朱萧木锤子语音（锤子是不是应该变成大公司）
朱萧木锤子语音（锤子是不是应该变成大公司）作为第三方APP来说，手机平台解决不了，到了别人的APP就别人说了算，我们只能在系统层面想一些问题。幸好有两种方法解决它，大部分APP写这些文字在手机上出现的是Texi wille，我们通过语音分析方法炸开，把中间、后边的话都不用选，然后把你要的文字选出来。朱萧木：其实还有一个痛点驱动型的研发结果，你在用手机的时候，发现哪个地方不好用，你就想怎么解决。ONE STEP和Big Bang这两个功能对于我们来说，非常惭愧地承认都是罗老师发明的。但机制的最终目标肯定是痛点，它的一切来自于对手机上文字编辑的不方便。我们经常看手机，手机上有第三方的APP，比如微信朋友发过来的文字，只能整段复制，不能复制一部分。这种事情多了以后，用户就可能认了，作为手机用户来说不能认，必须要解决。▷朱萧木：锤子科技产品总监FIRESIDE CHAT对话卢刚：锤子的内部怎么发现用户体验的机制？
朱萧木 | 锤子手机产品总监
活动：2016年11月5日-8日，由美国极负盛名的科技媒体 TechCrunch 及其中国官方唯一合作伙伴、中英双语科技媒体 动点科技 TechNode 联合主办 “TechCrunch 2016 国际创新峰会<北京站>”，笔记侠作为合作方，经主办方审阅授权发布笔记。
今日笔记侠客：笔记侠 深度好文：3736字 | 5分钟阅读
▷卢刚：动点科技TechNode.com主编
▷朱萧木：锤子科技产品总监
FIRESIDE CHAT对话
卢刚：锤子的内部怎么发现用户体验的机制？
朱萧木：其实还有一个痛点驱动型的研发结果，你在用手机的时候，发现哪个地方不好用，你就想怎么解决。ONE STEP和Big Bang这两个功能对于我们来说，非常惭愧地承认都是罗老师发明的。但机制的最终目标肯定是痛点，它的一切来自于对手机上文字编辑的不方便。我们经常看手机，手机上有第三方的APP，比如微信朋友发过来的文字，只能整段复制，不能复制一部分。这种事情多了以后，用户就可能认了，作为手机用户来说不能认，必须要解决。
作为第三方APP来说，手机平台解决不了，到了别人的APP就别人说了算，我们只能在系统层面想一些问题。幸好有两种方法解决它，大部分APP写这些文字在手机上出现的是Texi wille，我们通过语音分析方法炸开，把中间、后边的话都不用选，然后把你要的文字选出来。
第二用更激进的方法，手机屏幕上归根到底是一个图象，所以最后终极的办法就是文字识别。当你一按手机屏幕先截屏，然后把其它文字过滤掉，通过语义分析给炸开，这一点就让Big Bang解决了整个文字编辑的问题，当然在炸开以后做一些有关编辑的事情在上面。
卢刚：发行之前，刚才您提到对于工艺设计、手机的样子不是特别满意，我们看手机角度最近半年、一年拼手机不是用户体验，而是拼样子好不好看。T1刚出来、包括T2出来的时候太惊艳，而且还获了奖。对新M1出来大家心里有一些落差，您怎么看这样的问题？怎么看工艺设计？
朱萧木：T1、T2不仅得了红殿奖也得了金奖，国内手机只有我们，之前是iphone3、4、5，到那一年就被我们踢掉了。国产手机拼的都是工艺设计，拼的不是软件，就算M1是这样的，我们的M1也都比他们更好，他的问题和T系列比工艺设计有一些妥协，这也就是为什么他是M而不是T，M的名字在我们的定义中是满分满的大写字母，这个手机主打的是性能和配置。
作为一个小企业或者人类的工业企业，任何事情大批量产品完全妥协，如果你想电池大，你的手机就要厚，如果你想让它的边看起来比较薄，手机后边一定是凸出来的；要想手机还不错、工艺完美，要是在性能上我们选择的是最好的配置、最好的性能和还不错的工艺设计，对于我们多灾多难的手机来说，之前发布的手机设计非常厉害。但大家也知道最后卖的手机效果也不是那么好，这个手机是做了一个好产品，但是卖得不好是会死的。
