多渠道心理援助服务（南京通过多种方式开展心理援助）

多渠道心理援助服务（南京通过多种方式开展心理援助）（来源：江苏广电融媒体新闻中心/刘磊 郑伟 王昕 编辑/汪泽）昨天，南京市妇联开通24小时心理咨询和家庭教育指导服务热线84409566，将针对患者及其家属、集中或居家隔离的市民及其家庭、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务。近日，依托南京脑科医院运行的江苏省心理危机干预热线（南京市防疫心理热线）025-83712977的来电量明显增多。南京脑科医院医学心理科中级心理治疗师冷静告诉记者，从7月20日8时到7月27日时，该热线一共接到了187通来电，其中与疫情相关的来电有56通，占比达到了近三成。记者了解到，目前该热线与疫情相关来电的内容绝大多数为疫情防控政策咨询，也有少数在隔离期间的人们提出诉求或情绪状态出现波动、寻求帮助。”热线专业志愿者通过耐心地给予倾听、共情，协助他们进行问题的解决，同时也在必要的时候提供适宜的心理调适技术。我们的热线从去年疫情之初至今，一直在提供

疫情之下很多人有可能产生一定的心理波动，为此，南京市通过多种方式开展心理援助，牢筑心理防线。

变身"心理网格员" 他们帮居民打开心扉

林其红是南京市江宁区汤山街道社工志愿者，每天除了配送物资，他还有一个非常重要的工作，那就是接听街道辖区内居民的咨询电话，进行心理疏导，每天咨询电话，有几百条：“我们这个片区主要是辐射到汤山街道8个社区，大概有6000多户的居民。我们平时主要接到这些人的电话，都耐心地进行了一个劝导。如果说是有一些高龄独居老人、孕产妇，不是非常方便出门的我们会进行上门的一些支援。核酸检测当天，居民排队比较多，现场也有一些居民会有一些情绪波动，然后我们也及时地进行心理疏导和劝解工作。”

近一周 省心理危机干预热线关于疫情来电约占三成

近日，依托南京脑科医院运行的江苏省心理危机干预热线（南京市防疫心理热线）025-83712977的来电量明显增多。南京脑科医院医学心理科中级心理治疗师冷静告诉记者，从7月20日8时到7月27日时，该热线一共接到了187通来电，其中与疫情相关的来电有56通，占比达到了近三成。记者了解到，目前该热线与疫情相关来电的内容绝大多数为疫情防控政策咨询，也有少数在隔离期间的人们提出诉求或情绪状态出现波动、寻求帮助。

”热线专业志愿者通过耐心地给予倾听、共情，协助他们进行问题的解决，同时也在必要的时候提供适宜的心理调适技术。我们的热线从去年疫情之初至今，一直在提供24小时不间断的热线服务，我们也欢迎有任何需要的南京市民乃至广大的民众都可以随时拨打我们的热线“冷静说。

南京市妇联开通24小时防疫心理热线

昨天，南京市妇联开通24小时心理咨询和家庭教育指导服务热线84409566，将针对患者及其家属、集中或居家隔离的市民及其家庭、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务。

（来源：江苏广电融媒体新闻中心/刘磊 郑伟 王昕 编辑/汪泽）