武汉十大暖心小故事（海淀集中观察点里的武汉女孩）

武汉十大暖心小故事（海淀集中观察点里的武汉女孩）落落大方、谈吐爽快的她“帅”是小柯留给许多人的第一印象一位生活在北下关来自湖北武汉的95后“武汉伢”注：听到武汉伢这个称呼，可能很多人不明白它是什么意思。其实，“伢”指的是小孩子的意思。“武汉伢”说的就是武汉的孩子，这是湖北的方言。

“把你彷徨不安的心交给我

我用柔软的画笔温暖它。”

海淀一个集中医学观察点客服组组长

柯璇

一位生活在北下关

来自湖北武汉的95后“武汉伢”

注：听到武汉伢这个称呼，可能很多人不明白它是什么意思。其实，“伢”指的是小孩子的意思。“武汉伢”说的就是武汉的孩子，这是湖北的方言。

“帅”是小柯留给许多人的第一印象

落落大方、谈吐爽快的她

经常被人称作女战士一般的存在

从防疫服务的请缨参战

到工作中人人称道的细心干练

柯璇如男子汉一样的担当

着实令人敬佩

“本来打算1月25号回武汉，但23号就已经封城。索性留下来继续工作，很多人正需要我。”

“我有一颗大心脏，一点儿也不畏惧。与其彷徨不安，不如想想如何多为别人做些什么”柯璇说。

如果没有强大的内心

撑不起这份高压的工作

短短三天

柯璇便带领同事完成了63间客房的布置工作

2月1日，这个短发少女与她的小伙伴一道

开启了在观察点的工作

柯璇（左）与同事

画出她们共同的家乡--湖北

作为观察点的客服组长，柯璇的工作不仅限于巡楼、消毒、维修 ，照顾客人的一日三餐、收送快递等，“负责起居只是一方面，其实更多心思，还是要花在客人的心理健康上。”柯璇说，观察点第一批客人大多来自湖北，在相对封闭的环境下待两周，很多人都不习惯。

为给大家的“观察生活”添点儿色彩

小柯在每间客房的小卡片上

画出了他们的共同家乡——湖北

“春天来，疫情毕”

当熟悉的风景与鼓励的文字映入眼帘

一股强大的暖流，在客人心中涌起

柯璇为大家画的卡片

每张卡片

都有着不一样的主题

为客人们打造定制款

看得出来

太用心啦

↓↓↓

柯璇为大家画的定制款卡片

这些融合了卡通、治愈系风格的小卡片

都出自柯璇之手

一面是满满的视觉冲击，让人不“燃”起来都难

一面又是清新淡雅，让人倍感鼓励温暖

柯璇为大家画的定制款卡片

有位小朋友在解除观察的当天

送给柯璇一幅画

是模仿她卡片上画的长江大桥

“当时看到的时候都快哭了

觉得自己也被治愈了。

看到客人平安健康的从这里走出去，

那种心情，真是什么都不能代替。”

柯璇为大家画的定制款卡片

“几句话大家都成了朋友”

观察点接收的第三批客人都是留学生

很多人辗转多地才到北京

加之对国内的情况不了解

刚入住时难免有些焦虑不安

面对与自己年纪相仿的这些00后

柯璇不仅在生活上关照有加，常送去些零食

还在微信上嘘寒问暖，了解大家的喜好

这些都成了小柯的创作来源

很快，一张张新鲜出炉的定制卡片

被送到大家的房间

“现在太忙，每天只能画个4-5张。

开始是想画欢迎卡片，后来就变成倒计时了。”

“拿他们当朋友而不是客人，

让他们安心、就像在自己家生活一样。”

柯璇与观察点内的留学生的微信对话

柯璇说，留学生基本都是同龄人

聊起来没有太多阻碍

几句话大家就成了朋友

“这十四天来，从种种细节真的可以看出来你是一个特别温柔的人，一些本来在工作责任之外的事以及需求你都很关心，从细节里真的体会到了你的温暖和体贴。”

柯璇收到的留学生感谢信

“一口气送走34位客人，忙到现在才完事。”

小编接到柯璇的信息，已是接近午夜

不下一线的70多天里

柯璇用画笔守望着故乡樱花的绽放

更用心守护着许多人的平安与健康

又有多少这样年轻人

将他们的身影，投映在战疫一线

用智慧、坚韧、温情、忘我

在这个特殊的春天里

发散出夺目耀眼的青春光芒

图文制作|张斌

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