电梯突然失控往下坠应该怎么办（记者帮电梯突然下坠）

电梯突然失控往下坠应该怎么办（记者帮电梯突然下坠）袁女士所在小区的物业管理员也随后来到了袁女士旁边，并把袁女士送回了家里。惊魂未定的袁女士随即放声大哭，庆幸自己安全逃生，也没在电梯下坠过程中受伤。“我抬头看了眼，我出电梯的地方是在14层。”“我一下子慌了神，忍不住尖叫起来。但我心里又拼命告诉自己，不能慌千万不能慌。”袁女士强作镇定，紧急中按下了所能按到的电梯楼层，同时按响了电梯里的警铃，正好手机就拿在手上，她抓紧时间在小区业主群里发出求助信息。“当时我真的是把所有能想到的办法都想到了，生怕自己出点什么事。”大约过了几秒钟，袁女士听到警铃里传来了声音，对方同样也叫了起来。“我就听到对方尖叫着说停电了，是个女声。女声话音刚落，我看到电梯门打开了，就赶紧跑了出去，因为慌乱导致腿软还瘫坐在了地上。”袁女士说。

钱江晚报·小时新闻记者 边程壹

“刚刚我在乘坐小区电梯时，电梯突然下坠，幸好我在下坠过程中按了每一层才安全逃生，真是好险……”1月15日下午，杭州读者袁女士向小时新闻后台求助时，还有些惊魂未定：电梯故障实在太吓人了！

小时新闻记者随后联系上了她。袁女士居住在杭州桃源小镇东方苑某幢30层，1月15日下午大约3点半，她买了些生活用品准备回家，乘上了电梯，没想到，电梯突然下坠，下坠过程中还伴随着摇晃。

（当时的监控视频，物业提供）

“我一下子慌了神，忍不住尖叫起来。但我心里又拼命告诉自己，不能慌千万不能慌。”袁女士强作镇定，紧急中按下了所能按到的电梯楼层，同时按响了电梯里的警铃，正好手机就拿在手上，她抓紧时间在小区业主群里发出求助信息。“当时我真的是把所有能想到的办法都想到了，生怕自己出点什么事。”

大约过了几秒钟，袁女士听到警铃里传来了声音，对方同样也叫了起来。

“我就听到对方尖叫着说停电了，是个女声。女声话音刚落，我看到电梯门打开了，就赶紧跑了出去，因为慌乱导致腿软还瘫坐在了地上。”袁女士说。

惊魂未定的袁女士随即放声大哭，庆幸自己安全逃生，也没在电梯下坠过程中受伤。“我抬头看了眼，我出电梯的地方是在14层。”

袁女士所在小区的物业管理员也随后来到了袁女士旁边，并把袁女士送回了家里。

今天（1月16日）上午，小时新闻记者联系上了物业管理员。对方回复说：“当时是下午，突然停电，经了解，电力公司回复因为本小区外部出现电路接地故障，引起了停电（停电时长约3分钟）。我们物业也马上开始联动监控室，启动应急预案，查看电梯是否有人员被困。当我看见群里有人说被困电梯后来跑出来在14楼，我也就赶紧跑到14楼，安抚业主，并送业主安全回家……至于电梯故障原因，需要电梯公司解答。”

随后，小时新闻记者又电话联系上了袁女士乘坐的电梯负责公司——通力电梯公司。一位工作人员回复：“15日下午是因为停电了，在供电恢复之后电梯会进入找平层阶段，所以才会下降。我们对电梯进行了故障排查，确实是因为停电导致的。”

（注：小时新闻记者了解了一下，“电梯找平层”的意思，是指电梯运行异常时会启动自动找平层功能，以较慢速度降落到指定楼层后开门，便于电梯内人员脱困。）

对于电梯公司的回复，袁女士表示不解：“电梯照理来说应该有备用电源啊，要是照这样说的话，每次停电就会发生这种下坠故障，那电梯都不敢坐了。”

袁女士逃出电梯后，拍下了当时乘坐的电梯。视频由袁女士提供

对此，电梯公司人员表示：“停电的情况本身是比较少的，停电之后电梯是停止状态，只有供电恢复后才会下降找平层，速度大约是0.3米每秒，下降速度并不是特别快的。至于备用电源，一般家装电梯也很少会安装，但这个小区里是双电源控制，当一路停电时，会自动切换另一路电源供电。”

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来源：钱江晚报·小时新闻