华莱士良心吗(华莱士被约谈之后)
华莱士良心吗(华莱士被约谈之后)一则是肉质上的成本压缩。我在成都,吃个同类食品的麦当劳,最便宜的12块钱的双层吉士汉堡,就是一个充满淀粉的肉饼,面包甚至连气都懒得充了,给我从视觉也好,还是从口感也好,两者体验差异可以用南橘北枳来形容。但是华莱士是橘子,麦当劳是枳。我去的这家店,从外部就可以看见后厨,地板干净整洁,员工也带着口罩手套(我平时没注意他们带没带口罩手套,有可能是最近出了事才戴的,也可能是一直都带着的)。我怎么就拉稀了呢?最近,有自媒体暗访北京华莱士一家门店的后厨,拍摄了许多不为人知的现象。据暗访视频,华莱士后厨工作人员制作炸鸡、汉堡时并没有佩戴口罩和手套,不符合餐厅后厨工作规范;鸡块掉在干地面上,就捡起放回去;掉在湿地面上,冲洗一下,捡起来重新炸,看起来光泽如初。这种门店的卫生水平显然低于我国法律规定的餐厅卫生标准,员工的操作也不规范。那顾客吃了喷射也是难免。但是这样的店面也是个别现象。
#华莱士##华莱士被约谈#
为了客观公正地来对华莱士被约谈的事情做评价,我还特地昨天趁着7·18这个日子带上三两个好友去华莱士吃了一顿。
很多人会问了,7·18是什么日子。这是华莱士每月8号、18号、28号都会有买一送一的活动。这个日子也固然是一个门店最忙的时候。在这一天去吃,正好可以体会强压下的流水线上,生产出的食物是否会让我产生不适。毕竟平时我去这家门店并不会有任何腹泻的反应。
结果昨天半夜,睡眼朦胧的我感觉到身体里有一种力量准备迸发出来。我赶快去了厕所,在厕所里我体验了一把如何成为喷射战士。
缘何而成“喷射”的代言词?最近,有自媒体暗访北京华莱士一家门店的后厨,拍摄了许多不为人知的现象。据暗访视频,华莱士后厨工作人员制作炸鸡、汉堡时并没有佩戴口罩和手套,不符合餐厅后厨工作规范;鸡块掉在干地面上,就捡起放回去;掉在湿地面上,冲洗一下,捡起来重新炸,看起来光泽如初。
这种门店的卫生水平显然低于我国法律规定的餐厅卫生标准,员工的操作也不规范。那顾客吃了喷射也是难免。
但是这样的店面也是个别现象。
我去的这家店,从外部就可以看见后厨,地板干净整洁,员工也带着口罩手套(我平时没注意他们带没带口罩手套,有可能是最近出了事才戴的,也可能是一直都带着的)。我怎么就拉稀了呢?
一则是肉质上的成本压缩。我在成都,吃个同类食品的麦当劳,最便宜的12块钱的双层吉士汉堡,就是一个充满淀粉的肉饼,面包甚至连气都懒得充了,给我从视觉也好,还是从口感也好,两者体验差异可以用南橘北枳来形容。但是华莱士是橘子,麦当劳是枳。
就这样的肉饼价格都比华莱士高很多。
要是你说人家是大品牌,那我说成都的“陕西肉夹馍”,12块钱-16块钱不等,卤肉切碎夹在饼里,零星的几个肉块加大量的青椒。但是即使这样,也比华莱士贵上许多。所以华莱士只可能是用了长期贮藏的冷冻肉。
但我不觉得是冷冻肉的问题。毕竟平时吃也没问题,春秋吃也没问题。想到这,线索来了。
二则是生菜变质。现在很少有门店可以做到每日送生菜。配送是很难每天做到那么多门店面面俱到。所以第一天送来是新鲜的,第二天就变质了。这一点和烤肉店腹泻情况有点类似,根据地方食药监局的数据,夏季吃烤肉的腹泻情况远远高于其他季节,就是因为生菜必须长时间备用,不能冷冻,不能加热的缘故。
三则是油的问题。一般小成本快餐店是10天换一次油。你们可能说,我地方上XXX外卖汉堡的油换得比这还慢呢。我负责任地讲:换油只是为了过滤掉渣滓而不得不使用的手段,因为最终目的是过滤渣滓,所以其实每次只倒掉将近一半的油。我已经处理过几起类似的外卖和小快餐门店的纠纷,都是这个操作。
约谈过后,华莱士的走向华莱士被约谈是必然的。
根据《食品安全法》,华莱士的分店会被整治并处罚金。对于影响恶劣的,会对上级公司进行必要的约谈,以保证分公司的经营不会出现类似的问题。
而且这个品牌也不是第一次被罚,在去年12月,就有7家贵州的华莱士被查封,相关责任人被拘留。
当一个食品品牌被民众发现卫生问题时,这个卫生问题往往真实存在。
但当这个卫生问题成为了一个梗以后,就证明这个卫生问题是个个例,但由于基数太多,没法彻查。
所以不是食药部门没有去查,全网流行“喷射战士”的梗以后,没有任何一个单位愿意承担爆发食品卫生问题的风险。那查是真的查不到,没有确凿证据的情况下,怎么都是干干净净的,该合规的地方也是合规。店长一看穿制服的来了,立刻戴好口罩和帽子,或者放下手上的工作拿起拖把拖地,你执法人员也最多口头教育下,毕竟人家能找的理由太多了。
正好来了一个被曝光的例子,换做任何一个部门都不能放过,肃正以做典型。
那么被约谈的华莱士,必然要做出整改,那之后的华莱士的优势:价格,还能否被保住呢?
华莱士每个店面都是直营店,不存在所谓的加盟。但是他们的直营方式,又和加盟差不多。每个店面都有自己的配送、操作流程、偷工减料的风格。我吃过一家奇葩的,这家估计得罪了配送,所以他们家的调味料枯燥得可怜,没有一点辣味。
这样做的好处无非是减少了管理成本。那么接下来要做卫生管控、培训的话,必然增加劳动力成本,经过精算师粗算,以成都为例,菜品均价可能上涨3-5元。但是也会在实际形式上,改变公司的运营策略。
另一种可能就如之前蜜雪冰城的约谈处理一样,分别处理各家零散的问题店面,但这样治标不治本。所以会减少活动力度,这一点无疑又会给竞争对手带来更多的机会。但这样子,该做喷射战士,恐怕还是会做喷射战士吧。