我们为什么需要分析具体题目?（是该认真分析一下你为什么）

我们为什么需要分析具体题目?（是该认真分析一下你为什么）3.客服人员嘴里说着“不好意思，打扰你了”，实际上说话和发射连珠炮一样，根本不给我插嘴的机会，一点征询我意见的意思都没有，给我的感觉就是你办也得办，不办也得办，我凭什么要听你的？2.客服人员声音并不甜美，冷冰冰的语气、例行公事的态度，本来被电话铃声吵到吵就一肚子气，谁还想听你说话？4.以不容置疑的语气要求我提供相关信息，帮助我现在就对套餐进行更换办理。没等她说完，我就毫不犹豫地挂断了电话，理由如下：1.来电时间是北京时间13:55，这是实实在在的大中午，我正在午休，凭空一通闹铃，把我吵得睡意全无，你不休息也不让客户休息吗？

今天中午接到中国移动的人工客服电话，啰嗦了半天，主要想告诉我以下几个内容：

1.我现在正在用的套餐属于老套餐，已经不能适应当前的需求了。

2.他们可以免费为我升级一个新套餐，通话分钟数和数据流量均有大幅上涨，可以满足我的日常需求。

3.新的套餐可以先试用一个月，一个月以后如果觉得不满意的话，可以选择其他套餐。

4.以不容置疑的语气要求我提供相关信息，帮助我现在就对套餐进行更换办理。

没等她说完，我就毫不犹豫地挂断了电话，理由如下：

1.来电时间是北京时间13:55，这是实实在在的大中午，我正在午休，凭空一通闹铃，把我吵得睡意全无，你不休息也不让客户休息吗？

2.客服人员声音并不甜美，冷冰冰的语气、例行公事的态度，本来被电话铃声吵到吵就一肚子气，谁还想听你说话？

3.客服人员嘴里说着“不好意思，打扰你了”，实际上说话和发射连珠炮一样，根本不给我插嘴的机会，一点征询我意见的意思都没有，给我的感觉就是你办也得办，不办也得办，我凭什么要听你的？

4.我现在使用的套餐能不能适应需求，判断权在我手里，我说能适应就适应，我说不能适应就不适应，客服人员凭什么来判断我的套餐不适应我的需求？

5.客服人员推荐的新的套餐比我现在的套餐每月要多二十几元，一年多将近300元，我有这个钱不管去交有线电视费还是装家庭宽带，基本都是够用的，我要那每月多出来的几百分钟通话时间干什么？每月的流量比我现在用的套餐多7个G，我就想知道7个G能干什么？我在应用市场里仅仅每月升级手机应用就要耗去5个G以上好吗？

6.我可以先试用一个月，一个月后不满意再换套餐，看似非常合理，可我第一反应就是我还能换回我现在的套餐吗？我瞬间就上网查了一下中国移动的现有套餐，拜托，我再怎么换套餐也换不来我现在的套餐价格（26元）了。

记得去年中国电信客服给我打电话，一个声音甜美的小姑娘一口一个大哥你好，客气得你都不好意思对她说不行，通话终了了以后明明是她把我的钱赚走了（我办理了她推荐的业务），还让我觉得欠她多大一个人情似的，中国移动你可以好好学学人家吗？

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