监管部门保护金融消费者合法权益（金融机构不得变相强制收集消费者金融信息）

监管部门保护金融消费者合法权益（金融机构不得变相强制收集消费者金融信息）央行最后表示，除了银行、保险、基金、证券等传统金融机构，商业银行理财子公司、金融资产管理公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司以及征信机构、特许货币兑换经营机构参照适用本办法。征求意见稿拟规定，金融机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。在确认信息发生泄漏、毁损、丢失时，金融机构应当在72小时以内采取补救措施并告知金融消费者。第三章第二十八条指出，金融机构收集、使用消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者明示同意。金融机构不得收集与业务无关的消费者金融信息，不得采取不正当方式收集信息，不得变相强制收集消费者金融信息。金融机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的，应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意金融机构将其金融信息用于上述目的。金融消费者不同意的，金融机构不得因此拒绝提供金融产品或服务。金融机构通过格式条款取

来源：北京日报客户端

银行卡号被泄露、非保本理财承诺保本保息、投诉电话形同虚设……今后，金融消费者再遇到类似情况将有法可依。12月27日，央行公布了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（征求意见稿）》，文件从金融机构行为规范、消费者金融信息保护、金融消费争议解决、监管部门职责以及处罚规定等方面系统性地提出保护金融消费者权益的方针政策。

图片来源：央行官网截图

文件第三章用整整一章的篇幅规范消费者金融信息保护。文件明确，消费者金融信息包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或服务相关的信息。

第三章第二十八条指出，金融机构收集、使用消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者明示同意。金融机构不得收集与业务无关的消费者金融信息，不得采取不正当方式收集信息，不得变相强制收集消费者金融信息。金融机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的，应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意金融机构将其金融信息用于上述目的。金融消费者不同意的，金融机构不得因此拒绝提供金融产品或服务。

金融机构通过格式条款取得消费者金融信息收集、使用同意的，应当在条款中明确收集的目的、方式、内容和使用范围，并在协议中以显著方式尽可能通俗易懂地向金融消费者提示该同意的可能后果。

近日，国家网络安全通报中心通报了100款违法违规采集个人信息的APP被查处整改，其中包括光大银行手机APP。此前，中国银行手机APP也因违反“公开收集使用个人信息规则”被国家网络安全通报中心通报。两家银行事后都表示，将根据有关方面最新要求不断完善客户隐私政策，切实保证用户个人信息安全。

征求意见稿拟规定，金融机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。在确认信息发生泄漏、毁损、丢失时，金融机构应当在72小时以内采取补救措施并告知金融消费者。

央行最后表示，除了银行、保险、基金、证券等传统金融机构，商业银行理财子公司、金融资产管理公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司以及征信机构、特许货币兑换经营机构参照适用本办法。