所以我们不想死，我们就需要有一个产品线补充这个问题，当然它的工业设计是没有问题的，只不过没有这么惊艳，它的性能是非常好的。结果发布会开完以后，看到各种朋友圈、微博的推送以及大家的反馈，确实非常厉害，也让我们最终知道了一个道理：在这个国家有的时候，你应该把配置看得更重一些，人民大众真的是接受这个的。
所以在权衡之后，我们会把这个系列做下去，它的性能和配置都是非常好的，工业设计是没有问题的，也绝对是业界领先的。但它不是T系列是M系列，而之后也会继续做T，是一个在性能或者说在配置上会稍微妥协一些，但在工艺设计上已经是做得最好的两个系列。
卢刚：屏幕开关键取消，用户要长按HOM键，这个门槛是不是非常高的？很多人用不惯？
朱萧木：根据反馈很多人用不惯，门槛非常高。我们处理的是整个边框的东西越少越好，之前做的没有缝隙的边宽，金属边框需要解决天线的问题，必须有缝隙，对于工艺设计的完美主义来说这是伤疤一样的东西。结果去掉以后还是有很多按键，我们想去掉更多，也是设计方向上的取舍，最后又变成互相妥协的问题：
到底是电源键使用习惯上更重要？
还是边框极简更重要？
还是真实使用中上面没有东西更好看、更重要？
对比这几样东西之后，我们选择把电源键去掉，其实这是一个习惯的过程，就像我自己从T2开始没有电源键用到现在，再用别的手机已经忘了要按电源键。我承认会影响用户体验，我们内部也考虑这个事之后要不要有一些产品线，把它放回来。
卢刚：做One step是什么样的想法、什么样的战略？
朱萧木：一开始完全没有想到战略，一开始只是觉得在手机上分享很麻烦。One step中文名是一步，他的实现方式就是拖拽，在电脑系统上拖拽已经是被深深刻在骨髓里的东西，而实际上人类在一个场景里，把A的东西放到B里，实际上用的是拖拽，这是非常直觉的事情，我们为什么不做？
而且我们自己做手机自己就是平台，我们应该能做一些别的APP想做做不到或者不敢想的东西，所以我们做了One step。屏幕上你看到的任何东西，包括文件、视频、图片、文字，你都是应该能够用一只手指就能够拖起来，同时想把他扔到那儿就能到哪儿，不要再做原始时代的分享，对用户来讲越简单越直接越好。
结果发现有两个难点：
第一你要把东西拽出来不是所有的APP都给你接口，但我们是平台、是OS，我们就占据了优势，我们可以把一些没有呈现的或者写得比较公正的图片提出来。
第二它要去哪儿？也不是别人都给接口的，比如我们现在有一个问题，我们可以把一段文字非常简单直接地在侧栏上扔到微信联系人上，但我们不能把图片扔到微信联系人上，我们可以选微信再选联系人，虽然已经方便很多，但就是因为微信没有给我们接口，所以我们要谈。
我们坚信我们做的是非常厉害的，全局上能够解决人类很大问题的，所以也开源了，开源以后大家都这么做的时候，特别是安卓，我们相信更多的APP就会去试配。因为对于APP本身来说没有任何坏处，这是一个百利而无一害的问题，所有的系统就可以调用。
当我们在做这件事情的时候，我们发现这其实是对传播或者公司品牌形象特别牛的一件事。我们已经公开和第三方APP谈，希望把接口开放给我们，或者文字拖进的一个接口，这是安卓公用的接口，而不是专门为我们做的，比如你按文字想做分享，会有那些文字出现。
卢刚：看了一些评论，无论是国内还是国外，大家都公认One step和Big bang非常好，但有的人认为如果Google做这个事情就更好，因为它的生态链非常大。当你体验新的垂直手机时会发现整个系统非常舒服，给人感觉锤子有一点像要做软件，而不是在做硬件？
朱萧木：首先我们特别希望Google能够借鉴这个功能，我们也希望其它厂商有这个功能，我们完全不想做封闭，这件事是没有意义的，特别我们用的就是安卓的底层。我们之前获益太多了，现在非常希望回馈社区或者回馈整个安卓生态圈，我们肯定不是在建自己的生态圈，我们希望大家共用的安卓生态圈会更好。
