄金首饰店可是一笔很大的损失,所以店里员工一般都会拒绝顾客试戴的要求。
其次,像饰品这种比较精巧的东西,它是很容易就被损坏的,一旦遭到破坏,这种伤害也是不可逆转的,那么它本身的这种美就被破坏了,也失去了它存在的意义。
金手镯遭到破坏了一眼就能看出来的,所以购买者就不会再有买它的欲望,为了更好销售,店员们只好狠心拒绝顾客试戴的要求。
最后,如果你一定要戴,但最后手镯坏了,那么这时候店员就会让你进行工费赔偿或者严重的会让你买下来。这时候让顾客买下来也实在是无奈之举。有的顾客觉得店铺在坑自己,因此会进行投诉,本来好好的买东西,最后搞得不欢而散。
一、如何避免试戴产生的纠纷?
1 先确认是否可以试戴尽管很多网友理解不了,但不让试戴金镯子的店家确实很多。
因为试戴有变形、刮伤等风险,如果顾客试戴了之后没有买,那这个风险就要商家承担。对于不想承担此风险的商家,或者对于一些不太好戴的款式,行内确实存在不让试戴的情况。
曾有黄金柜台的店员说,宁可承担卖不出去的压力,也不承担这个变形维修的风险。尤其是在一些大品牌店,维修的费用高昂,店员承担起来有压力。
如果你因为没有问过店员,自己拿着就戴了,导致手镯变形,这种纠纷最后很容易变成一人一半责任。
2 谁来戴注意,不要听到店员说可以试戴,就急着自己拿起来戴上了。
因为有些款式比较特殊,在自己不确定的佩戴方式下,可能会导致变形。所以要先问一下店员,如果店员说她来佩戴,那就让店员帮忙佩戴。店员操作起来更熟练。只要佩戴前后你没有人为损坏,就不需要承担什么责任。
二、不试戴怎么买?
有网友说了,不让我试戴我咋买,我得先看效果才能确定要不要啊。这就看大家对于这件物品的喜爱度和容忍度了。
一般来说,目前商场不让试戴的手镯,以固定圈口的居多,当然也有一些推拉款式的。
很多试戴手镯变形的纠纷,都是因为硬戴手镯。比如自己手腕是大圈口,却戴了小圈口的镯子。经验丰富的店员,会看出顾客是否能戴上这个手镯,从而给出意见。
为了避免纠纷,很多商家会让顾客先付款再试戴。如果戴不上,那是店员的问题,可以换圈口多退少补。
对于客户,商家有告知义务,比如:我不建议您试戴,是因为这款镯子可能会变形,变形了我们就不好卖了。
就算顾客一进店啥也不说,直接就买了这个镯子,也应该告知足金的特性,或者附带相应的保养说明。
大家看完之后是不是更加理解了店员们不让试戴的服务态度呢?他们也是没有办法,要理解每一份工作背后的不容易,而且万一最后买单的是购买者本人,更加是划不来。