第二，我们确实是一个在某种场合会和别人说我们是一个软件驱动的公司，但另一些场合会说是硬件驱动的公司。所以我们在软件上确实下了很多的功夫，这件事肯定是一个挑战，但就像我刚才说的，特别是把东西拖拽进一个APP的事，用的是安卓的公用接口，不是需要APP或者第三方厂商专门为我们试配，其实就是几行命令。
很多在One step出现之前大部分一半也已经做了这个，它就是在整个安卓系统里，你常按分享的时候就会出现，就这么简单的事。所以我个人不认为这是非常困难的事，大家如果更多的厂商，或者说安卓原生用了这个功能以后，大家都会去改变一下，这个改变很小、很方便、很快。
卢刚：很多人觉得锤子是理想化的一个公司，现在又是一个商业化的，但这可能不是问锤子公司本身，是问您个人的：想做一个好的产品不一定好卖，但好卖的产品不一定是你心里一百分的产品，你怎么做这种平衡？
朱萧木：使劲做平衡。我不认为设计或者艺术和商业是对立的两个词，实际上我们卖的就是设计，如果设计不好的话，其实凭我们的小厂商半道杀出来的，我们卖的就是设计，如果设计不好我们就完蛋了。所以不是商业和设计选一边就好，肯定设计要好。
还有你可能认为这个东西非常重要，但是用户不认为这个东西特别重要，你就会在经济上产生很大的损失。这个件事其实是比较难说的，但对于我们公司来讲，一个极限是要把它尽量做到好卖，在这个基础上把工业设计、软件设计做到最好。因为如果你不坚持的话，我觉得我们品牌的生命力就会没了，就会死。虽然我们这次配置非常不错，但确实不是一个做配置的公司。
卢刚：您怎么看待手机厂商在国内、国外的发展趋势？
朱萧木：在中国市场上分化非常严重，到最后我们根本不在一个赛道上拼。因为我们可以看到一些品牌做的完全是传统商业的一种打法，疯狂铺广告、线下渠道，通过巨大的议价赚钱。像这样的厂商跟我们完全不是一个赛道上的，我们还是一个走互联网手机品牌，我们的议价其实不是很高。
卢刚：因为三四线受众太广，您会不会觉得受众的群体偏小吗？
朱萧木：我希望明天开始全世界的人都知道锤子停卖了，但这个事情没办法。人性就是这样的，我们也做了很多的努力，铺线下渠道需要非常多的钱，他们做这么多年这一块理应是他们的，但我们会在互联网这一块有自己的受众群，同时也会向线下突破。但短时间内中国很多手机公司之间赛道不同，也没法说最后拼什么。比如我们拼设计，其它品牌根本不看中这个，卖得比我们好得多。我们只能说在我们的圈子里，我们会把设计做到最好，把硬件做到最好。
卢刚：您刚才一直说锤子是一个小公司，您觉得锤子需要多久可以做成一个大公司？
朱萧木：我们的心里连锤子是不是应该变成一个大公司，都是有疑问的。大公司有大公司的好，但大公司有大公司的不好，在过去这几年的历史里，我发现很多东西也不是说你想怎么样就怎么样的，随缘。最后能够长成一个特别大的公司，每天能够给我们赚非常多的钱也挺好的，如果只是一个小公司可以出一些很小的设计，大家很喜欢也OK。
卢刚：中国需要更多创新的公司，中国也需要像锤子一样有坚持自己理想，一直往下走的公司，再次用热烈掌声感谢萧木总。
动点科技| 动点科技TechNode成立于2012年，坚持以公正的态度，链接中国创业生态和国际创业生态，是中国最具国际影响力的创新创业平台。旗下品牌包括中英双语科技媒体、ChinaBang年度创新评选、NodeSpace加速器网络、XFounder创始人俱乐部以及具有国际影响力品牌活动等。
后台回复“笔记侠”获得：
500位商业大咖的600篇演讲笔记
22篇读书笔记&干货版图书
笔记侠出品的电子笔记书
［笔记侠需要你］
简历请发至bijixia@foxmail.com
点击大咖名字，查看精彩笔记
李善友丨傅盛｜余晨丨龚焱丨徐新丨 阎焱丨俞敏洪丨李丰｜蔡文胜丨段永朝丨罗振宇｜吴伯凡｜宗毅｜吴声｜伊光旭丨李欣频｜王东岳...
合作伙伴：混沌研习社| 湖畔大学｜创业邦｜领英中国｜36氪｜腾讯｜京东｜正和岛｜中欧｜微链...
